چگونه می توان رضایت کارکنان را بهبود بخشید (با ۱۱ استراتژی)

شرکت ها در هر اندازه می توانند مزایای شناسایی زمینه های بهبود و اجرای استراتژی های موفق را تجربه کنند. رضایت کارکنان جزء کلیدی دوام یک شرکت است. با تحقیقات دقیق و ورودی کامل، می‌توانید برنامه‌هایی طراحی کنید که به نگرانی‌های کارکنان رسیدگی کند و میزان لذت کارمندان از کارشان را بهبود بخشد.

در این مقاله از ایوسی، ما در مورد رضایت کارکنان، چگونگی بهبود آن، چگونگی اندازه گیری آن و چرایی سودمندی آن صحبت می کنیم.

رضایت کارکنان چیست؟

رضایت کارکنان میزان رضایتی است که کارکنان نسبت به شغل خود احساس می کنند. این شامل نگرش نسبت به مسئولیت های شغلی، عملکرد شخصی، روابط با مدیران و همکاران و فرهنگ شرکت است. رضایت کارکنان شامل احساسات مثبتی است که یک فرد به دلیل شغل خود تجربه می کند، مانند غرور، قدردانی و انگیزه.

رضایت کارکنان می تواند ناشی از آموزش مناسب باشد، که ممکن است به کارکنان اجازه دهد تا در وظایف شغلی خود احساس اعتماد کنند و توانایی برتری داشته باشند. همچنین اگر کارکنان بدانند که سرپرستان دقیقاً چه انتظاراتی از آنها دارند و مدیران چگونه عملکرد آنها را اندازه گیری می کنند، می تواند مفید باشد.

بیشتر بخوانید: کلید رضایت کارکنان و چگونگی دستیابی به آن

چگونه رضایت کارکنان را افزایش دهیم

در اینجا راه هایی برای بهبود رضایت کارکنان در یک سازمان وجود دارد:

۱. تحقیق کنید که کارکنان چه می خواهند

یادگیری آنچه کارکنان می خواهند می تواند به شما کمک کند تا تغییراتی را برای افزایش رضایت شغلی ایجاد کنید. از نظرسنجی ها و مصاحبه ها استفاده کنید تا از کارکنان بپرسید که چه منابع، ابزارها و مزایایی برایشان مهم است. از این داده ها برای طراحی برنامه ها و ابتکاراتی که فراتر از انتظارات کارمندان است استفاده کنید.

مطالب مرتبط:  نظرسنجی های کارمندان: جعبه پیشنهادات روز مدرن شما

۲. اطمینان حاصل کنید که کارکنان مورد احترام قرار می گیرند

یک محیط کار ایمن و سالم ایجاد کنید که رفتار منصفانه با همه کارکنان را می طلبد. کارکنان را تشویق کنید تا هرگونه نگرانی را بیان کنند. همچنین مهم است که بازخورد آنها را بپذیرید و به آنها احترام بگذارید، سپس آنچه را که یاد می گیرید برای ایجاد تغییرات در محل کار به کار ببرید.

مطالب مرتبط:  احترام در محل کار: چگونه احترام نشان دهیم و آن را ارتقا دهیم

۳. بسته های حقوق و مزایا را بررسی کنید

اگر کارمندان از بسته‌های حقوق و مزایا ابراز نارضایتی می‌کنند، ساختار پرداخت را  با مدیران اجرایی و اشخاص ذینفع بررسی کنید  تا مشخص کنید چگونه می‌توانید این گزینه‌ها را جذاب‌تر کنید. مهم است که اطمینان حاصل کنید که دستمزد رقابتی ارائه می‌دهید و به کارکنان فرصت‌هایی برای کسب درآمد کافی برای حمایت از خود می‌دهید، بنابراین ساختار حقوق و مزایای خود را بر این اساس تحقیق و تجدید نظر کنید.

۴. افزایش امنیت شغلی

اطمینان حاصل کنید که کارکنان می دانند شغلشان پایدار است. ناامنی شغلی می تواند به اضطراب منجر شود که ممکن است بر عملکرد شغلی تأثیر بگذارد. با این حال، کارمندانی که در موقعیت‌های خود احساس اطمینان و امنیت می‌کنند، ممکن است بیشتر مشتاق سرمایه‌گذاری در شرکت باشند.

بیشتر بخوانید: اهمیت امنیت شغلی در محیط کار (با نکات)

۵. ایجاد فرصت هایی برای کارکنان برای استفاده و توسعه مهارت های مرتبط

سعی کنید وظایف شغلی کارمندان را با مهارت ها و استعدادهای آنها هماهنگ کنید. ارائه آموزش های شغلی برای کارکنان برای ارتقای پیشرفت شغلی را در نظر بگیرید. همچنین می توانید منابع آموزشی برای تشویق کارکنان به کسب مهارت های جدید فراهم کنید.

بیشتر بخوانید: پرسش و پاسخ: غنی سازی شغل چیست؟

۶. بهبود روابط با سرپرستان فوری

جلسات انفرادی را با کارمندان و سرپرستان مستقیم آنها تشویق کنید. این ممکن است به معنای ارائه ناهار یا قهوه برای چک-این های غیررسمی منظم باشد. این بررسی‌ها می‌تواند به صورت مجازی نیز انجام شود، مانند چت ویدیویی.

مطالب مرتبط: تک به تک چیست و چرا مهم است؟ (با نکات)

۷. ثبات سازمانی را نشان دهید

کارمندان ممکن است به دلیل نگرانی در مورد مشکلات شرکت منحرف شوند. اطمینان حاصل کنید که کارمندان می دانند که تجارت از نظر مالی با ثبات است. در طول دوره‌های بی‌ثباتی اقتصادی، سعی کنید انعطاف‌پذیری شرکت را برجسته کنید و راه‌های ارزان‌قیمتی برای تجلیل از کارمندان پیدا کنید، مانند جوایز و استراحت بیشتر.

مطالب مرتبط:  عوامل کلان اقتصادی: تعریف و ۱۱ نوع شاخص

۸. عملکرد شغلی را بشناسید

شناخت کوچک و غیررسمی بیشتر از یک رابطه رسمی می تواند انگیزه کارمندان باشد. راه های منظمی برای تصدیق موفقیت های کوچک در نظر بگیرید. این شناخت می تواند حس غرور را در کارکنان القا کند و آنها را برای ادامه رسیدن به اهدافشان ترغیب کند.

بیشتر بخوانید: ۱۱ راه برای شناسایی کارمندان

۹. مسئولیت اجتماعی شرکت را در اولویت قرار دهید

بسیاری از کارمندان عمیقاً به نحوه مشارکت کارفرمایان خود در مسائل اجتماعی اهمیت می دهند. برنامه هایی را برای کارمندان ایجاد کنید تا به دلایلی که برای آنها مهم است کمک کنند. همچنین می‌توانید راه‌هایی را برای مشارکت کسب‌وکار در طرح‌های خیریه بررسی کنید.

مرتبط: انواع و مزایای مسئولیت اجتماعی شرکت (با مثال)

۱۰. از ایده های همه کارمندان استقبال کنید

یک انجمن برای همه کارکنان برای به اشتراک گذاشتن ایده ها و بازخورد فراهم کنید. در صورت امکان این بازخورد را در خط مشی ها و رویه ها بگنجانید. همچنین می توانید مطمئن شوید که کارکنانی را که پیشنهادات مفیدی ارائه می دهند، شناسایی می کنید.

۱۱. یک فضای کاری دعوت کننده ایجاد کنید

راه های زیر را برای افزایش فضای اداری خود در نظر بگیرید:

• پخش موسیقی دستگاهی

• ارائه تنقلات

• ارائه مناطق آرامش بخش

• برنامه ریزی فعالیت های تیم سازی

• وقفه های تشویقی

• ارائه تخفیف در خدمات سلامتی یا ارائه دسترسی در محل

مطالب مرتبط: محیط کار مثبت: تعریف و ویژگی ها

چگونه می توان رضایت کارکنان را اندازه گیری کرد؟

شما می توانید رضایت کارکنان را از طریق زیر ارزیابی کنید:

نظرسنجی ها

برای ارزیابی ساده نگرش کارکنان، از کارمندان بخواهید رضایت شغلی خود را در مقیاسی از یک تا ۱۰ ارزیابی کنند. همچنین می توانید از برنامه هایی که برای ایجاد، ارسال و تجزیه و تحلیل نظرسنجی ها طراحی شده اند استفاده کنید. می توانید گزارش هایی را بر اساس نتایج نظرسنجی دریافت کنید و در زمان جمع آوری داده ها صرفه جویی کنید. سوالاتی مانند:

• آیا از فرهنگ شرکت ما لذت می برید؟
• آیا در محل کار دوستانی دارید؟
• آیا از سوی سرپرست مستقیم خود احساس انگیزه می کنید؟
• آیا احساس می کنید که نظرات شما اهمیت دارد؟
• آیا به وضوح مسئولیت های خود را درک می کنید؟
• آیا احساس می کنید تیم مدیریت شفاف است؟

مطالب مرتبط: قالب های نظرسنجی و نحوه استفاده موثر از آنها

مصاحبه ها

برای کمک به تعیین نگرش کلی در محل کار، مصاحبه با کارکنان منتخب را برنامه ریزی کنید. ممکن است سوالاتی مانند:

• آیا همه ابزارهای لازم برای برآورده کردن نیازهای شغلی خود را دارید؟ چه منابعی به شما کمک می کند؟
• آیا احساس قدردانی می کنید؟ چه چیزی به این احساس کمک می کند؟
• آیا برای انجام بهترین عملکرد هر روز انگیزه دارید؟ چه چیزی می تواند به شما انگیزه دهد؟

بررسی همتایان

می توانید از بررسی های همتا استفاده کنید تا به کارمندان اجازه دهید یکدیگر را ارزیابی کنند. این بررسی ها می تواند بینش بیشتری در مورد روابط بین فردی در دفتر ارائه دهد. آنها همچنین می توانند مزایا و معایب سبک های مدیریت و دیدگاه های کارکنان را در مورد عملکرد شغلی نشان دهند.

موارد مرتبط: بهترین شیوه ها برای بررسی همتایان در محل کار

بحث های غیر رسمی

برای سنجش میزان مشارکت کارکنان در طول هفته مکالمات غیررسمی داشته باشید. این تعاملات ساده و کوتاه می تواند شما را با احساسات عمومی کارکنان در تماس نگه دارد و به کارکنان نشان دهد که به افکار و دیدگاه های آنها اهمیت می دهید.

هنگامی که روندهای کلی در محل کار را از طریق این بحث ها شناسایی کردید، می توانید برنامه ای برای مقابله با چالش ها ایجاد کنید. برای اجرای برنامه های جدید و حفظ ابتکارات موفق با مدیران و مدیران بخش همکاری کنید. همچنین می توانید استخدام مشاوری را برای مشاهده اعضای تیم در سازمان و توصیه استراتژی هایی برای افزایش مشارکت و رضایت کارکنان در نظر بگیرید.

مزایای رضایت بالای کارکنان چیست؟

مزایای نرخ بالای رضایت کارکنان عبارتند از:

• افزایش بهره وری و کیفیت کار: کارکنان بسیار راضی اغلب به سطوح بهره وری بالاتری دست می یابند و نسبت به کارکنان ناراضی کار با کیفیت بالاتری تولید می کنند.
• کاهش جابجایی کارمندان: وقتی کارمندان از نقش و شرکت خود راضی هستند، معمولاً کمتر به شغل دیگری می روند.
• بهبود روحیه محل کار: یک شرکت با رضایت بالای کارکنان، محیطی مثبت و حمایتی ایجاد می کند.
• رقابتی ماندن در بازار کار و حوزه: سازمان‌هایی با کارکنانی با محتوا و متعهد می‌توانند سایر نامزدهای با انگیزه را جذب کنند و در بازار رقابت باقی بمانند.
• افزایش انگیزه کارکنان: کارمندانی که احساس ارزشمندی و شناخته شدن می‌کنند، ممکن است تمایل بیشتری به عملکرد خوب داشته باشند.