شکاف مهارتی چیست؟ (به علاوه نحوه آدرس دهی یک در ۴ مرحله)

متخصصان منابع انسانی اغلب با ارزیابی کارکنان از سازمان خود حمایت می کنند. این برای درک مهارت های فعلی کارکنان و شناسایی زمینه های بهبود مهم است. اگر سازمانی کارکنانی با مهارت های لازم برای موفقیت نداشته باشد، ممکن است عملکرد مطلوبی نداشته باشد، اما یادگیری اینکه شکاف مهارتی چیست و چگونه آن را برطرف کنید، ممکن است به شما در بهبود سازمان کمک کند.

در این مقاله از ایوسی، شکاف مهارتی را تعریف می‌کنیم، توضیح می‌دهیم که تجزیه و تحلیل شکاف مهارت چیست و چرا مهم است، نحوه انجام تجزیه و تحلیل شکاف مهارت را توضیح می‌دهیم، نکاتی را برای تکمیل آن ارائه می‌کنیم و در مورد مزایا و معایب تجزیه و تحلیل شکاف مهارت بحث می‌کنیم.

شکاف مهارتی چیست؟

شکاف مهارتی، تفاوت بین مهارت های یک کارمند و مهارت هایی است که شرکت شما برای یک نقش خاص به آن نیاز دارد. شناسایی شکاف‌ها بین مجموعه مهارت‌های واقعی کارکنان و مهارت‌های لازم برای تکمیل مشاغل مختلف به سازمان‌ها کمک می‌کند تا چگونگی ساختار برنامه‌های آموزشی را که از توسعه مهارت‌های کارکنان پشتیبانی می‌کنند، بسازند. علاوه بر این، درک شکاف مهارتی بین کارکنان و نیازهای شرکت شما می‌تواند به شما کمک کند تا در طول فعالیت‌های استخدام و جذب، نامزدهایی با شرایط لازم را پیدا کنید.

مطالب مرتبط:  غلبه بر شکاف مهارتی (با نکاتی برای افزایش مهارت های خود)

تحلیل شکاف مهارتی چیست؟

تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی ابزاری برای شناسایی توانایی‌ها و مهارت‌های مختلفی است که کارکنان برای مطابقت با الزامات شغلی خاص نیاز دارند. می‌توانید از تجزیه و تحلیل شکاف مهارت‌ها برای شناسایی مهارت‌هایی که کارکنان برای انجام وظایف خاص به‌طور مؤثرتر نیاز دارند، استفاده کنید. علاوه بر این، تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی یک رویکرد کمی برای استخدام متخصصان واجد شرایطی است که نیازهای سازمان شما را برآورده می کنند.

مطالب مرتبط:  نحوه انجام تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها (با تعریف)

چرا تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی مهم است؟

انجام تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی یک فرآیند مهم برای درک نیازهای شرکت شما و اینکه چگونه مهارت های کارکنان می تواند این نیازها را برآورده کند، است. مزایای انجام تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی زیر را در نظر بگیرید:

بینشی در مورد تخصص کارکنان ارائه می دهد

تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی می تواند به شما کمک کند تشخیص دهید کدام اعضای تیم دارای بالاترین سطح مهارت برای بخش های خاصی از فرآیندهای سازمان شما هستند. همچنین ممکن است به شما کمک کند که چه نقش هایی به غیر از شغل فعلی آنها ممکن است گزینه های خوبی برای کارمندان بر اساس مهارت‌های‌شان باشد. دانستن مهارت‌ها و قابلیت‌های مختلف تیم شما نیز برای تمرکز بر حوزه‌هایی که کارکنان نیاز به بهبود دارند، مهم است.

از یادگیری و توسعه پشتیبانی می کند

کارمندان می توانند از نتایج تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی خود برای یافتن مهارت هایی که برای برآورده کردن الزامات شغلی و پیشرفت در نقش خود نیاز دارند، استفاده کنند. با اطلاعاتی که تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها ارائه می دهد، می توانید از طریق طرح های بهبود فردی، برنامه های آموزشی و کارگاه های آموزشی از توسعه تیم خود حمایت کنید. این ممکن است برای ایجاد انگیزه در کارکنان و بهبود بهره وری آنها نیز موثر باشد .

مطالب مرتبط:  ۱۲ مزیت یادگیری مستمر در محل کار (به علاوه نکات)

استخدام و جذب را بهبود می بخشد

تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی به شما کمک می کند تا وضعیت فعلی سازمان و نیازهای آن را بهتر درک کنید. این به بهبود استخدام و جذب کمک می کند زیرا شما ایده بهتری در مورد مهارت های مورد نیاز برای مشاغل خاص دارید. در نتیجه، این ممکن است به سازمان کمک کند تا در آینده به اهداف تجاری خود دست یابد.

مطالب مرتبط:  ۱۳ استراتژی استخدام برای کمک به شما در یافتن بهترین نامزدها

به عنوان پایه ای برای برنامه ریزی عمل می کند

تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی می تواند به شما کمک کند تا اطمینان حاصل کنید که مهارت ها و تخصص کارکنان شما با اهداف سازمان شما برای رشد آینده مطابقت دارد. تجزیه و تحلیل همچنین می تواند بینش هایی را ارائه دهد که می توانید هنگام برنامه ریزی و اجرای برنامه های توسعه کارکنان از آنها استفاده کنید. همچنین ممکن است به شما در کشف زمینه‌های پتانسیل جدیدی که ممکن است قبلاً بر اساس توانایی‌های کارکنانتان که کشف کرده‌اید در نظر نگرفته‌اید، کمک کند.

مطالب مرتبط:  نحوه استفاده از تجزیه و تحلیل شکاف برای افزایش عملکرد

نحوه انجام تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی

مراحل زیر شامل چندین رویکرد است که می توانید برای برنامه ریزی و اجرای تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها برای محل کار خود از آنها استفاده کنید:

۱. نیازهای سازمان خود را شناسایی کنید

از نیازهای سازمان خود برای کمک به تعیین مهارت ها و صلاحیت های لازم برای دستیابی به اهداف تجاری استفاده کنید. به عنوان مثال، شناسایی کنید که سازمان شما برای رسیدن به اهداف به چه مهارت هایی متکی است. از این اطلاعات برای ارزیابی مهارت های مورد نیاز سازمان در آینده استفاده کنید.

مرتبط:  نیازسنجی: تعریف، مرور کلی و مثال ها

۲. مهارت های فعلی کارکنان را ارزیابی کنید

هنگامی که نیازهای مهارتی فعلی و آینده سازمان خود را درک کردید، مهارت های فعلی کارکنان خود را ارزیابی کنید. در نظر بگیرید که یک نظرسنجی برای آنها ارائه دهید که در آن مهارت هایی را که دارند فهرست، بحث یا رتبه بندی می کنند. نتایج ممکن است به شما در درک نقاط قوت فعلی کارکنان و شناسایی زمینه هایی برای بهبود برای تحقق اهداف تجاری موثرتر کمک کند.

۳. تعیین کنید که کارکنان به چه مهارت هایی نیاز دارند

از نتایج تجزیه و تحلیل خود برای شناسایی مناطقی که تیم شما برای پر کردن شکاف مهارتی نیاز به بهبود دارد، استفاده کنید. نتایج نظرسنجی را با آخرین شرح شغل مقایسه کنید تا میزان ترکیب لیست ها را ارزیابی کنید. همچنین ممکن است مشورت با مدیران بخش برای اطمینان از دقیق بودن لیست مهارت های مورد نیاز مفید باشد. این به شما امکان می دهد مهمترین زمینه های بهبود کارمندان را درک کنید.

۴. برنامه های یادگیری و توسعه ایجاد کنید

اطلاعات حاصل از تجزیه و تحلیل شکاف مهارت های شما می تواند به شما در ایجاد و اجرای برنامه هایی برای بهبود کمک کند. داده ها را ارزیابی کنید تا مشخص کنید که تیم شما از چه نوع برنامه های آموزشی، کارگاه ها یا دوره هایی می تواند برای یادگیری مهارت های مورد نیاز بهره مند شود. ایجاد  برنامه های آموزشی  خاص برای هر بخش یا شغل را در نظر بگیرید که می توانید در آینده از آنها برای جلوگیری از شکاف های مهارتی استفاده کنید.

بیشتر بخوانید:  ۱۱ راه برای بهبود توسعه کارکنان

نکاتی برای انجام تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها

هنگام انجام تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی برای سازمان خود، نکات مفید زیر را در نظر بگیرید:

• اهداف آینده و اهداف فعلی را مرور کنید. در مورد نیازهای آتی سازمان خود علاوه بر آنچه که اکنون باید انجام دهد، فکر کنید. درک نیازهای شرکت شما در آینده می تواند به شما کمک کند تا برنامه های استخدام، آموزش و توسعه را برای تیم ها و افراد بهتر توسعه دهید.

• درک کنید که چگونه روندهای آینده می تواند بر نیازهای شرکت تأثیر بگذارد. داشتن بینش در مورد اینکه چگونه روندهای نوظهور می توانند بر سازمان شما تأثیر بگذارند می تواند به شما کمک کند تا تجزیه و تحلیل شکاف مهارت های خود را بهتر توسعه دهید. ممکن است به شما کمک کند پیش بینی کنید که چگونه تغییرات ممکن است کارکنان را ملزم به انطباق یا یادگیری سریع مهارت های جدید کند.

• از ابزارها و منابع داخلی برای آموزش و توسعه استفاده کنید. در نظر بگیرید که از اعضای ارشد تیم بخواهید که می توانند به آموزش کارکنان جدید و پایه کمک کنند تا به کاهش هزینه ها برای مواد آموزشی و پرسنل خارجی کمک کنند. تکیه بر منابع داخلی خود نیز به کارکنان نشان می دهد که حفظ فرهنگ شرکت اولویت اصلی شماست.

• شکاف های مهارتی در حوزه های مهارت نرم را شناسایی کنید. در حالی که شکاف در مهارت های فنی یا سخت ممکن است بر توانایی کارمند برای انجام کار خود تأثیر بگذارد، مهارت های نرم نیز مهم هستند. به دنبال راه هایی برای بهبود مهارت هایی مانند ارتباطات، همکاری، خدمات مشتری و سایر مواردی باشید که ممکن است بر اهداف کسب و کار تأثیر بگذارد.

مطالب مرتبط:  مهارت های سخت در مقابل مهارت های نرم: تفاوت چیست؟

مزایای تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها

تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی می تواند از چندین جهت برای سازمان شما مفید باشد، از جمله:

• ساده‌سازی فرآیندهای استخدام: تجزیه و تحلیل شکاف مهارت‌ها می‌تواند به شما کمک کند فرآیند استخدام سازمان خود را با ارائه بینشی در مورد صلاحیت‌ها و مهارت‌های خاص مورد نیاز کسب‌وکار کارآمدتر کنید. این اطلاعات به شما این امکان را می دهد که فقط با نامزدهای واجد شرایط برای فرصت های شغلی خاص ارتباط برقرار کنید.

• ایجاد روش های آموزشی جدید: این تجزیه و تحلیل اطلاعاتی را ارائه می دهد که می توانید از آنها برای ایجاد رویکردهای جایگزین برای آموزش کارکنان استفاده کنید. برای مثال، اگر تشخیص می‌دهید که برنامه آموزشی شرکت شما در پر کردن شکاف‌های مهارتی به کارکنان کمک نمی‌کند، می‌توانید روش‌های جایگزینی را اجرا کنید که کارکنان را در یادگیری مهارت‌های جدید پشتیبانی می‌کند.

• به دست آوردن مزیت رقابتی: آموزش کارکنان و توسعه مهارت های آنها ممکن است منجر به بهبود فرآیندهای تجاری، بهره وری بالاتر و محصولات یا خدمات با کیفیت بالاتر شود. این عوامل برای کمک به یک شرکت برای دستیابی به مزیت رقابتی در بازار ضروری هستند.

مطالب مرتبط:  مزیت رقابتی: تعریف و مثال

معایب تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها

حتی با وجود مزایای فراوان تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها، ممکن است هنگام ارزیابی شما اشکالاتی وجود داشته باشد، از جمله:

• تأثیر منفی بر روحیه کارکنان: اگرچه تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ها بر حمایت از یادگیری و توسعه کارکنان متمرکز است، مشاهده شکاف های مختلف بین الزامات شغل و تخصص واقعی آنها گاهی اوقات می تواند بر روحیه کارکنان تأثیر منفی بگذارد . کارکنان را تشویق کنید تا به توسعه و بهبود به عنوان فرصتی برای یادگیری مهارت ها و تکنیک های جدید نگاه کنند که به موفقیت آنها و ادامه پیشرفت در آینده کمک می کند.

• مدت زمان اجرا: تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی می تواند زمان بر باشد، به خصوص اگر سازمان شما کارمندان زیادی داشته باشد. با این حال، می‌تواند برای بهبود عملکرد کلی کسب‌وکارتان مفید باشد، و می‌توانید برنامه‌های آموزشی ایجاد کنید که همچنان از آنها برای کمک به جلوگیری از شکاف‌های مهارتی آینده استفاده کنید.

• هزینه های انجام شده: انجام تجزیه و تحلیل شکاف مهارتی می تواند هزینه های شما را افزایش دهد زیرا ممکن است بر بهره وری تأثیر بگذارد و پرداختن به شکاف ممکن است به دلیل نیازهای آموزشی پرهزینه باشد. با این حال، انجام تجزیه و تحلیل به تدریج و بررسی فرصت های آموزشی داخلی قبل از سرمایه گذاری در منابع خارجی ممکن است به شما در صرفه جویی کمک کند.