وقتی تیم ها وظایف و مسئولیت های روشنی دارند، می دانند از آنها چه انتظاری می رود و کارآمدتر کار می کنند. دانستن نقش آنها همچنین به آنها کمک می کند تا برای انجام وظایف مختلف خود تشویق و انگیزه داشته باشند.
درک چگونگی ایجاد نقش های مناسب برای تیم خود برای موفقیت آن بسیار مهم است. در این مقاله از ایوسی، نقشها و مسئولیتها را تعریف میکنیم و تعیین میکنیم که چگونه از مجموعه مهارتهای هر کارمند برای هدف کلی تیم خود به بهترین شکل استفاده کنید.
نقش ها و مسئولیت ها چیست؟
نقش ها به موقعیت فرد در یک تیم اشاره دارد. مسئولیت ها به وظایف و وظایف نقش خاص یا شرح شغل آنها اشاره دارد. کارکنان برای انجام چندین کار در محل کار پاسخگو هستند. هرچه سرپرست آنها وظایف را واضح تر بیان کند، کارمندان بهتر می توانند به اهداف تیم خود برسند و در نقش خود در شرکت موفق شوند.
با این حال، برای اینکه سرپرست یا رهبر تیم به طور مؤثر تفویض اختیار کند، باید نقش آن فرد را در شرکت درک کند. همچنین درک مزایای اجرای نقش ها و مسئولیت های عملکردی می تواند مفید باشد.
مزایای نقش ها و مسئولیت های عملکردی
در کنار افزایش کارایی تیم، ایجاد نقشها و مسئولیتهای کاربردی چندین مزیت دیگر را به همراه دارد که میتواند به کل شرکت شما کمک کند. درک این مزایا به رهبران تیم انگیزه میدهد تا در آینده آنها را اجرا کنند، اگر قبلاً این کار را نکردهاند. در اینجا برخی از مزایای ایجاد نقش ها و مسئولیت های عملکردی آورده شده است.
بهره وری بیشتر
وقتی تیم ها بفهمند از آنها چه انتظاری می رود، می دانند که باید روی چه چیزی کار کنند. داشتن تعریف روشنی از مسئولیت های آنها، بهره وری کلی تیم شما را افزایش می دهد. این بهره وری در دراز مدت منجر به افزایش شتاب و موفقیت تیم شما می شود.
موفقیت تیم
با تفویض موثر وظایف ضروری و داشتن یک برنامه زمان بندی مشخص، تیم خود را برای موفقیت آماده می کنید. کارکنان با وظایف و ضرب الاجل های مشخص، تمام ابزارهای مورد نیاز برای انجام کار و دستیابی به موفقیت مطلوب را در اختیار دارند.
افزایش روحیه و حرکت
زمانی که مسئولیت های یک کارمند به وضوح تعریف شده باشد و آنها در نقش خود موفق باشند، کل تیم از آن سود خواهند برد. موفقیت تیم یک راه عالی برای ایجاد انگیزه برای پروژه های آینده است، بنابراین بهره وری بیشتر را تقویت می کند. همین موفقیت نیز به افزایش اعتماد به نفس تیم کمک خواهد کرد.
چگونه نقش ها و مسئولیت ها را توسعه دهیم
درک اهداف و مقاصد تیم خود راهی عالی برای تعیین نقش ها و مسئولیت های عملکردی است. وقتی کارمندان بدانند باید روی چه چیزی کار کنند، بهره وری بیشتری دارند و توانایی تولید محتوای با کیفیت بالاتر را دارند. در اینجا نحوه توسعه نقش ها و مسئولیت های عملکردی در تیم خود آورده شده است:
۱. تعیین کنید که چه کاری باید انجام شود
فهرستی از تمام کارهایی که باید انجام شوند تهیه کنید. این به شما ایده میدهد که چند کار باید محول کنید. آنچه را که تیم شما در حال حاضر روی آن کار می کند و همچنین پروژه های قبلی یادداشت کنید. آیا پروژه های گذشته با موفقیت مواجه شده اند؟ اگر نه، چه چیزی میتوانست بهبود یابد؟ آیا وظایفی وجود دارد که باید تکمیل شوند اما انجام نشده اند؟ آنها را بشناسید و بر اساس آن به تیم خود تفویض کنید.
مطالب مرتبط: نحوه واگذاری وظایف در محل کار: ۵ نکته
۲. نقاط قوت و ضعف را شناسایی کنید
توجه به نقاط قوت و ضعف تیم خود راهی عالی برای تخصیص مسئولیت هایی است که به شرح وظایف آنها مربوط می شود. هنگامی که ایده ای در مورد جایی که یک کارمند تمایل دارد بدرخشد به دست آوردید، وظایفی را به او محول کنید که به نقاط قوت آنها پاسخ می دهد. اگر در زمینه خاصی ضعف نشان می دهند، آن کار را به یکی دیگر از اعضای تیم که می تواند کار را با موفقیت انجام دهد محول کنید. این به تیم شما کمک می کند تا کارآمدتر کار کند و به آنها کمک می کند تا در دانستن اینکه می توانند کاری را که از آنها خواسته شده است انجام دهند، اعتماد به نفس پیدا کنند. در عین حال، مهم است که به یاد داشته باشید که کارکنان باید همیشه در حال یادگیری و گسترش مهارت های خود در کار باشند.
مطالب مرتبط: نحوه شناسایی و غلبه بر هرگونه ضعف
۳. به شرح شغل یکی از اعضای تیم مراجعه کنید
هنگام تعیین وظایف هر یک از اعضای تیم به شرح وظایف آنها توجه کنید. به یک کارمند باید وظایفی داده شود که به همان چیزی که در وهله اول برای آن استخدام شده اند، پایبند باشد. همچنین مهم است که مهارت های بین فردی، علایق و موفقیت های گذشته آنها را در نظر بگیرید. ترکیبی از شرح شغل و ویژگی های شخصیتی آنها به شما کمک می کند تا وظایف تیم خود را بهتر واگذار کنید.
۴. بازخورد دریافت کنید
درخواست بازخورد میتواند بینش بیشتری در مورد چگونگی ایجاد نقشها و مسئولیتهای تیمی کاربردی به شما ارائه دهد. با درخواست از تیم خود برای بازخورد، همچنین به آنها نشان می دهید که به نظر و بینش آنها اهمیت می دهید. این به ایجاد بحث سالم در مورد انتظارات آنها در شرکت کمک می کند. داشتن یک جریان واضح از ارتباط با تیم شما کلیدی است.
مطالب مرتبط: راهنمای ارائه بازخورد سازنده در محل کار
نقش ها و مسئولیت های اعضای تیم
هر یک از اعضای تیم نقشی را ایفا می کند که بر اساس مجموعه مهارت و تجربه تعریف شده است. برخی ممکن است خوشبین، مشوق، ایده های نوآورانه و مثبت باشند، در حالی که برخی دیگر عملگراتر هستند و اهداف و ساختار قابل تعریف را تشویق می کنند. نکته این است که همه نقش ها ارزش خود را در همکاری یک تیم دارند. در اینجا چند نقش و مسئولیت کلی برای یک عضو تیم آمده است:
-
فعالانه شرکت کنید
-
شنونده فعالی باشید
-
وظایف و تکالیف را کامل کنید
نقش ها و مسئولیت های رهبر تیم
نقش اصلی یک رهبر تیم ارائه جهت و پشتیبانی برای تیم است. آنها همچنین مسئول واگذاری وظایف هستند. برای رهبری موثر یک تیم، یک رهبر تیم باید نه تنها هدف اصلی تیم، بلکه وظایفی را که هر کارمند مسئول آن است، مشخص کند. به عنوان یک رهبر تیم موثر، باید:
-
مطالبی را برای تیم خود آماده کنید
-
یک تقویم یا برنامه تیمی را حفظ کنید
-
برنامه ریزی و برگزاری جلسات
-
بحث را تسهیل کنید
-
با اعضای تیم ارتباط برقرار کنید
-
مسئولیت ها را تعیین کنید
-
پیش نویس و تحویل مکاتبات
-
نظارت بر اعضای تیم
-
از اعضای تیم پشتیبانی کنید
4 پاسخ
نقش ها و مسئولیت های تیم چیست:
نقش ها و مسئولیت های تیم، وظایف خاصی است که به هر یک از اعضای یک تیم برای دستیابی به اهداف و مقاصد تیم محول می شود. این نقش ها و مسئولیت ها به توزیع کارآمد کار کمک می کند، انتظارات را روشن می کند و اطمینان می دهد که هر عضو به طور موثر در موفقیت تیم کمک می کند. برخی از نقش ها و مسئولیت های مشترک تیم ممکن است شامل موارد زیر باشد:
۱. رهبر/مدیر پروژه: مسئول هماهنگی و تصمیم گیری کلی، هدایت تیم به سمت دستیابی به اهدافش.
۲. تسهیل گر: به مدیریت جلسات تیم و اطمینان از ارتباط و همکاری موثر بین اعضای تیم کمک می کند.
۳. عضو تیم / مشارکت کننده: مسئول تکمیل وظایف محول شده، به اشتراک گذاری ایده ها و شرکت فعال در بحث ها و فعالیت های تیمی است.
۴. ارتباط دهنده: مسئول حصول اطمینان از ارتباط شفاف و مؤثر در درون تیم و همچنین با ذینفعان یا مشتریان خارجی است.
۵. محقق: مسئول جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات، داده ها یا منابع مرتبط برای حمایت از اهداف تیم است.
۶. متفکر / مبتکر خلاق: مسئول تولید ایده های جدید، حل مسئله و تفکر خارج از چارچوب برای هدایت نوآوری در تیم است.
۷. تضمین کیفیت/بازبینی کننده: مسئول اطمینان از اینکه تمام کارها با استانداردهای کیفیت مطابقت دارد، بدون خطا و مطابق با الزامات پروژه است.
۸. Timekeeper: مسئول مدیریت ضرب الاجل ها، جدول زمانی و نگه داشتن تیم در مسیر رسیدن به نقاط عطف پروژه است.
با تعریف واضح نقشها و مسئولیتهای تیم، تیمها میتوانند به طور موثر با یکدیگر همکاری کنند، از نقاط قوت هر یک از اعضا استفاده کنند و با هم در جهت یک هدف مشترک کار کنند. علاوه بر این، درک نقش های فردی می تواند به جلوگیری از درگیری ها، ارتقای مسئولیت پذیری و بهبود عملکرد کلی تیم کمک کند.
من اصلا نمی تونم کار تیمی انجام بدم و همش به مشکل بر می خورم
لطفا کمکم کنین تا یاد بگیرم
سلام
بهترین قدم برای یادگیری کار تیمی، شناخت دلایل عدم توانایی در این زمینه است. به عنوان مثال، آیا احساس خجالت، نگرانی از قبول شدن، کمبود اعتماد به نفس یا مسائل دیگری دارین؟ با شناخت و درک این دلایل، میتونید راه حلهای مناسبی رو برای پیشرفت در کار تیمی پیدا کنید. ولی به هر حال، در ادامه چند راهکار برای شروع روند یادگیری کار تیمی براتون فهرست میکنم:
۱. آگاهی از خود: شروع به توجه به احساسات، اعتقادات و رفتارهای خودتون بکنید. بپذیرید که هیچ کس به طور کامل توانمندی های تیمی رو نداره و همه در حال یادگیری هستند.
۲. ارتباط با سایر افراد: ابتدا با افراد معتمد و خوش برخوردی از اطراف خودتون شروع کنید. با اونها صحبت کنید، نظرات خودتون رو به اشتراک بذارید و به نظرات اونها احترام بذارید. این تجربه کمکم شما رو به سمت توانایی برقراری ارتباط با افراد دیگه سوق خواهد داد.
۳. آموزش و تمرین: شرکت در دورهها و کارگاههای آموزشی و تمرینی که به کار تیمی مرتبط هستند، میتونه شما رو در درک اصول و مفاهیم کار تیمی و تقویت مهارتهای لازم یاری بده.
۴. قدرت گروهی: شروع به فعالیت در گروههای کوچک و غیررسمی کنید. میتونید در گروههای پژوهشی، هنری، ورزشی یا داوطلبانه شرکت کنید. این تجربه به شما کمک خواهد کرد اصول کار تیمی رو در زمینههای مختلف تجربه کنید. در ضمن نتایج حاصل این کارهای گروهی، رفته رفته به شما انرژی مضاعف میده و شما رو بیشتر به کار گروهی سوق خواهد داد.
۵. تمرکز بر اهداف مشترک: اینکه هدفهای مشترکتون چیه و چگونه میشه به اونها دست یافت، میتونه تیم رو برای شما جذابتر بکنه. در هر فرصتی که در تیمی مشارکت میکنید، به هدفها و نتایج مورد انتظار توجه کنید.
۶. درک نقش خودتون: هر فرد در یه تیم نقش وظیفهای داره. به درک نقش وظیفهای که بر عهده دارید و تمرکز کردن بر بهبود اون، میتونه به شما در یادگیری کار تیمی کمک کنه. این شامل درک تواناییها و مسئولیتهای خود، همکاری و هماهنگی با اعضای دیگه تیم و ارائه بهترین ارائه خدمات در نقش خودتونه.
۷. تقویت مهارتهای ارتباطی: مهارتهای ارتباطی موثر، اصلیترین عامل در کار تیمیه. تلاش کنید مهارتهای ارتباطی خودتون رو ارتقا بدید، از جمله شنیدن فعال، ارتباط غیرکلامی، قوانین ارتباطات مؤثر و تفکر انتقادی.
۸. صبر و پذیرش: یادگیری کار تیمی زمان و تلاش میطلبه. به خودتون و دیگران صبر کنید، از خطاها یاد بگیرید و به تدریج تواناییهاتون رو ارتقا بدید. همین طور، پذیرش نقدها و بازخوردها از سایر اعضای تیم نقطه قوتیه که شما رو در پیشرفت یاری میده.
۹. تشویق و همکاری: با انگیزه و محبت اعضای تیم خودتون رو تشویق کنید و همکاری و همراهی با اونها رو تقویت کنید. به عنوان یه عضو ارزشمند تیم، به دیگران کمک کنید و همچنین از کمک دیگران استفاده کنید.
۱۰. خودارزیابی و پیشرفت مداوم: همیشه خودتون رو ارزیابی کنید و به دنبال راههای بهبود کار تیمی خودتون باشید. با بازبینی عملکرد و شناسایی نقاط قوت و ضعف، میتونید بهبود یابید و در یادگیری کار تیمی پیشرفت کنید.
با توجه به این راهکارها و حوصله و تلاش منظم، شما میتونید کار تیمی رو یاد بگیرید و توانمندی خودتون رو در این زمینه ارتقا بدید. همیشه به خاطر داشته باشید که یادگیری یه فرآینده و نیازمند صبر و تمرکز.
امیدوارم که موفقیتهای زیادی در کار تیمی داشته باشید!
لازم به ذکره که در ایوسی مقالات بسیار متعددی درخصوص کار تیمی و مهارت های همکاری نوشته شده؛ شما می تونید با اندکی جستجو در سایت، راهنمایی های بسیار زیادی رو در این خصوص بدست بیارید. مقالات زیر تعداد اندکی از این مقالات هستند:
چگونه نقش ها و مسئولیت های تیم را در ۴ مرحله تعریف کنیم
۸ مهارت مدیریت تیم که هر رهبر باید بداند
۷ نمونه از مهارت های مهم کار گروهی
۶ نکته مهم برای کار تیمی بهتر
۸۵ بهترین شعار کار تیمی برای ایجاد انگیزه در کارکنان
۷۰ نقل قول قدرتمند در مورد کار گروهی برای الهام بخشیدن به موفقیت
۱۴ چالش کار تیمی و نحوه غلبه بر آنها
نحوه نشان دادن همکاری در محل کار
نحوه افزایش همکاری در محل کار
مهارت های همکاری: تعریف و مثال
۴ نوع متداول تعارض تیمی و نحوه حل آنها
و …