مهارت های مشاهده: تعریف و مثال ها

هنگامی که برای شغل درخواست می دهید، ضروری است که به اندازه کافی نقاط قوت خود را به اشتراک بگذارید و مهارت هایی را که برای نقشی که به دنبال آن هستید مفید است برجسته کنید. توسعه مهارت های مشاهده ای شما را به یک ارتباط دهنده و کارمند مؤثرتر تبدیل می کند، به همین دلیل است که بسیاری از کارفرمایان به دنبال نامزدهایی هستند که این توانایی را داشته باشند.

در این مقاله از ایوسی توضیح می‌دهیم که مهارت‌های مشاهده چیست، بررسی می‌کنیم که چگونه می‌توانید آنها را بهبود بخشید و از آنها در محل کار استفاده کنید و راه‌هایی برای برجسته کردن این مهارت‌ها در طول فرآیند درخواست ارائه می‌کنیم.

مهارت های مشاهده چیست؟

مهارت های مشاهده به توانایی استفاده از هر پنج حواس برای تشخیص، تجزیه و تحلیل و یادآوری محیط اطراف اشاره دارد. این عمل اغلب با تمرکز حواس همراه است، زیرا شما را تشویق می کند که در حال حاضر باشید و از جزئیات زندگی روزمره خود آگاه باشید.

نمونه هایی از مهارت های مشاهده

مهارت های مشاهده به چندین توانایی و ویژگی دیگر بستگی دارد، مانند:

ارتباط

شاید یکی از مهمترین جنبه های ارتباط موثر، توانایی گوش دادن فعالانه باشد. وقتی این مهارت را دارید، می توانید تمرکز خود را به فردی که صحبت می کند اختصاص دهید، پیام او را درک کنید و به شیوه ای مناسب و متفکرانه پاسخ دهید.

این کار را با توجه به نشانه های کلامی و غیرکلامی گوینده مانند لحن صدا و حالات چهره انجام می دهید. در نتیجه، می‌توانید در مکالمه شرکت کنید و جزئیات آن را بدون نیاز به درخواست از گوینده برای تکرار اطلاعات به خاطر بیاورید.

جدا از بهبود روابط و مهارت های بین فردی، گوش دادن فعال تضمین می کند که ارتباط کلامی و نوشتاری شما دقیق تر است.

هوش هیجانی

توانایی ارزیابی و تنظیم احساسات خود و همچنین شناخت و همدلی با احساسات دیگران مهارتی است که به عنوان هوش هیجانی شناخته می شود .

اگرچه مزیت اصلی این مهارت این است که به شما کمک می‌کند با اطرافیانتان ارتباط برقرار کنید و روابط معناداری ایجاد کنید، اما ابزاری قدرتمند برای مشاهده است. با شناسایی وضعیت عاطفی دیگران، بهتر می توانید تشخیص دهید که چگونه باید با اطرافیان خود تعامل داشته باشید و به آنها پاسخ دهید.

تفکر انتقادی

توانایی شما در تفکر انتقادی تأثیر قابل توجهی بر مهارت های مشاهده شما دارد. تفکر انتقادی ، یا توانایی تجزیه و تحلیل زمینه و حقایق به طوری که بتوانید یک موضوع یا مشکل را به طور کامل درک کنید، از شما می‌خواهد که هنگام شناسایی مسائل و ایجاد راه‌حل‌های مؤثر عینی بمانید.

توجه به جزئیات

توجه به جزئیات ، توانایی نزدیک شدن و انجام وظایف با دقت و توجه است. این مهارت نقش مهمی در بهره‌وری بازی می‌کند، اما برای مشاهده مؤثر نیز کلیدی است، زیرا به شما امکان می‌دهد جزئیات کوچک را تشخیص دهید و اقدامات خود را برای تطبیق با آنها تنظیم کنید.

نظم و سازماندهی

مهارت نظم و سازماندهی، به شما کمک می‌کند تا اطلاعات را به طور منظم و سازماندهی شده دریافت کنید. این مهارت به شما کمک می‌کند تا بهترین از داده‌ها و اطلاعات موجود بگیرید و به طور موثر برای حل مسائل و اتخاذ تصمیمات استفاده کنید.

چگونه می توان مهارت های مشاهده را بهبود بخشید

برای بهبود مهارت های مشاهده خود می توانید این مراحل را دنبال کنید:

۱. به دنبال جزئیات باشید

هر روز کمی وقت بگذارید و کاری را که انجام می دهید متوقف کنید و سعی کنید تا جایی که می توانید جزئیات را از محیط اطراف خود انتخاب کنید. معمولاً چیزهای بزرگ یا جلب توجهی در محیط شما وجود دارد، اما سعی کنید از کنار این اشیا عبور کنید تا برخی از ویژگی های کوچکتر و کمتر قابل توجه را پیدا کنید.

به عنوان مثال، ممکن است بلافاصله متوجه کامپیوتر، صندلی و میز در دفتر همکارتان شوید، اما سعی کنید جزئیات مربوط به رنگ، وسایل روی میز، تصاویر روی دیوار و حتی فرش را انتخاب کنید.

۲. از عوامل حواس پرتی خودداری کنید

وسایل الکترونیکی، محیط های شلوغ و یا حتی افکار خود شما به راحتی می توانند حواس شما را از مشاهده مکان ها و افراد اطراف منحرف کنند. به جای گوش دادن به موسیقی در هنگام پیاده روی یا رفت و آمد به محل کار، سعی کنید به صداها و مناظر توجه کنید تا متوجه شوید.

۳. یک دفترچه مشاهدات داشته باشید

همراه داشتن یک مجله قابل حمل با خود می تواند مفید باشد تا بتوانید چیزهایی را که متوجه می شوید بنویسید یا ترسیم کنید. همچنین می توانید یک سند را برای مشاهدات کوچک در طول روز در رایانه خود نگه دارید. روی مواردی مانند موارد زیر تمرکز کنید:

• اشیاء اطراف شما، از جمله محل قرارگیری، شکل، اندازه و رنگ آنها.
• افراد حاضر، از جمله آنچه انجام می دهند و آنچه می پوشند.
• چیزهایی که می بینید، می شنوید، لمس می کنید، می چشید و بو می کنید.

۴. چیزها را همانطور که متوجه می شوید کمیت کنید

همانطور که مشاهده می کنید، سعی کنید تا حد امکان خاص باشید. یک راه عالی برای انجام این کار پرهیز از تعمیم هایی مانند “چند نفر در اتاق استراحت بودند.” در عوض، حساب کنید دقیقا چند نفر بودند.

مهارت مشاهده در محیط کار

در اینجا چند راه وجود دارد که می توانید از مهارت های مشاهده در محل کار استفاده کنید:

حضور داشته باشید

چه در حال مکالمه باشید و چه در یک جلسه، تمرکز کامل بر لحظه به شما امکان می دهد به روشی معنادارتر مشارکت کنید. در طول یک جلسه، یادداشت برداری یک راه عالی برای اطمینان از اینکه درگیر هستید.

بازخورد بخواهید

مشاهده حالات چهره و سایر نشانه‌های غیرکلامی طرف مقابل به تشخیص نحوه تفسیر اطلاعاتی که شما به اشتراک می‌گذارید کمک می‌کند، اما همچنان مهم است که مستقیماً از مردم بازخوردشان را بپرسید.

با دادن فرصتی به آنها برای به اشتراک گذاشتن آنچه که فکر می کنند یا احساس می کنند و سپس به طور فعال به پاسخ آنها گوش می دهید، می توانید مطمئن شوید که به طور موثر ارتباط برقرار می کنید و قبل از اینکه به مسائل بزرگتری تبدیل شوند، هرگونه سوء تفاهم را برطرف کنید.

توجه کنید که جزئیات چگونه با تصویر بزرگتر ارتباط دارند

جزئیات محور بودن به شما این امکان را می دهد که موقعیت ها و محیط اطراف را با دقت بیشتری مشاهده کنید، اما مهم است که ببینید این جزئیات کوچک چگونه در محدوده وسیع تری قرار می گیرند. این به شما امکان می دهد مسائل را بهتر درک کنید تا بتوانید راه حل ها را توسعه دهید.

استفاده از فناوری

استفاده از فناوری در محیط کار می تواند به شما کمک کند تا اطلاعات را به بهترین شکل ممکن مشاهده کنید. به عنوان مثال، استفاده از نرم افزارها و ابزارهای مرتبط با کار شما می تواند به شما کمک کند تا اطلاعات را به صورت مفهومی و دقیقتر مشاهده کنید.

توجه به تغییرات

مشاهده تغییرات در محیط کار می تواند به شما کمک کند تا به مسائل و چالش ها سریعاً واکنش نشان دهید. اگر توانایی مشاهده تغییرات را داشته باشید، می توانید پیش بینی های بهتری انجام دهید و به موقع اقدامات لازم را انجام دهید.

طرح کردن سوالات

طرح کردن سوالات مناسب و به جای در محیط کار، به شما کمک می کند تا اطلاعات بیشتری را مشاهده کنید و به نتایج بهتری برسید. همچنین، این کار به شما کمک می کند تا به دقت بیشتری اطلاعات را پردازش کنید و تصمیم های بهتری بگیرید.

چگونه مهارت های مشاهده را برجسته کنیم

مهارت های مشاهده توسط کارفرمایان بسیار مورد توجه است، بنابراین مهم است که آنها را در طول فرآیند استخدام به نمایش بگذارید.

مهارت های مشاهده برای رزومه و نامه

یکی از بهترین راه‌هایی که می‌توانید مهارت‌های مشاهده‌ای خود را در رزومه و نامه همراه ایجاد کنید، ایجاد اسناد مرتبط با موقعیت شغلی و بدون خطا است. مدیرانی که با شرح شغل آشنا هستید و فعالانه به این فرصت علاقه مند هستید.

جدای از نشان دادن داشتن این مهارت‌ها، باید مهارت‌های مشاهده را در بخش مهارت‌های رزومه خود و همچنین برخی از نمونه‌های دیگر مهارت‌های مشاهده، مانند گوش دادن فعال، بگنجانید.

ذکر نحوه استفاده از مشاهده در موقعیت های گذشته در رزومه و نامه پوششی می تواند مفید باشد. اگر می توانید، نتایج قابل اندازه گیری ارائه دهید که نشان می دهد چگونه استفاده شما از این مهارت ها به نحوی به سازمان کمک می کند.

مهارت های مشاهده برای مصاحبه شغلی

از آنجایی که مهارت‌های مشاهده کلید ارتباطات هستند، یکی از بهترین راه‌هایی که می‌توانید آن‌ها را در مصاحبه نشان دهید، گوش دادن فعال، پرسیدن سؤالات متفکرانه و پاسخ دادن به صف‌های مصاحبه‌کننده است.

برای مثال، می‌توانید سعی کنید لحن و صدای مصاحبه‌کننده را مطابقت دهید تا مطمئن شوید که برای موقعیت مناسب صحبت می‌کنید.

و بخوانید:

• تمرکز ذهنی: ۱۰ راه برای بهبود تمرکز
• ۱۱ نکته برتر برای سازماندهی کار و بهره وری
• ۱۳ گام برای موفقیت در زندگی: نکات و توصیه ها
• مروری بر روش‌های کارآمد برای بهبود مهارت‌های شما به شکلی جذاب و متفاوت
• ۱۲ استراتژی و نکته برای بهبود تمرکز در محل کار