یک فضای کاری منسجم و لذت بخش با اعضای تیم شروع می شود که با یکدیگر کنار می آیند و به یکدیگر اعتماد دارند. وقتی همکاران در محیط کاری خود احساس راحتی می کنند و به همکاران خود اعتماد می کنند، ممکن است برای دستیابی به موفقیت از طرف خود و شرکت احساس قدرت بیشتری کنند. اگر به دنبال روش هایی برای گرد هم آوردن اعضای محل کار خود هستید، یادگیری نحوه ایجاد اعتماد راهی عالی برای کمک به توسعه روابط همکاران و احساس اجتماعی است.
در این مقاله از ایوسی، معنای تقویت اعتماد در محیط کار را تعریف می کنیم، اهمیت محیط کاری قابل اعتماد را توضیح می دهیم و فهرستی از ۱۴ نکته برای ایجاد اعتماد در بین همکاران ارائه می دهیم.
ایجاد اعتماد در محیط کار به چه معناست؟
اعتماد بخش مهمی از تمام تعاملاتی است که ما به عنوان انسان داریم. همچنین نقش مهمی در برقراری ارتباط در محل کار دارد. اعتماد در بین همکاران یعنی:
-
توانایی داشتن احساس امنیت و اعتماد به نفس هنگام برخورد با کسی
-
داشتن توانایی پیش بینی اینکه ممکن است شخصی به روش های خاصی عمل کند و قابل اعتماد باشد
-
کسب سطحی از اعتبار که در طول زمان ایجاد شده است
می توانید از اعتماد متقابل با عزیزان، اعضای خانواده و دوستان بهره مند شوید. اعتماد به شما این امکان را می دهد که روابط خوب و دوجانبه سودمندی داشته باشید. در محل کار هم همینطور است. سطح بالای اعتماد، تجربه مثبت تری را برای کارمندان ایجاد می کند و همچنین می تواند منجر به یک محل کار پربارتر شود که در آن افراد احساس امنیت و احترام کنند.
مطالب مرتبط: ۲۱ فعالیت سرگرم کننده برای ایجاد اعتماد برای استفاده با تیم خود
چرا ایجاد اعتماد مهم است؟
اگر می خواهید به عنوان یک کارمند، مدیر یا رهبر مؤثر موفق باشید، یادگیری نحوه ایجاد اعتماد در محل کار بسیار مهم است. ایجاد اعتماد به این معنی است که از طریق اقدامات خود، باعث می‌شوید که شخص دیگری با تکیه بر شما احساس راحتی کند، به توانایی‌ها و اهداف خود اطمینان داشته باشد و برای همکاری با شما انگیزه داشته باشد.
یک محل کار قابل اعتماد معمولا دارای فرهنگی است که از طریق ارزش ها، سخت کوشی و کار تیمی قوی ایجاد می شود. کار تیمی باعث افزایش بهره وری نیز می شود، بنابراین اعتماد به محل کار نیز می تواند به موفقیت یک شرکت کمک کند. با تعداد بیشتری از افراد که از خانه به عنوان بخشی از یک تیم مجازی کار می کنند، اعتماد بیش از هر زمان دیگری مهم است. یک تیم از راه دور باید از سطح بالایی از اعتماد بین اعضا برخوردار باشد تا بهترین عملکرد را داشته باشد.
مطالب مرتبط: ۱۵ ویژگی قابل اعتماد در محیط کار
۱۴ نکته برای ایجاد اعتماد در محل کار
اگر می‌خواهید بخشی از تیمی باشید که در آن همکارانتان از کار شما قدردانی می‌کنند، احساس راحتی می‌کنند که برای کمک به سراغ شما بیایند و بهره‌وری در آن بالا است، زیرا همه با هم خوب کار می‌کنند، مهم است که ابتدا اعتماد ایجاد کنید. در اینجا ۱۴ گام قابل اجرا برای افزایش اعتماد با مدیران و همکاران خود آورده شده است:
۱. به وعده ها عمل کنید
یک راه آسان برای ایجاد اعتماد این است که آنچه را که می گویید قصد انجام آن را انجام دهید دنبال کنید. اگر کسی برای انجام یک کار یا به پایان رساندن یک پروژه به شما تکیه می کند، می توانید با انجام ندادن آنچه باید اعتماد او را از بین ببرید. اگر می‌دانید که نمی‌توانید کاری را انجام دهید، زیرا دانش یا زمان کافی ندارید، با هم تیمی‌تان صادق و صریح باشید تا در نهایت به وعده‌های بیش از حد و کم‌تفاوت نپردازید.
مطالب مرتبط: ۵ نکته برای ایجاد روابط در محل کار
۲. با همکاران ارتباط برقرار کنید
راه دیگر برای ایجاد اعتماد، برقراری ارتباط موثر با همکاران خود از طریق ایمیل یا حضوری است. آداب استاندارد ایمیل را تمرین کنید تا مطمئن شوید ایمیل شما حرفه ای و در عین حال قابل درک و دوستانه است. مراقب لحنی که استفاده می کنید باشید تا پیام اشتباهی را برای گیرنده خود ارسال نکنید.
هنگام درگیر شدن در گفتگوهای رو در رو، به نشانه های غیرکلامی و لحن صدای خود توجه ویژه ای داشته باشید، زیرا هر دو می توانند بر نحوه تفسیر کلمات و واکنش همکاران شما به آنچه می گویید تأثیر بگذارند. فعالانه گوش دهید تا بدانند که برای کلمات آنها ارزش قائل هستید.
مطالب مرتبط: نحوه ارتباط بهتر با همکاران
۳. یک مربی شوید
اگر چیزی برای ارائه در مقام مربیگری دارید، با مدیر خود در مورد فرصتی برای ایفای نقش صحبت کنید. شما می توانید افراد تازه وارد به شرکت یا همکاران فعلی را راهنمایی کنید که از آموزش در مورد یک ابزار یا فرآیند اداری بهره مند شوند. اگر به استخدام جدیدی راهنمایی می‌کنید، می‌توانید با نشان دادن آنها در محل کار و آشنا کردن آنها با نحوه عملکرد محل کار خود، اعتماد ایجاد کنید. آنها ممکن است به شما تکیه کنند تا در نقش جدید خود به آنها کمک کنید.
مطالب مرتبط: چرا باید در محل کار خود مربی شوید؟
۴. صادق باشید
مهم است که با مدیران و همکاران خود صادق باشید. صداقت باعث ایجاد اعتماد می شود و به فرهنگ ارتباط باز، ارزش در بین همکاران و شفافیت کمک می کند. همیشه حقیقت را بگویید، حتی اگر ناخوشایند باشد. وقتی صادق باشید، به همکاران اداری خود اجازه می دهید تا بدانند برای شما مهم هستند.
۵. تیم خود را بشناسید
آشنایی با هم تیمی‌هایتان می‌تواند باعث اعتماد شود، زیرا به زندگی شخصی آنها علاقه واقعی نشان می‌دهید. زمانی که همکاران خود را بشناسید، ممکن است متوجه شوید که بهتر با هم کار می کنید، با هم به خوبی کنار می آیید و بیشتر همدیگر را درک می کنید، که هنگام کار روی پروژه های شریک به شما کمک می کند.
با پرسیدن از تیم خود در مورد برنامه‌های آخر هفته‌شان، بیرون رفتن برای ناهار بدون بحث کاری و اجرای یخ‌شکن برای استخدام‌های جدید، آنها را بشناسید، تا آنها بتوانند گروه را بشناسند و بالعکس. همچنین می توانید تولدها، سالگردهای کاری و سایر نقاط عطف را در محل کار جشن بگیرید.
مطالب مرتبط: ۳۰ تعریف واقعی که باید به همکاران خود ارائه دهید
۶. اشتباهات خود را بپذیرید
این احتمال وجود دارد که در مقطعی از حرفه خود، در محل کار خود مرتکب اشتباه شوید. همین امر در مورد مدیران و همکاران شما نیز صادق است. نه تنها اعتراف به اشتباهات خود و پذیرش اینکه اشتباه شما چگونه بر عملیات محل کار تأثیر می گذارد، مهم است، بلکه باید اقدامات لازم را برای اصلاح هر گونه اشتباه انجام دهید. اعتراف به اینکه شما مقصر هستید و می خواهید از طریق آن کار کنید تا به راه حل بهتری برسید، یکپارچگی را نشان می دهد. صداقت منجر به اعتماد می شود.
۷. ارزش هر یک از اعضای تیم را ببینید
هرکسی در محل کار شما به دلیلی آنجاست، چه تجربه، دانش و چه میزان تمایل به یادگیری و رشد در یک نقش. مهم است که منحصر به فرد بودن آنها را برای سازمان جشن بگیرید. وقتی می‌توانید ارزش شخصی آنها را تأیید کنید، به آنها اجازه می‌دهید تا بدانند که کار سخت آنها را می‌بینید و بر آنچه که در گروه کمک می‌کنند تاکید زیادی دارید.
برای اینکه به آنها نشان دهید که ارزش آنها را می بینید، در صورت نیاز به کمک برای انجام یک کار، به آنها نزدیک شوید تا راهنمایی های متخصص را دریافت کنید. از آنها تشکر کنید که وقت گذاشتند و چیزی را به شما توضیح دادند و در عوض به آنها کمک کنید.
مطالب مرتبط: ارزش های اصلی: ۸۴ مثال قدرتمند برای محل کار
۸. در فعالیت های اداری شرکت کنید
شما می توانید انتخاب کنید که بیشتر خود را حفظ کنید یا بخشی فعال تر از گروه باشید. در حالی که مورد اول نباید شما را از ایجاد اعتماد محروم کند، دومی می‌تواند به ایجاد اعتماد سریع‌تر و طبیعی‌تر کمک کند.
راه‌های تعامل با همکاران را در طول جلسات و فراتر از آن کاوش کنید. وقتی کسی در حال صحبت است به طور فعال گوش کنید، در صورت درخواست پیشنهاداتی را ارائه دهید، بازخورد را با مهربانی بپذیرید و در صورت نیاز با هم طوفان فکری کنید. بخشی از مشارکت همچنین به معنای تمایل به نشان دادن اعتماد به تیم خود به جای تلاش برای جلب اعتماد برای خود است.
مطالب مرتبط: در مورد کارمند اداری بیاموزید
۹. به تیم خود کمک کنید
راه دیگر برای ایجاد اعتماد، کمک به هم تیمی های خود است. اگر یکی از همکاران پروژه های زیادی را بر عهده گرفته است و متوجه شدید که برای ادامه کار مشکل دارند، پیشنهاد کمک کنید. بپرسید آیا کاری وجود دارد که می توانید انجام دهید که می تواند کار را کمی آسان تر کند.
کمک کردن همچنین شامل حسن نیت است، بنابراین درها را به روی همکاران خود باز نگه دارید، به آنها پیشنهاد دهید جعبه های فایل را حمل کنند یا به آنها کمک کنید تا در یک برنامه رایانه ای جدید که به نظر آنها گیج کننده است حرکت کنند. وقتی مهربان هستید، به همکارانتان اجازه می دهید بدانند که می توانند به شما اعتماد کنند.
۱۰. با مقادیر کار کنید
تا زمانی که به کار با ارزش های محل کار ادامه می دهید، باید بتوانید به راحتی اعتماد ایجاد کنید. داشتن صداقت مستلزم آن است که صادق باشید، محترمانه رفتار کنید و با دیگران با احترام رفتار کنید. ارزش های خود و آنچه را که به آن اعتقاد دارید را فقط برای دلجویی از یک مدیر یا تلاش برای پیشرفت فدا نکنید. همکاران شما ممکن است صداقت، صداقت و سخت کوشی را که برای تیم به ارمغان می آورید ببینند و به واقعی بودن آن اعتماد کنند.
مطالب مرتبط: ۶ گام برای کشف ارزش های اصلی خود
۱۱. به تدریج اعتماد ایجاد کنید
اعتماد یک شبه به وجود نمی آید. مهم است که متوجه شوید که به تدریج ایجاد می شود، بنابراین بیش از حد زورگو نباشید و برای ایجاد اعتماد فوری کاری انجام ندهید که برای شخصیت شما خیلی غیرعادی است. این اقدامات می تواند واکنش معکوس داشته باشد و باعث بی اعتمادی شود. در عوض، صادق باشید، تا دیگران بدانند آنچه شما می گویید و انجام می دهید یک عمل نیست و شما سزاوار اعتماد هستید.
مطالب مرتبط: چرا اعتماد در محل کار مهم است (به علاوه نکاتی برای ایجاد آن)
۱۲. به کمبود دانش و تجربه اعتراف کنید
ندانستن همه چیز در محل کار طبیعی است. همکاران شما با ارزش هستند زیرا هر کدام چیزی منحصر به فرد به دفتر می آورند تا به خوبی اداره شود. اگر یک مدیر یا همکار در مورد تجربه شما در مورد چیزی یا دانش یک موضوع سؤال می کند، صادق باشید زیرا این کار به نفع اداره است و می تواند به همکاران شما بفهماند که می توانند به شما اعتماد کنند.
وقتی به یک هم تیمی می‌دهید که نمی‌دانید چگونه کاری را انجام دهید، به این معنی نیست که به اشتباه خود اعتراف می‌کنید. در عوض، همه را در موقعیتی قرار می دهد که پروژه را با افرادی که تجربه لازم برای موفقیت آن را دارند شروع کنند. اگر چیزی وجود دارد که نمی دانید اما واضح است که بخش مهمی از عملیات اداری شما است، از مدیر خود بپرسید که آیا می توانید برای گسترش پایگاه دانش خود آموزش ببینید.
۱۳. فراگیر باشید
برای ایجاد اعتماد، سعی کنید هر زمان که می توانید همکاران خود را در رویدادهای اداری شرکت دهید. اگرچه ممکن است داشتن یک دوست کاری مورد علاقه مناسب باشد، سعی کنید سایر اعضای تیم را از خود دور نکنید. همکاران خود را در جلسات طوفان فکری گروهی قرار دهید، از همه بپرسید که آیا می‌خواهند به یک ناهار گروهی بروند و به همان اندازه با همه وقت بگذارید تا در گفتگوی شخصی شرکت کنید.
مطالب مرتبط: چگونه فراگیر بودن را در محیط کار امروزی تمرین کنیم
۱۴. مسئولیت های خود را جدی بگیرید
اگر مسئول چیزی هستید، مطمئن شوید که آن را جدی بگیرید. این بدان معنی است که اگر کار شما شامل مرتب کردن نظرات مشتریان در یک سیستم پرونده است، مطمئن شوید که انجام شده است. این برای هر وظیفه ای در هر نقشی صدق می کند. در غیر این صورت، مدیران و همکاران شما ممکن است نیاز داشته باشند که با تکمیل کار یا پروژه برای شما، سستی شما را جبران کنند، که می تواند مانع از اعتماد آنها به شما به عنوان یک عضو ارزشمند تیم شود.
