نحوه انجام موفقیت آمیز مصاحبه با کارکنان در ۷ مرحله

مصاحبه جزء جدایی ناپذیر فرآیند استخدام کارمند است. مصاحبه به مدیر استخدام اجازه می دهد تا نقاط قوت، مهارت ها، نگرش، تناسب فرهنگی و تجربه داوطلب را برای یک موقعیت باز ارزیابی کند. یک مصاحبه همچنین به یک نامزد اجازه می دهد تا خود را بفروشد و نشان دهد که چرا باید برای این کار در نظر گرفته شود.

در این مقاله از ایوسی، ما درباره چیستی مصاحبه‌های کارکنان، چرایی اهمیت آنها و نحوه انجام مصاحبه‌های خوب با کارکنان، از جمله نکات ضروری مصاحبه، بحث می‌کنیم.

چرا مصاحبه با یک کارمند مهم است؟

در اینجا چند دلیل رایج برای اهمیت مصاحبه کارمند آورده شده است:

• این تضمین می کند که واجد شرایط ترین نامزد را برای موقعیت آزاد استخدام کنید.

• مصاحبه مکمل بررسی های دیگر مانند بررسی پیشینه و مراجع است.

• این به شما امکان می دهد تا در مورد رزومه یک نامزد سؤال بپرسید.

• این به شرکت کمک می کند تا با استخدام متقاضی مناسب، بیشترین استفاده را از منابع خود ببرد.

• به شما این امکان را می دهد که به سؤالات مطرح شده توسط نامزدها پاسخ دهید و به آنها کمک کنید تا در مورد شرکت شما اطلاعات بیشتری کسب کنند.

• این به ایجاد یک فرآیند استخدام شفاف کمک می کند.

علیرغم فرآیندهای جایگزین، مانند ارزیابی نمرات آزمون، مصاحبه هنوز یک روش بسیار محبوب برای انتخاب کارکنان است. همچنین معمول است که کارفرمایان چندین مصاحبه برای یک موقعیت واحد ترتیب دهند تا مطمئن شوند که فرد مناسبی برای این کار دارند.

چگونه یک مصاحبه کارمند خوب انجام دهیم

در اینجا هشت مرحله کلیدی وجود دارد که می توانید هنگام مصاحبه با کارمندان انجام دهید تا مطمئن شوید که بهترین نامزد را برای این شغل استخدام می کنید:

۱. از قبل آماده شوید

آماده شدن برای مصاحبه زودتر از موعد به شما امکان می دهد کاندیداهای واجد شرایط را برای مصاحبه تعیین و انتخاب کنید. آمادگی خوب برای مصاحبه کارمند شامل فعالیت های زیر است:

• انتخاب نامزدهای برجسته

• از قبل با مدارک نامزد آشنا شوید

• بررسی شرح وظایف و تعیین اینکه چگونه با رزومه های داوطلب مطابقت دارد

در این مرحله، باز کردن مجدد کار برای برنامه های بیشتر نیز معمول است، اگر استخر فعلی شرایط مورد نیاز برای موقعیت باز را برآورده نمی کند.

مطالب مرتبط: مصاحبه پژوهشی چیست؟ (و نحوه انجام یکی)

۲. عوامل حیاتی موفقیت را تعیین و رتبه بندی کنید

مهم ترین عوامل موفقیت شرکت شما را در کاندیداها مشخص کنید و در مورد مهمترین ویژگی هایی که قصد دارید در طول مصاحبه به دنبال آنها باشید، تصمیم بگیرید. ایجاد فهرستی از این ویژگی‌ها به شما امکان می‌دهد با در نظر گرفتن یک نامزد ایده‌آل وارد مصاحبه شوید، که می‌تواند روند کلی استخدام را آسان‌تر کند.

۳. سوالات مصاحبه مشخصی را تنظیم کنید

پس از تعیین عوامل حیاتی موفقیت و کیفیت های مطلوب برای ارزیابی در یک نامزد، سؤالات خاصی را برای به دست آوردن پاسخ درست تنظیم کنید. سوالات مصاحبه ممکن است پایان بسته، باز یا ترکیبی از هر دو باشد. پرسیدن هر دو نوع سوال به همه داوطلبان این فرصت را می دهد که اطلاعات بیشتری در مورد خود ارائه دهند. پرسیدن سوالات مناسب شما را قادر می سازد تا بینش های مهمی در مورد رفتار، پیشینه، تجربه و نظرات یک نامزد در مورد مسائل مربوط به محل کار کسب کنید.

مطالب مرتبط: ۱۲ سوال باز سخت (و نحوه پاسخ دادن به آنها)

۴. فرمت مصاحبه را تعیین کنید

در این مرحله، نوع مصاحبه ای را که می خواهید برای ارزیابی شایستگی هر کاندیدا برای آن شغل استفاده کنید، مشخص کنید. نوع مصاحبه ای که استفاده می کنید ممکن است به عواملی مانند ماهیت موقعیت و نوع اطلاعاتی که می خواهید در مورد کارمندان بالقوه یاد بگیرید بستگی دارد. رایج ترین انواع مصاحبه، مصاحبه انفرادی و مصاحبه می باشد.

هم مصاحبه های انفرادی و هم مصاحبه های پانل مستلزم پرسیدن سوالات ساختاریافته یا بدون ساختار در قالب حضوری برای تعیین موارد زیر است:

• رفتار و مهارت های بین فردی نامزد

• اینکه آیا آنها دارای مهارت ها و ویژگی های شغلی هستند

• چگونه آنها به سناریوهای معمول محل کار پاسخ می دهند

تفاوت عمده بین مصاحبه یک به یک و مصاحبه پانل در این است که در مورد دوم، داوطلب توسط دو یا چند مصاحبه کننده مصاحبه می شود. مصاحبه‌های مجازی نیز رایج‌تر می‌شوند و از آنجایی که به افراد اجازه می‌دهند از هر مکانی با هم ملاقات کنند، می‌توانند انجام یک مصاحبه پانل را آسان‌تر کنند.

۵. یک مصاحبه پیش از غربالگری تلفنی انجام دهید

مصاحبه پیش از غربالگری تلفنی به شما کمک می کند تا ارزیابی کنید که آیا مهارت ها، تجربه، صلاحیت ها و انتظارات حقوق یک نامزد مطابقت دارد یا خیر. مصاحبه های تلفنی اغلب تعداد کاندیداها را به کسانی که می خواهید شخصاً برای مصاحبه حضوری حاضر شوند کاهش می دهد. مصاحبه تلفنی به دلایل زیر مفید است:

• مشخص می کند که آیا یک نامزد هنوز برای این کار در دسترس است یا خیر.

• مهارت های ارتباطی و آداب تلفنی نامزد را ارزیابی می کند .

• این شکاف های ظاهری در رزومه نامزد را روشن می کند.

• این می تواند به شما این فرصت را بدهد که نامزدهای برجسته را برای مصاحبه بعدی دعوت کنید.

ممکن است سؤالات مصاحبه را برای همه کاندیداها استاندارد کنید یا برخی از آنها را برای ارزیابی مهارت ها و سوابق خاص هر داوطلب سفارشی کنید.

مطالب مرتبط: نحوه انجام مصاحبه تلفنی

۶. با نامزدها ملاقات کنید

در این مرحله می توانید با داوطلبان مصاحبه حضوری ملاقات کنید. در اینجا نحوه پیمایش روز مصاحبه آمده است:

• به نامزد خوش آمد بگوئید و از وقتشان قدردانی کنید.

• در مورد موقعیت و ساختار باز مصاحبه بحث کنید.

• مصاحبه را با سؤالات عمومی شروع کنید، سپس به سؤالات مبتنی بر موقعیت خاص بروید.

• سوالات بعدی بپرسید که به شما کمک می کند تا در مورد سبک کاری یک نامزد بیشتر بدانید.

• به نامزد اجازه دهید چند سوال در مورد شرکت و موقعیت بپرسد.

• مجدداً از نامزد به خاطر وقت خود تشکر کنید.

• مراحل بعدی را برای داوطلب توضیح دهید، مانند زمانی که باید منتظر بازخورد مصاحبه باشند.

۷. ارزیابی پس از مصاحبه انجام دهید

پس از مصاحبه، مدتی را به ارزیابی پاسخ های داوطلب اختصاص دهید و مشخص کنید که چرا فکر می کنید یک کاندیدای خاص فرد مناسبی برای آن شغل است. ارزیابی پس از مصاحبه، کل فرآیند استخدام را با بررسی جنبه های زیر از یک نامزد خلاصه می کند:

• پیشینه تحصیلی

• مهارت ها و تجربه کاری مرتبط

• ویژگی های رهبری

• توانایی تفکر انتقادی

• مهارت های ارتباطی

• انگیزه و نگرش

• زبان بدن

• حضور و رفتار در رسانه های اجتماعی

هر سازمانی ترجیحات خود را در مورد معیارهای ارزیابی پس از مصاحبه دارد. در حالی که یک شرکت ممکن است مهارت های ارتباطی را مهم بداند، دیگران ممکن است بر مهارت های فنی یک نامزد تأکید بیشتری داشته باشند.

نکات اضافی برای مصاحبه با یک کارمند

در اینجا چند نکته وجود دارد که به شما در انجام یک مصاحبه موفق کارمند کمک می کند:

• بدانید چه می خواهید: دانستن اینکه به دنبال چه نوع نامزدی هستید، پرسیدن سؤالات مناسب را در طول مصاحبه آسان تر می کند.

• یک برنامه زمانی ترسیم کنید : یک برنامه مصاحبه با روزها و زمان هایی که قصد دارید با همه کاندیداها ملاقات کنید ایجاد کنید و سعی کنید تا حد امکان آن را به دقت دنبال کنید.

• یادداشت بردارید : هر چیزی را که می بینید یا می شنوید که ممکن است به شما در تصمیم گیری درست برای استخدام کمک کند، یادداشت کنید. این امر به ویژه هنگام مصاحبه با چندین نامزد به طور همزمان بسیار مهم است.

• مصاحبه را کنترل کنید : از طریق پرسشگری مناسب، گوش دادن فعال و به حداقل رساندن حواس پرتی، کنترل مصاحبه را حفظ کنید.

• تشویق ارتباط: به مصاحبه شونده کمک کنید با ایجاد فضایی دوستانه که باعث ارتقای ارتباطات و بحث آزاد می شود، احساس راحتی بیشتری کند.

• دریافت جزئیات بیشتر : اگر به نامزدی نیاز دارید که پاسخ دقیق تری به یکی از سؤالات شما بدهد، سؤالات بعدی را بپرسید.