۸ مثال منشور اخلاقی شخصی و حرفه ای

منشور اخلاقی مجموعه ای از انتظارات، اصول و بهترین شیوه ها برای یک فرد یا کسب و کار است. افراد می توانند یک کد شخصی برای تعیین اهداف و شفاف سازی اهداف خود ایجاد کنند، در حالی که یک شرکت می تواند یک کد حرفه ای را پیاده سازی کند تا همه پرسنل بتوانند بهتر به خط مشی و استانداردهای شرکت پایبند باشند. با مرور چند نمونه از تفسیرهای شخصی و حرفه ای، می توانید بیاموزید که کدام گزینه نیازهای شما را برطرف می کند و استراتژی هایی را برای ایجاد یک سند تعیین می کند.

در این مقاله از ایوسی، توضیح می‌دهیم که چه چیزی یک کد اخلاقی شخصی خوب را ایجاد می‌کند، چه چیزی یک سند حرفه‌ای خوب را می‌سازد، دو نمونه از منشور اخلاقی یک فرد را ارائه می‌کنیم و چند نمونه از نحوه استفاده یک شرکت از نسخه حرفه‌ای را فهرست می‌کنیم.

چه چیزی یک کد اخلاقی شخصی خوب را می سازد؟

یک کد اخلاقی شخصی خوب، سیستم ارزشی، معیارهای اخلاقی و پیشینه حرفه ای یک فرد را در قالبی قابل خواندن شرح می دهد. این اصول متفاوتی را برجسته می کند که یک فرد می تواند برای زندگی شخصی و حرفه حرفه ای خود از آنها استفاده کند. افراد همچنین می توانند از یک کد اخلاقی برای تصمیم گیری های مهم و افزایش انگیزه کلی خود استفاده کنند. برخی از نمونه‌های این اصول راهنما ممکن است شامل احترام به نظرات دیگران یا حفظ یکپارچگی یک فرد در همه موقعیت‌ها باشد.

در اینجا عناصر یک کد اخلاقی شخصی نمونه آمده است:

• ارتباط را نشان می دهد: افراد مختلف ممکن است بر اصول خاصی تأکید کنند که در شرایط خاص اعمال می شود. به عنوان مثال، یک وکیل حرفه ای ممکن است دستورالعمل های شخصی در مورد صداقت و عدالت را در سند خود گنجانده باشد.

• از ضمایر شخصی استفاده می کند: استفاده از عبارات «من» می تواند به افراد این امکان را بدهد که نسبت به اصول اخلاقی خود پاسخگویی نشان دهند، که ممکن است به آنها کمک کند استانداردهای خود را هنگام رسیدگی به یک معضل شخصی یا حرفه ای حفظ کنند.

• مثال‌های خاصی ارائه می‌کند: این سند ممکن است به موقعیت‌هایی اشاره کند که در آن فرد می‌تواند یک اصل را اعمال کند. برای مثال، یک پزشک ممکن است پاسخگو ماندن به بیماران، همکاران، اعضای خانواده و همسالان خود را توصیف کند.

• شامل دلایلی برای باورها: ممکن است برای فردی مفید باشد که چرا برخی اصول اخلاقی را انتخاب کرده است، زیرا ممکن است هدف کلی سند را روشن کند. برای مثال، ممکن است فردی توضیح دهد که به بهبود خود اختصاص داده است، زیرا یادگیری اطلاعات جدید هر روز مهم است.

بیشتر بخوانید: نحوه ایجاد منشور اخلاقی (با مثال)

یک منشور اخلاقی حرفه ای خوب چیست؟

یک کد اخلاق حرفه ای خوب، سیستم ارزشی، استانداردهای اخلاقی و تعهدات قانونی شرکت را به دولت فدرال و ایالتی ارائه می کند. این سند اغلب شامل نشان دادن دستورالعمل‌های اخلاقی برای رفتار کارکنان در یک محیط کار است. ارجاع به یک کد اخلاقی می تواند به کارکنان کمک کند تا تصمیمات حیاتی بگیرند، نیازهای مشتریان را برآورده کنند و تضادهای محل کار را با موفقیت حل کنند. برخی از نمونه‌های این دستورالعمل‌ها ممکن است به نشان دادن حرفه‌ای بودن در کار، احترام به حقوق قانونی کارکنان یا حفظ پروتکل‌های محرمانه اشاره داشته باشد.

در اینجا عناصر یک منشور اخلاق حرفه ای نمونه آمده است:

• خوانایی را در اولویت قرار می دهد: از آنجایی که چندین نفر در یک شرکت ممکن است این سند را بخوانند، استفاده از زبان عملی و جملات مختصر و واضح برای افزایش خوانایی کلی آن مهم است.

• یک نمای کلی دقیق ارائه می دهد: هر بخش از یک کد اخلاق حرفه ای ممکن است از توضیح مفصل هر اصل راهنما بهره مند شود. به عنوان مثال، یک پاراگراف در مورد محرمانگی ممکن است توضیح دهد که چرا آن مهم است و چگونه یک کارمند می تواند بهتر به آن پایبند باشد.

• پشتیبانی رهبری شرکت: اغلب مفید است که یک سند تأییدیه مدیر اجرایی یک شرکت (مدیرعامل) یا رهبر دیگری را نشان دهد ، زیرا این امر ممکن است افراد را تشویق کند که از یک کد اخلاقی به دقت پیروی کنند. آنها ممکن است سند را امضا کنند یا نامه ای را از قبل ارائه دهند که هدف آن را توضیح دهد.

• اطلاعات را به شیوه ای جذاب نشان می دهد: از قالب و ساختاری استفاده کنید که از نظر زیبایی شناسی جذاب باشد. پیروی از یک قالب همچنین می تواند به شرکت کمک کند تا یک جریان منطقی از اطلاعات ایجاد کند، که ممکن است به افراد کمک کند تا کدهای اخلاقی حرفه ای را به طور موثرتری به خاطر بیاورند.

• گزینه های دسترسی را ارائه می دهد: مهم است که همه پرسنل یک شرکت بتوانند در صورت نیاز یک کد اخلاقی را بخوانند و بررسی کنند. در نتیجه، اسناد با کیفیت بالا در قالب‌های مختلف، از جمله نسخه‌های فیزیکی، فایل‌های آنلاین و نسخه‌ها به زبان‌های مختلف در دسترس هستند.

مطالب مرتبط: چگونه صداقت حرفه ای را در محل کار حفظ کنیم

نمونه هایی از کدهای اخلاقی شخصی

در اینجا دو نمونه از کدهای اخلاقی شخصی وجود دارد که می توانید به آنها مراجعه کنید:

نمونه دکتر پزشکی

دکتر جاشوا برادسکی، دکتر
کد اخلاق شخصی من

• مراقبت: من وظیفه دارم از همه افرادی که در زندگی روزمره با آنها روبرو می شوم، از جمله بیماران، همسالان و اعضای خانواده مراقبت کنم. در صورت امکان، برنامه‌ریزی می‌کنم که وقت و انرژی خود را صرف اطمینان از امنیت و خوشحالی دیگران کنم، زیرا مهم است که افراد در برابر یکدیگر پاسخگو باشند.

• صداقت: من یکپارچگی را در همه موقعیت ها حفظ می کنم، به ویژه هنگامی که بیماران را در مورد وضعیت مراقبت های بهداشتی خود آگاه می کنم. من ترجیح می دهم همسالان و همکارانم بدانند که من فردی قابل اعتماد هستم که همیشه دقیقاً منظورم را می گوید. مهم این است که صادقانه صحبت کنید تا مردم یاد بگیرند به یکدیگر اعتماد کنند.

• *تعالی: قول می دهم به هر بیماری که ملاقات می کنم خدمات پزشکی با کیفیت بالا ارائه کنم. من قصد دارم از این اصل در سایر جنبه‌های زندگیم، از جمله تلاش‌های خانوادگی و پروژه‌های سرگرمی، استفاده کنم تا بتوانم استانداردهای بالایی را در هر موقعیتی حفظ کنم و بهتر به اهدافم برسم.*

• انصاف: من سعی می کنم با هر فردی که با آن روبرو می شوم یکسان رفتار کنم و قبل از قضاوت دیگران در مورد موقعیت ها فکر کنم. من قصد دارم یک کد اخلاقی را برای همه بیماران و همکاران اعمال کنم. من قول می دهم به عوامل بیرونی در زندگی یک فرد فکر کنم تا بتوانم با صراحت و دیدگاهی خنثی به موقعیت او بپردازم.

مرتبط: توسعه اخلاق شخصی: مثال ها و نکات

نمونه وکیل

Cecelia Fine, JD
کد اخلاقی شخصی من

• عدالت: من متعهد به یافتن عدالت برای همه افرادی هستم که به آن نیاز دارند زیرا ترجیح می دهم دنیا را به مکانی بهتر تبدیل کنم. من سعی می کنم این طرز فکر را در زندگی روزمره خود حفظ کنم تا بتوانم به طور موثر به هر موقعیتی که با آن برخورد می کنم رسیدگی کنم. برای اجرای عدالت، من قصد دارم همیشه خود و دیگران را مسئول اعمال خود بدانم.

• * رازداری: *هدف من این است که همیشه حریم خصوصی مشتریان، همکاران و همسالانم را حفظ کنم. برای من مهم است که دیگران به ظرفیت من برای مخفی نگه داشتن اطلاعات حساس خود اعتماد کنند تا بتوانیم وضعیت آنها را بهتر بررسی کنیم. برای انجام این کار، من فقط پس از دریافت مجوز صریح اطلاعات را فاش می کنم.**

• احترام: من معتقدم هر فردی شایسته احترام و کرامت است و هر روز برای حفظ این ویژگی ها در زندگی خود تلاش می کند. من به عنوان یک وکیل، حقوق مسلمی که برای مردم قائل می شود را عمیقاً درک می کنم و تمام وقت و تلاش خود را صرف اطمینان از دریافت مناسب مردم از آنها می کنم.

• *قابلیت اطمینان: من هر روز در زندگی شخصی و حرفه ای خود سعی می کنم استانداردهای بهینه را حفظ کنم تا دیگران بتوانند برای کمک به من اعتماد کنند. در محل کار، اطمینان می‌دهم که از تمام مواد پرونده آگاه هستم و در مورد قوانین، مقررات و مقررات جدید به‌روز می‌مانم. در خانه، برنامه روزانه خود را حفظ می کنم و مطمئن می شوم که زمان کافی برای اولویت بندی نیازهای عزیزانم دارم.*

مطالب مرتبط: تحلیل بازتابی چیست؟ (کاربردها، مراحل و نکات)

نمونه‌های آیین‌نامه اخلاق حرفه‌ای

در اینجا چند نمونه صنعتی رایج از کدهای اخلاق حرفه ای آورده شده است:

شرکت خدمات غذایی

یک کد اخلاقی برای یک شرکت خدمات غذایی اغلب استانداردهای کیفیت غذا و ارزش های خاصی را در رابطه با تعامل با مشتری توصیف می کند. این اغلب شامل قوانین و مقررات مربوط به ایمنی مواد غذایی است تا کارکنان بتوانند نحوه نگهداری و نگهداری مواد غذایی را به درستی درک کنند. بسیاری از کدها همچنین به موقعیت های بین فردی بین کارکنان خدمات غذا می پردازند، زیرا آنها معمولاً در طول شیفت های خود در کنار یکدیگر کار می کنند. آنها رفتارهای قابل قبول در مقابل غیرقابل قبول را بر اساس بیانیه ماموریت و سیستم ارزش های شرکت ترسیم می کنند.

مثال: در اینجا در Jason’s Grilled Goods، پیروی از تمام دستورالعمل‌های ایمنی مواد غذایی مهم است تا اطمینان حاصل شود که همبرگرهای ما در هر لقمه‌ای برتری یکسان دارند. برای اینکه مشتریان خود را به بهترین نحو راضی و خوب نگه داریم، هر کارمند مسئولیت حفظ استانداردهای بهداشتی و نظافتی بهینه را دارد.

شرکت خرده فروشی

اصول اخلاق حرفه‌ای یک شرکت خرده‌فروشی اغلب رعایت قوانین تجاری خاص و ارائه محصولات به مردم را به درستی در اولویت قرار می‌دهد. این منشور اخلاقی ممکن است سیستم ارزش یک شرکت را برجسته کند، مانند تعهد به شیوه‌های پایداری یا پروتکل‌هایی برای نحوه رسیدگی به مشتریان جدید. همچنین می‌تواند شامل دستورالعمل‌هایی برای نحوه تبلیغ برندها، برگزاری جلسات کارکنان و گزارش مناسب حوادثی باشد که ممکن است فرد روزانه با آن‌ها مواجه شود.

مثال: ما تلاش های کاری خود را به کاهش ضایعات محصول و ارتقای بهره وری انرژی اختصاص می دهیم. هر فردی که در تیم فروش Luna’s Lovely Lamps خدمت می کند، نقش اساسی در کمک به مشتریان در انتخاب های پایدار دارد.

مطالب مرتبط: مسئولیت اجتماعی چیست؟ انواع و مثال ها

ارائه دهنده مالی

آیین نامه اخلاق حرفه ای ارائه دهنده مالی معمولاً بر صداقت در روابط کاری و افشای دقیق اطلاعات تأکید دارد. این شامل پایبندی به قوانین و مقررات خاص برای انجام صحیح وظایف مالی در یک شرکت است. این منشور اخلاقی ممکن است فلسفه داخلی ارائه‌دهنده مالی را شرح دهد، که اغلب اعتماد و امنیت مشتریان و سهامداران را در اولویت قرار می‌دهد. همچنین می تواند شامل اطلاعاتی در مورد مسئولیت پذیری و روش های گزارش یک حادثه غیرمنتظره در محل کار باشد.

مثال: در حین کار در فدرال گلد، باید تمامی روابط شخصی و حرفه ای را از هم جدا کنید تا بتوانید با دیدگاهی خنثی بهتر به فرآیند مالی نزدیک شوید. این مهم است که همیشه بالاترین استاندارد حرفه ای را حفظ کنیم تا تصمیمات ما یک نتیجه اخلاقی داشته باشد.

سازمان غیر انتفاعی

سازمان‌های غیرانتفاعی اغلب یک کد اخلاقی برای ایجاد بیانیه مأموریت و چارچوب‌بندی تمام تعاملاتی که در طول یک روز کاری رخ می‌دهند، ایجاد می‌کنند. این شامل نحوه برخورد کارکنان و داوطلبان با هیئت مدیره سازمان و افرادی است که خدمات آنها را دریافت می کنند. از آنجایی که سازمان‌های غیرانتفاعی برای حفظ استانداردهای اخلاقی در یک زمینه بزرگ‌تر تلاش می‌کنند، اتخاذ کد اخلاقی خودشان می‌تواند شهرت کلی آنها را نزد اهداکنندگان و عموم مردم افزایش دهد.

مثال: در اینجا در بورسیه تحصیلی برای دانشجویان STEM، مهم است که به دیدگاه دیگران در محل کار احترام بگذارید تا بتوانید محیطی دلپذیر و شفابخش را ایجاد کنید. قدردانی از همه افراد سازمان، از داوطلبان جدید گرفته تا اهداکنندگان بلندمدت، مهم است، تا همه بتوانند وظایف روزانه خود را با دید مثبت به پایان برسانند.

مطالب مرتبط: ۱۵ ارزش حرفه ای برای یک شغل موفق

نمایندگی خودرو

یک کد اخلاقی برای یک نمایندگی خودرو اغلب بر تعاملات محترمانه با مشتریان و پایبندی به مفاد قرارداد با مشتریان تأکید دارد. همچنین شامل رفتار یکسان با همه مشتریان است، بنابراین همه خدمات بهینه و شانس منصفانه ای برای به دست آوردن معاملات تبلیغاتی، مانند ویژگی خودروی رایگان یا کاهش نرخ ماهانه، دریافت می کنند. فروشندگان خودرو می توانند از این آیین نامه اخلاقی برای تعیین سازنده ترین راه برای انتقال اطلاعات و رسیدگی به نگرانی های مشتری استفاده کنند.

مثال: در اینجا در Brand New Vehicles، ما همان خدمات با کیفیت بالا را به مشتریان جدید از همه زمینه‌های مختلف ارائه می‌کنیم. مطمئن شوید که در طول هر تعامل با هر مشتری منصفانه رفتار می کنید و یک تصویر حرفه ای حفظ می کنید تا مشتریان بتوانند با ماشین جدید خود راضی باشند.

شرکت هواپیمایی

یک شرکت هواپیمایی ممکن است در منشور اخلاقی خود بر مسئولیت تأکید کند، زیرا افرادی که با هواپیما سفر می‌کنند ممکن است برای اطمینان از رسیدن ایمن و به موقع به مقصد به کارمندان خود تکیه کنند. همچنین شامل حصول اطمینان از اینکه همه مسافران از برخورد یکسان کارکنان و سایر مشتریان در هواپیما برخوردار می شوند، که اغلب به بخشی از پروتکل های فراگیر نیاز دارد. کارکنان هواپیما می توانند از این آیین نامه اخلاقی برای حل موثر تعارضات و حفظ محیط کاری مثبت استفاده کنند.

مثال: حفظ وجهه حرفه ای در Value Airlines به این معنی است که به نیازهای دیگران توجه می کنید و می توانید در موقعیت های پر انرژی خنثی بمانید. هر فردی در هواپیما مهم است، زیرا تصمیمات آنها می تواند بر ایمنی و موفقیت همه افراد در هواپیما تأثیر بگذارد.