۶ نکته مهم برای کار تیمی بهتر

کار تیمی موثر در قلب هر پروژه تیمی موفق قرار دارد. در حالی که برخی از تیم ها ممکن است با تلاش اندک به خوبی با یکدیگر کار کنند، عناصر خاصی از کار تیمی موفق وجود دارد که شما و تیمتان می توانید آنها را بیاموزید. در این مقاله از ایوسی، سه عنصر لازم برای کار تیمی موثر را مورد بحث قرار می‌دهیم و نکاتی را برای بهبود نتایج پروژه تیم بعدی شما ارائه می‌کنیم.

سه عنصر کار تیمی موفق

قبل از اینکه روی پروژه تیم بعدی خود کار کنید، با اهداف، نقش ها و روش های ارتباطی واضح برای گروه شروع کنید:

۱. اهداف به وضوح تعریف شده است

موفقیت هر پروژه با یک هدف مشخص و مشخص شروع می شود که با همه اعضای تیم مشترک است. شما می توانید با تشکیل یک بیانیه ماموریت، تنظیم OKR (اهداف و نتایج کلیدی)، تنظیم شاخص های عملکرد کلیدی (KPI) یا تعریف قابل تحویل خاص، یک هدف روشن ایجاد کنید. وقتی یک تیم هدف خاصی را به اشتراک می گذارد، به اولویت بندی زمان و منابع کمک می کند. همچنین به کارکنان شما کمک می کند تا نقش خود را درک کنند و اینکه چگونه کار آنها به موفقیت کلی پروژه کمک می کند. تعیین اهداف SMART یا اهدافی که خاص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان هستند را در نظر بگیرید.

مثال: تیم خدمات مشتری شما در حال حاضر یک چرخش سه روزه برای پردازش بازگشت مشتریان دارد. بیانیه ماموریت شما بهبود خدمات به مشتریان است و هدف شما برای پروژه گروهی این است که طی دو روز بازدهی همه مشتریان را پردازش کنید.

۲. نقش ها و پاداش های مشخص برای هر یک از اعضای تیم

وقتی هر یک از اعضای تیم نقشی را که در دستیابی به اهداف پروژه ایفا می کنند را درک کنند، می توانند بر مسئولیت های خود در قبال موفقیت پروژه متمرکز بمانند. پاداش دادن به اعضای تیم برای رسیدن به اهداف اولیه و/یا پیشرفت قابل توجه به اعضای تیم شما کمک می کند تا با انگیزه و در مسیر تکمیل پروژه باقی بمانند.

شناخت همچنین می تواند به اعضای تیم شما کمک کند که اهمیت نقش خود را در پروژه به خاطر بسپارند و روحیه خود را افزایش دهند. هم رهبران تیم و هم مشارکت کنندگان فردی باید با ذکر کار استثنایی یا تمجید از یک ایده ارزشمند، بازخورد مثبت بدهند. شناسایی همکارانتان در حین کار برای رسیدن به یک هدف مشترک می تواند به ایجاد انگیزه در کل تیم کمک کند.

مثال: در طول جلسات برنامه ریزی شده خود، زمانی را برای شناخت موفقیت های اعضای تیم برنامه ریزی کنید. این تاکیدات را بر اساس نقاط عطف قرار دهید تا اعضای تیم بدانند که چه چیزی به دست آورده‌اند و سایر اعضا بدانند چه کاری را باید الگوبرداری کنند. معیارها می توانند کوچک باشند—نیازی نیست شناخت را به دستاوردهای بزرگ محدود کنید.

۳. ارتباط باز

ارتباط باز، صادقانه و محترمانه برای کار گروهی موثر حیاتی است. اعضای تیم باید در بیان ایده ها و نظرات خود احساس راحتی کنند تا هر فرد در پتانسیل کامل خود مشارکت کند. ارتباط شفاف منجر به اعتماد بیشتر اعضای تیم می شود و موانعی را که می تواند کار تیم را کندتر و موثرتر کند، از بین می برد.

برای ایجاد پایه ای برای ارتباطات قوی، انتظارات و بهترین شیوه ها را ایجاد کنید. این شامل زمان و نحوه استفاده از روش‌های مختلف ارتباطی مانند ایمیل، پیام‌های آنلاین، تماس‌های تلفنی و جلسات می‌شود.

مثال: اگر پروژه ای در حال انجام دارید، جلسات کوتاهی را برای بررسی پیشرفت برنامه ریزی کنید. به هر یک از اعضای تیم زمان مساوی بدهید تا بردها و باخت های خود را به اشتراک بگذارند. زمانی را به گروه اختصاص دهید تا به حل مشکلاتی که فرد با آن مواجه است کمک کند یا بازخورد سازنده ای ارائه دهد. ممکن است توضیح دهید که از چت برای بحث در مورد کارهای روزمره و یک ایمیل هفتگی برای ارتباط با به روز رسانی ها و نقاط عطف مهم استفاده خواهید کرد.

مطالب مرتبط: پرسش و پاسخ: چرا ارتباط مهم است؟

نکات بیشتر برای کار گروهی موثر

هنگامی که اصول کار گروهی را پوشش دادید، می توانید با پیروی از این نکات اضافی، شانس موفقیت خود را افزایش دهید.

یک محیط کاری مولد ایجاد کنید

هر پروژه مبتنی بر تیم بسته به اعضای تیم و اهداف خود در محیط کاری متفاوتی پیشرفت می کند. پروژه خود را با طراحی فضای فیزیکی که اشغال می کنید برای رفع نیازهای خود شروع کنید. هنگام ایجاد این فضا، به ابزارهایی که ممکن است تیم شما نیاز داشته باشد، دسترسی به مشارکت کنندگان یا سهامداران خارج از تیم و زمانی که آنها برای اشغال فضا نیاز دارند فکر کنید.

مثال: اگر روی یک کار خلاقانه کار می‌کنید که به تیمی نیاز دارد تا ایده‌ها را با هم جمع‌آوری کنند، پس یک اتاق کنفرانس ساکت پیدا کنید که در آن کارمندان بتوانند در تبادل ایده‌ها احساس راحتی کنند. اتاق باید مجهز به ابزارهای لازم باشد که ممکن است شامل تخته سفید و لپ تاپ با نرم افزار خاص باشد.

خلاق بودن

خلاقیت جزء مهم یک پروژه تیمی موفق است. حل خلاقانه مسئله و آزمایش مفاهیمی حیاتی برای مشارکت در گروه هستند. انجام این کار می تواند از دیدگاه های منحصر به فرد هرکس برای ایجاد راه حل های متنوع تر استفاده کند.

مثال: با استفاده از مثال ما از بالا، اگر هدف شما کاهش چرخش خدمات مشتری برای پردازش بازگشت مشتری است، زمانی را برای جلسات طوفان فکری با تیم خود اختصاص دهید و راه حل های خلاقانه را تشویق کنید. به عنوان مثال، ارتقاء نرم افزار شما می تواند زمان چرخش را کاهش دهد. جمع آوری اطلاعات خاص از مشتریان می تواند روند بازگشت را تسریع کند. از آنجایی که کارمندان مختلف ایده های متفاوتی خواهند داشت، در نهایت راه های متعددی برای رسیدن به هدف خود خواهید داشت.

بیشتر بخوانید: مهارت های حل مسئله: تعاریف و مثال ها

خارج از محل کار ملاقات کنید

در حالی که ممکن است محیط کار خود را طوری تنظیم کرده باشید که تمام نیازهای تیم خود را برآورده کند، گاهی اوقات اعضای تیم در محیطی خارج از کار احساس راحتی بیشتری می کنند. جلسات خارج از دفتر همچنین به همکاران اجازه می دهد تا ارتباط برقرار کنند و به عنوان یک تیم نزدیک تر شوند که همه اینها می تواند خلاقیت را افزایش دهد.

مثال: یک ناهار گروهی را در یک رستوران نزدیک یا یک استراحت بعدازظهر در کافی‌شاپ برنامه‌ریزی کنید. این جلسات می‌توانند رسمی با تمرین‌های تیم‌سازی یا فقط فرصتی غیررسمی برای اعضای تیم برای استراحت و گذراندن وقت با هم باشند. بسته به طول پروژه خود، ممکن است بخواهید یک رویداد تکراری را برنامه ریزی کنید، مانند یک ناهار تیمی هر دو هفته یکبار برای بحث در مورد ایده های جدید و شناخت اعضای تیم برای پیشرفت آنها.

بیشتر بخوانید: ۶ ایده برای فعالیت های تیم سازی