-
خانهخانه
-
مقالاتمقالات
-
فروشگاهفروشگاه
-
طراحی سایتطراحی سایت
-
درباره مادرباره ما
-
حمایت از ماحمایت از ما
-
ارتباط با ماارتباط با ما
اگر این مقاله را دوست دارید، لطفا آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
هوش هیجانی توانایی درک و مدیریت مؤثر احساسات است. هوش عاطفی در محیط کار علاوه بر ایجاد روابط بهتر و ارتقای یک محیط کاری مثبت، می تواند مزایای قابل توجهی را به همراه داشته باشد و شغل شما را بیشتر توسعه دهد.
در این مقاله از ایوسی، پنج مولفه هوش هیجانی، اهمیت آن و چگونگی بهبود مهارت های هوش هیجانی خود در محیط کار را توضیح می دهیم.
|
موارد کلیدی:
|
هوش هیجانی چیست؟هوش هیجانی (EI) گاهی اوقات به عنوان هوش عاطفی (EQ) نیز شناخته می شود و توانایی درک و مدیریت احساسات است. اگر از نظر عاطفی باهوش هستید، می توانید روابط بین فردی را با همدلی مدیریت کنید و هوش هیجانی بالا می تواند به شما کمک کند تا به اهداف حرفه ای خود دست پیدا کنید.
روانشناس دانیل گولمن به دلیل توسعه پنج مؤلفه هوش هیجانی در محل کار در دهه ۱۹۹۰ شهرت دارد. در زیر آن اجزاء به همراه نمونه هایی از نحوه استفاده از آنها در محل کار آمده است:
خودآگاهی توانایی شناسایی احساسات و محرک های عاطفی است. آگاهی از احساسات خود به شما کمک می کند تا درک کنید که دیگران چگونه ممکن است احساسات شما را درک کنند. ممکن است از خودآگاهی در محل کار برای درک اینکه همکاران، مشتریان یا مدیرانتان چگونه به شما نگاه می کنند، استفاده کنید.
خودتنظیمی توانایی کنترل و تنظیم احساسات برای ایجاد تأثیر مثبت بیشتر است. کنترل احساسات در هر شرایطی ضروری است زیرا احساسات شما به شدت بر دیگران تأثیر می گذارد. شما ممکن است با تنظیم احساسات خود برای حفظ ظاهر حرفه ای در مقابل مشتریان، احساسات خود را در محل کار کنترل کنید.
انگیزه و تمایل به انجام کاری است و به هوش هیجانی مربوط می شود زیرا خواسته های شما می تواند احساسات متفاوتی را نسبت به چیزی ایجاد کند. به عنوان مثال، تمایل به انجام موفقیت آمیز تمام وظایف روزانه ممکن است به عنوان انگیزه درونی برای کارفرمای شما – و راهی برای برآورده کردن نیازها و اهداف درونی شما باشد.
همدلی توانایی شناسایی و درک احساسات شخص دیگر است. درک احساسات دیگران به شما این امکان را می دهد که موقعیت های محل کار را موثرتر مدیریت کنید. به عنوان مثال، هنگامی که یک همکار نشانه‌هایی از ناامیدی نشان می‌دهد، می‌توانید با همدلی واکنش نشان دهید تا وضعیتی را که ممکن است بدتر شده باشد کاهش دهید.
مهارت های اجتماعی ابزاری هستند که برای برقراری ارتباط و تعامل با افراد دیگر مورد استفاده قرار می گیرند. داشتن مهارت‌های اجتماعی قوی‌تر – مانند ارتباط مؤثر و احترام – به شما این امکان را می‌دهد که به طور مؤثرتر گوش دهید، صحبت کنید و تعارض‌ها را حل کنید. مهارت های اجتماعی را می توان در محل کار برای توسعه حرفه خود مورد استفاده قرار داد و ابزاری ضروری برای رهبران است.
مطالب مرتبط: ۵ ویژگی هوش هیجانی در رهبری (و چگونه می توان آن را بهبود بخشید)
هوش عاطفی در کار مهم است، بنابراین شما می توانید احساسات خود و دیگران را درک کنید، استدلال کنید، درک کنید و مدیریت کنید. توانایی مدیریت احساسات به شما توانایی راهنمایی و کمک به مردم را می دهد و می تواند به شما کمک کند شادتر و موفق تر باشید.
چند دلیل که چرا هوش هیجانی در محیط کار مهم است شامل کمک به شما می شود:
ارتباط غیرکلامی را درک کنید : شما این شانس را دارید که یک موقعیت را قبل از تبدیل شدن به یک مشکل اصلاح کنید. برای مثال، اگر متوجه شدید که یک همکار برخی از نشانه‌های غیرکلامی غم و اندوه را نشان می‌دهد، ممکن است او را کنار بگذارید و ابراز همدردی کنید.
نسبت به احساسات شخصی خود آگاه باشید: می توانید از این مهارت برای تنظیم رفتار خود قبل از تبدیل شدن به یک مشکل برای مشتری یا همکار استفاده کنید. برای مثال، اگر می‌دانید شب سختی داشته‌اید، ممکن است سعی کنید رفتار خود را در روز کاری بعدی با تغییر تمرکز خود به سمت احساسات مثبت‌تر تغییر دهید.
کارآیی را بهبود ببخشید: زمانی که همدل باشید و احساسات دیگران را درک کنید، می توانید به راحتی تصمیم بگیرید و وظایف را به نحو احسن انجام دهید.
حرفه خود را بیشتر کنید: هوش عاطفی و مهارت های رهبری دست به دست هم می دهند. نشان دادن فعالانه توانایی هایی مانند صبر، گوش دادن فعال، مثبت اندیشی و همدلی می تواند به شما کمک کند تا به سمت یک نقش رهبری پیش بروید یا ارتقاء عنوان یا ارتقاء شغلی کسب کنید.
دیگران را تشویق کنید تا مهارت‌های بین فردی قوی را توسعه دهند: احساسات مسری هستند و نمایش انگیزه، همدلی، مسئولیت‌پذیری و کار گروهی صریح می‌تواند تیم شما را به دنبال کردن آن تشویق کند.
مطالب مرتبط: چرا باید در آزمون هوش هیجانی شرکت کنید؟
هوش هیجانی می تواند نقش مهمی در موفقیت در محیط کار داشته باشد. بهبود هوش هیجانی در محل کار می تواند الهام بخش تیم شما باشد و محیط کاری مثبت را برای همه ایجاد کند.
در اینجا پنج مرحله برای بهبود هوش هیجانی در محل کار آورده شده است:
قبل از اینکه شروع به بهبود هوش هیجانی خود کنید، شناسایی نقاط ضعف خود مفید است. خودارزیابی نقاط ضعف عاطفی خود به شما این امکان را می دهد که خود را راهنمایی کنید تا به یک ارتباط فهیم تر تبدیل شوید .
برای مثال، ممکن است در کمک به افرادی که به صورت شفاهی به شما احساس خود را می گویند کمک کنید، اما ممکن است در تشخیص ارتباطات غیرکلامی آنقدر کارآمد نباشید. هنگام نوشتن در مورد نقاط ضعف خود صادقانه فکر کنید و مرتباً به لیست خود نگاه کنید تا پیشرفت های خود را شناسایی کنید.
پس از ارزیابی خود از نقاط ضعف خود، ارزیابی خود را با مرور سابقه هوش هیجانی خود ادامه دهید. نگاه کردن به ایمیل‌ها و پیام‌های متنی به شما این امکان را می‌دهد که در مورد نحوه برخورد با موقعیت‌های مختلف فکر کنید. به عنوان مثال، ممکن است به موردی پی ببرید که می توانستید با همدلی بیشتری به کسی پاسخ دهید. تأمل در ارتباطات خود به شما این امکان را می دهد تا درک کنید که چگونه موقعیت های مشابه را در آینده به طور مؤثرتری مدیریت کنید.
برای درک تمایلات عاطفی خود، دریافت بازخورد از کسانی که به آنها اعتماد دارید می تواند کمک بزرگی کند. این افراد در مورد نحوه ارتباط شما صادق خواهند بود و بازخوردی که دریافت می کنید می تواند کاملا آشکار باشد. ممکن است در نظر داشته باشید که از یکی از اعضای خانواده یا دوست خود بخواهید تا به شما بگوید که چقدر با مردم ارتباط برقرار می کنید. از این توصیه برای درک اینکه دیگران چگونه ممکن است شما را درک کنند و برای ایجاد یک تغییر مثبت چه کاری می توانید انجام دهید استفاده کنید.
مرتبط: ارائه و دریافت بازخورد: تعاریف و مثال ها
برای بهبود هوش هیجانی در محل کار، درخواست کمک از مدیر یا یک مربی خود را در نظر بگیرید. تمایل خود را برای بهبود مهارت های ارتباطی یا رهبری خود توضیح دهید و از آنها بپرسید که چه چیزی برای کمک به شما در انجام این کار پیشنهاد می کنند. به عنوان مثال، ممکن است شرکت در یک سمینار آموزشی یا شرکت در فعالیتی در محل کار را در نظر بگیرید که می تواند برای کل تیم مفید باشد.
هر آنچه در مورد هوش هیجانی از خود و دیگران می آموزید را هر روز تمرین کنید. شناسایی نقاط ضعف و درخواست کمک و بازخورد می‌تواند فهرستی از زمینه‌های بهبود را در اختیار شما قرار دهد.
برخی از کارها ممکن است فقط شامل خودتان باشد، مانند نگاه کردن در آینه برای بهبود زبان بدن و حالات چهره. سایر وظایف ممکن است شامل برقراری ارتباط با افراد مختلف برای تمرین هوش هیجانی شما در دنیای واقعی باشد. تلاش برای بهبود هوش هیجانی می تواند به شما کمک کند تا در حرفه خود پیشرفت کنید و در عین حال دیگران را برای انجام همین کار تشویق کنید.
بیشتر بخوانید: چگونه هوش عاطفی را در ۹ مرحله افزایش دهیم؟
اگر این مقاله را دوست دارید، لطفا آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
![دانلود کتاب: فضای مجازی و سلامت روانی [راهکارهای بهبود روانشناختی در دنیای آنلاین]](https://ivsi.ir/wp-content/uploads/2023/05/virtual-space-and-mental-health-book-300x300.webp)
