هدایای ویژه طراحی سایت

مقایسه ۱۴ بهترین نرم افزار چت ربات هوش مصنوعی برای وب سایت شما (۲۰۲۴)

وحید اکبری
بدون نظر
بروزرسانی: ۲۴ بهمن, ۱۴۰۲

اگر این مقاله را دوست دارید، لطفا آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.

آیا به دنبال بهترین نرم افزار چت بات برای سایت خود هستید؟

چت بات ها به شما این امکان را می دهند که با پاسخ دادن خودکار به سوالات رایج مشتریان، زمان را آزاد کنید. همچنین می توان از آنها برای تولید سرنخ، بهبود تجربه کاربر و فروش بیشتر استفاده کرد.

در این مقاله از ایوسی، ما بهترین نرم افزار چت ربات هوش مصنوعی را برای سایت وردپرسی شما انتخاب کرده ایم تا تجربه مشتری را بهبود ببخشید و تبدیل ها را افزایش دهید.

۱. ChatBot.com

ChatBot به شما این امکان را می دهد تا با استفاده از سازنده چت ربات کشیدن و رها کردن خود به راحتی چت ربات بسازید. نیازی به کدنویسی یا مهارت فنی خاصی ندارید.

حتی با قالب های از پیش ساخته شده ای همراه است که می توانید از آنها به عنوان نقطه شروع برای راه اندازی و اجرای سریع ربات چت هوش مصنوعی خود استفاده کنید. این الگوها شامل سناریوهای مختلفی مانند فروش محصولات، خدمات مشتری، استخدام، رزرو و موارد دیگر است.

ChatBot با وب سایت وردپرس شما یکپارچه می شود و می تواند همراه با بهترین نرم افزار چت زنده و همچنین سایر برنامه های محبوبی که ممکن است برای رشد کسب و کار خود از آنها استفاده کنید، استفاده شود.

ChatBot همچنین یک چت بات عالی برای پیام رسان فیس بوک است که توسط همان نرم افزار مبتنی بر هوش مصنوعی طراحی شده است. این ابزار قدرتمندی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا مشتریان را در فیس‌بوک مجدداً هدف‌گیری کنید، داده‌ها را جمع‌آوری کنید و عاقلانه در تبلیغات فیسبوک خرج کنید.

آنها یک آزمایش ۱۴ روزه رایگان (بدون نیاز به کارت اعتباری) ارائه می دهند که به شما کمک می کند قبل از انتخاب یک طرح پولی آن را امتحان کنید.

ادغام ChatBot در کسب و کار خودمان در حال حاضر یک اولویت بزرگ برای ما است. ChatBot یک ابزار عالی برای ما است زیرا به ما امکان می‌دهد تا در صورت لزوم کاربران را به تیم‌های پشتیبانی زنده خود منتقل کنیم.

قیمت: ChatBot از ۵۲ دلار در ماه هزینه دارد که شامل ۱ چت بات فعال و ۱۰۰۰ چت در ماه است.

۲. HubSpot

HubSpot یک CRM قدرتمند و مجموعه ای از ابزارهای بازاریابی است که شامل چت زنده و سازنده ربات چت هوشمند است.

طراحی چت زنده کاملاً قابل تنظیم است، بنابراین می توانید رنگ ها و برند وب سایت خود را مطابقت دهید. همچنین می‌توانید به راحتی پاسخ‌ها و گردش‌های کاری ربات چت خودکار را بدون نیاز به دانستن کد ایجاد کنید.

این چت همچنین با ویژگی‌های قدرتمند CRM HubSpot یکپارچه می‌شود تا بتوانید همه سرنخ‌های خود را دنبال کنید.

HubSpot علاوه بر ربات چت هوش مصنوعی، ابزارهای بازاریابی قدرتمندی مانند تقسیم‌بندی، ایمیل‌های ترک سبد خرید، قالب‌های ایمیل و داده‌های تحلیلی عمیق را نیز ارائه می‌دهد.

قیمت: چت زنده و سازنده ربات چت HubSpot در طرح مرکز فروش آنها گنجانده شده است. می‌توانید با چت ربات رایگان HubSpot شروع به کار کنید ، اما برای دسترسی به سایر ویژگی‌های آن باید به یک طرح پولی با شروع از ۲۰ دلار در ماه ارتقا دهید.

۳. Tidio

Tidio یک پلتفرم چت زنده است که توسط چت بات ها پشتیبانی می شود. این به شما امکان می دهد با استفاده از ربات چت دوستانه وب و موبایل، چت ربات مسنجر فیس بوک و موارد دیگر با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.

این دستگاه دارای یک داشبورد آسان و یک برنامه تلفن همراه است تا به تمام سوالات کاربر در هر زمان و از هر مکان پاسخ دهد. همچنین می‌توانید تا جایی که دوست دارید از اتوماسیون برای پاسخ به سؤالات مشتری و طراحی قیف‌هایی که منجر به تبدیل می‌شوند، استفاده کنید.

می توانید از قالب چت بات استفاده کنید یا سناریوهای چت بات خود را بر اساس کلمات کلیدی و رفتار مشتری در سایت خود ایجاد کنید. استفاده از آن و ادغام آن با پلتفرم تجارت الکترونیک، بازاریابی ایمیلی و نرم افزار میز کمک شما آسان است.

قیمت: شروع از ۲۹ دلار در ماه برای ۱۰۰ مکالمه. آنها یک طرح رایگان نیز دارند اما اتوماسیون های محدودی را با چت بات ها ارائه می دهد.

۴. Heroic KB AI Assistant

Heroic KB ، توسط HeroThemes، یکی از بهترین افزونه های پایگاه دانش برای وردپرس است. همچنین دارای ویژگی قدرتمند Heroic AI Assistant است که به شما امکان می دهد به راحتی یک ربات چت سفارشی برای رسیدگی به سوالات مشتری در زمان واقعی ایجاد کنید.

با استفاده از این افزونه، می توانید یک پایگاه دانش قابل جستجو به سایت موجود خود اضافه کنید تا بازدیدکنندگان بتوانند به سرعت پاسخ سوالات خود را بیابند. برای ساده‌تر کردن و کاهش درخواست‌های پشتیبانی مشتری، می‌توانید در عرض چند دقیقه یک چت بات سفارشی بسازید، بدون نیاز به استخدام توسعه‌دهنده.

به علاوه، ربات چت سفارشی که توسط ChatGPT ارائه شده است ، مستقیماً از پایگاه دانش شما آموزش داده شده است. این امر ارائه پاسخ های دقیق و شخصی شده بر اساس محصول یا خدمات خاص شما را آسان می کند.

قیمت: شروع از ۱۴۹.۵۰ دلار در سال. با این حال، برای دسترسی به ویژگی‌های ربات چت هوش مصنوعی به برنامه Heroic KB Pro نیاز دارید که هزینه آن ۳۹۹.۵۰ دلار در سال است.

۵. ManyChat

ManyChat یک سازنده چت بات پیام رسان فیس بوک است. با استفاده از بیش از ۱.۳ میلیارد نفر از فیس‌بوک مسنجر، این امکان را به شما می‌دهد تا دسترسی گسترده‌تری داشته باشید و گزینه‌های هدف‌گیری مجدد قدرتمندتری در پلتفرم فیس‌بوک داشته باشید.

به عبارت ساده تر، به شما کمک می کند با استفاده از مسنجر فیس بوک ، فروش داشته باشید، رها شدن سبد خرید را کاهش دهید ، سرنخ ها را جذب کنید و موارد دیگر.

این دارای یک رابط کشیدن و رها کردن ساده است که تنظیم یک ربات چت را برای صفحه فیس بوک خود بسیار آسان می کند. می توانید به طور خودکار از کاربران جدید استقبال کنید، آنها را به محصولات راهنمایی کنید، پیام ها را برنامه ریزی کنید، به کلمات کلیدی خاص پاسخ دهید و موارد دیگر.

قیمت گذاری: ManyChat یک طرح رایگان دارد که می توانید برای شروع از آن استفاده کنید. این شامل قالب‌های اولیه شروع سریع، ۲ دنباله قطره‌ای و حداکثر ۱۰ برچسب برای تقسیم‌بندی مخاطبان است. طرح پریمیوم دارای توالی‌ها و برچسب‌های قطره‌ای نامحدود، به‌علاوه تست تقسیم، دکمه‌های خرید و موارد دیگر است.

۶. Freshchat

Freshchat به شما امکان می دهد ربات های چت برای WhatsApp، Messenger، Apple Business Chat، موبایل و وب بسازید.

این توسط فردی، الگوریتم هوش مصنوعی آنها طراحی شده است. این برنامه برای تشخیص قصد و تعامل با مشتری طراحی شده است، نه اینکه صرفاً برای آزاد کردن زمان نمایندگان چت زنده شما در نظر گرفته شود.

Freshchat با استفاده از فناوری یادگیری ماشین خود، حتی می‌تواند فهرستی از سوالات مشتریان و مشتریان احتمالی را که به پاسخ‌های دقیق یا بهتر نیاز دارند، در اختیار شما قرار دهد.

قیمت: از ۱۹ دلار برای هر نماینده در ماه شروع می شود. یک طرح رایگان وجود دارد که می‌توانید از آن برای ساخت ربات‌های چت استفاده کنید، اما برای استقرار آنها باید به یک طرح برتر ارتقا دهید.

۷. رانش

Drift به شما امکان می دهد مانند بسیاری از ابزارهای این لیست، چت زنده و یک ربات چت خودکار را ترکیب کنید. همچنین با محبوب ترین CRM ها و خدمات بازاریابی ایمیلی ادغام می شود .

Drift به شما این امکان را می دهد که به طور فعال با مشتریانی که قبلاً با محصولات یا خدمات وب سایت شما درگیر هستند، گفتگو کنید. این برای استفاده از مکالمات برای تبدیل طراحی شده است و به شما امکان می دهد سناریوهایی ایجاد کنید که به شما کمک می کند فروش بیشتری داشته باشید.

با بسیاری از ابزارهای شخص ثالث مانند Zendesk، Help Scout و غیره ادغام می شود.

Drift برای مشاغل نسبتاً بزرگ مناسب تر است و قیمت گذاری نیز این را نشان می دهد. اگر تازه شروع به کسب درآمد آنلاین کرده اید ، توصیه می کنیم یکی از ابزارهای دیگر فهرست ما را امتحان کنید.

قیمت گذاری: هزینه های رانش از ۲۵۰۰ دلار در ماه که سالانه صورتحساب می شود، شامل چت زنده، چت ربات های سفارشی، صفحات فرود مکالمه و موارد دیگر می شود.

۸. چت سوخت

Chatfuel یک پلتفرم چت بات قدرتمند برای مسنجر، فیس بوک، اینستاگرام و واتس اپ است. برای استفاده از آن نیازی به دانش کدنویسی یا تجربه قبلی ندارید.

بسیاری از شرکت‌های مختلف از Chatfuel استفاده می‌کنند، از جمله برندهای بزرگی مانند آدیداس، T-Mobile، LEGO، TechCrunch و غیره.

می توانید از ربات خود برای افزایش فروش، واجد شرایط بودن سرنخ ها یا ارائه پاسخ به سوالات متداول استفاده کنید. این به شما امکان می دهد زمان زیادی را برای تیم خدمات مشتری خود صرفه جویی کنید.

اسناد زیادی در وب سایت Chatfuel وجود دارد که به شما کمک می کند تا به راحتی یک ربات بسازید. این شامل توصیه هایی در مورد چگونگی اطمینان از پیروی از قوانین فیس بوک برای استفاده از ربات مسنجر است.

قیمت: سوخت گفتگو از ۱۴.۳۹ دلار در ماه برای ۵۰۰ مکالمه هزینه دارد. همچنین یک نسخه رایگان به نام Chatfuel Lite وجود دارد که یک ربات با امکانات کامل را ارائه می دهد.

۹. Zendesk Chat

Zendesk Chat بخشی از Zendesk است، یک پلت فرم پشتیبانی مشتری محبوب برای مشاغل. دارای ویژگی هایی است که به شما امکان می دهد بلیط های پشتیبانی را مدیریت کنید، با مشتریان خود به صورت زنده چت کنید و موارد دیگر.

می‌توانید از پیام‌های خودکار در Zendesk Chat استفاده کنید، مانند راه‌اندازی پیام‌ها بر اساس کاری که مشتریان شما انجام می‌دهند. همچنین می‌توانید پیام‌های خود را با آزمایش اینکه کدام یک دارای نرخ تعامل بالایی هستند، بهینه کنید.

اگر می‌خواهید ویژگی‌های پیشرفته‌تر ربات چت را داشته باشید، حتی می‌توانید آن را با سایر ابزارهای چت بات ادغام کنید.

قیمت گذاری: Zendesk Chat از ۵۵ دلار به ازای هر نماینده در ماه هزینه دارد، زمانی که صورتحساب سالانه انجام شود. می توانید یک دوره آزمایشی رایگان ۱۴ روزه داشته باشید (بدون نیاز به جزئیات کارت اعتباری).

۱۰. Quriobot

Quriobot یک چت بات ساده است که دارای یک طرح رایگان است و آن را به گزینه خوبی برای شرکت های کوچک با بودجه محدود تبدیل می کند.

مانند سایر نرم افزارهای چت بات، قابلیت کشیدن و رها کردن ساده دارد. می توانید مکالمات را از ابتدا بسازید یا از یکی از قالب های موجود استفاده کنید. همچنین می توانید همزمان چندین ربات ایجاد کنید.

شما می توانید استایل Quriobot را متناسب با طرح رنگ وب سایت خود تنظیم کنید و حتی می توانید CSS سفارشی را در صورت تمایل اضافه کنید.

اگر می خواهید راه حل کاملی داشته باشید که یک میز پشتیبانی، چت زنده و موارد دیگر را در اختیار شما قرار دهد، Quriobot با نرم افزار میز راهنمایی مانند LiveAgent ادغام می شود.

قیمت گذاری: Quriobot یک طرح رایگان سخاوتمندانه دارد که به شما امکان می دهد تا حداکثر ۵۰۰ چت در ماه را با ربات ها و اعضای سازمان نامحدود انجام دهید. اگر می خواهید چت های بیشتری در ماه داشته باشید، یا اگر می خواهید مارک Quriobot را حذف کنید، باید از ۱۴ دلار در ماه پرداخت کنید.

۱۱. اینترکام

اینترکام ابزاری انعطاف پذیر است که می تواند به عنوان یک چت بات یا برای چت زنده با یک عامل انسانی استفاده شود. می توانید از آن برای خودکارسازی بازاریابی خود و افزایش تعامل مشتری استفاده کنید.

کل رویکرد اینترکام به صورت مکالمه ای طراحی شده است تا به شما در ایجاد روابط و تعامل معنادار با مشتری کمک کند. با رشد کسب و کار شما نیز مقیاس گذاری آن آسان است.

با اینترکام، می توانید مکالمات ربات چت خود را با مشتریان شخصی سازی کنید. شما می توانید مشتریان را بر اساس کاری که انجام می دهند (یا انجام نمی دهند) فیلتر و هدف قرار دهید و می توانید آنها را بر اساس ویژگی ها و رفتارشان به بخش هایی دسته بندی کنید.

اینترکام با خدمات ایمیل مارکتینگ، Slack، Google Analytics، Salesforce، نرم افزار CRM ، Zapier و غیره ادغام می شود.

قیمت: بسته Essential اینترکام از ۳۹ دلار برای هر نماینده در ماه هزینه دارد. همچنین برای هر رزولوشن ربات چت ۰.۹۹ دلار شارژ می شود. برای آزمایش نرم افزار می توانید از یک دوره آزمایشی ۱۴ روزه رایگان استفاده کنید (جزئیات کارت اعتباری مورد نیاز است).

۱۲. پشتیبانی تیم (SnapEngage سابق)

TeamSupport برای کمک به شما در زمینه فروش و پشتیبانی طراحی شده است. می توانید از آن در سایت وردپرس خود استفاده کنید. همچنین با فیس بوک مسنجر و سایر نرم افزارهای محبوب ادغام می شود.

همراه با ربات‌های آماده استفاده، مانند Info-Capture و Answer Bot است. همچنین می توانید ربات های سفارشی را با استفاده از API ربات سفارشی ایجاد کنید. سایر ویژگی های کلیدی شامل مدیریت مکالمه همه کانالی، ترجمه خودکار چند زبانه، ابزارک ها، مسیریابی و غیره است.

اگر یک سایت مراقبت‌های بهداشتی را اجرا می‌کنید ، TeamSupport چت زنده، ربات‌های چت و پیام‌های اس ام اس سازگار با HIPAA را ارائه می‌دهد تا مکالمات ایمن و کاربرپسند را برای اقدامات پزشکی فراهم کند.

قیمت: TeamSupport از ۲۹ دلار برای هر کاربر در ماه هزینه دارد که سالانه صورتحساب می‌شود. برای دسترسی به افزونه ربات چت، حداقل به طرح Enterprise نیاز دارید که هزینه آن ۳۹ دلار برای هر کاربر در ماه است.

۱۳. LivePerson

LivePerson همانطور که از نام آنها انتظار می رود، نرم افزار چت زنده را ارائه می دهد. همچنین می‌توانید از آن برای ایجاد جریان‌های مکالمه خودکار با استفاده از چت‌بات‌های مجهز به هوش مصنوعی استفاده کنید.

چت بات های شما می توانند موارد استفاده زیادی از جمله اتصال خریداران بالقوه به یک نماینده زنده، ارسال پیشنهادات بر اساس علایق مشتری و حتی برنامه ریزی قرار ملاقات ها یا جلسات داشته باشند.

مشتریان همچنین می توانند وضعیت سفارش خود را بررسی کنند، موجودی حساب خود را پیدا کنند و به سؤالات صورتحساب یا پرداخت پاسخ دریافت کنند.

علاوه بر ادغام با سایت وردپرس شما، LivePerson می تواند در پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر و موارد دیگر مورد استفاده قرار گیرد.

قیمت گذاری: LivePerson مقیاس استانداردی از قیمت ها را ارائه نمی دهد. در عوض، شما باید برای دریافت قیمت با آنها تماس بگیرید.

۱۴. آدا

Ada یک چت بات است که می تواند پاسخ ها و توصیه های خود را بر اساس اطلاعات، هدف و علایق مشتری تنظیم کند. این به گونه ای طراحی شده است که استفاده از آن ساده باشد، به طوری که تیم پشتیبانی شما می تواند همه چیز را تنظیم کند. هیچ کدنویسی در کار نیست

ربات‌های چت برای وب‌سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی و حتی پیام‌های متنی SMS کار می‌کنند . همچنین می توانید Ada را با چت زنده خود ادغام کنید تا مشتریان بتوانند به طور یکپارچه از ربات چت به یک نماینده زنده منتقل شوند.

قیمت گذاری: Ada قیمت ها را از قبل ارائه نمی کند. درعوض، باید با تیم فروش چت کنید یا یک نسخه نمایشی درخواست کنید تا متوجه شوید چقدر هزینه دارد.

انتخاب ما: بهترین نرم افزار چت بات

برای اکثر مشاغل، ChatBot.com را به عنوان بهترین نرم افزار چت ربات هوش مصنوعی توصیه می کنیم زیرا استفاده از آن آسان است و دارای گردش کار از پیش ساخته شده است.

آنها همچنین بسیاری از ادغام های داخلی را با خدمات بازاریابی شخص ثالث ارائه می دهند و قیمت آن در مقایسه با راه حل های دیگر نسبتاً مقرون به صرفه است.

اگر به دنبال گزینه های جایگزین هستید، لطفاً به HubSpot Chatbot یا Tidio نگاهی بیندازید .

امیدواریم این مقاله به شما کمک کند تا با بهترین نرم افزار چت ربات هوش مصنوعی برای سایت وردپرس خود آشنا شوید. همچنین ممکن است بخواهید نگاهی به راهنمای ما در مورد بهترین نرم افزار چت زنده و بهترین خدمات تلفن تجاری برای مشاغل کوچک بیندازید.

و بخوانید: