شش سیگما چیست؟ تعریف، روش شناسی و کمربندها

شش سیگما یک روش تجاری است که شامل مجموعه ای از ابزارهای کنترل کیفیت است که شرکت ها از آنها برای بهبود فرآیندها و افزایش سود استفاده می کنند.

در این مقاله، توضیح می‌دهیم که شش سیگما چیست، چگونه با ناب شش سیگما مقایسه می‌شود، چگونه می‌توان در کمربندهای شش سیگما گواهینامه دریافت کرد و مشاغلی که ممکن است از این روش استفاده کنند.

موارد کلیدی:

• شش سیگما روشی محبوب است که به سازمان ها کمک می کند تا فرآیندهای تجاری خود را بهبود بخشند.

• برخی از کسب و کارها با تمرکز بر کاهش ضایعات ابتدا از رویکرد شش سیگما ناب استفاده می کنند و سپس از ابزارهای آماری شش سیگما برای بهبود بیشتر کسب و کار استفاده می کنند.

• شما می توانید گواهینامه های مختلفی به نام کمربند را در شش سیگما کسب کنید: سفید، زرد، سبز، سیاه و مشکی اصلی. کسانی که در نقش های اجرایی هستند ممکن است به دنبال تبدیل شدن به یک قهرمان شش سیگما باشند که کمربندهای سیاه و سبز را راهنمایی می کند و تصمیمات تجاری می گیرد.

شش سیگما چیست؟

شش سیگما روشی است که ابزارهایی را برای بهبود فرآیندهای تجاری خود در اختیار سازمان ها قرار می دهد. با استفاده از تجزیه و تحلیل آماری برای کنترل تغییرات فرآیند، عملیات قابل پیش بینی و سودآورتر می تواند رخ دهد. شش سیگما همچنین منجر به کاهش نقص، روحیه بهتر تیم و بهبود کیفیت محصولات یا خدمات می شود.

شما می توانید گواهینامه های متعددی را در روش شش سیگما کسب کنید، که با درجه های کمربند مانند کمربند سیاه یا کمربند سبز اعطا می شود. کسب یک کمربند شش سیگما می تواند دانش شما را در مورد روش و نحوه بهبود فرآیندهای سازمانی نشان دهد و کارفرمایان از آن بسیار ارزشمند هستند.

مرتبط: گواهینامه ها چیست؟ تعریف، مزایا، انواع و مثالها

اصول کلیدی شش سیگما

شش سیگما برای هر کمربند یک «مجموعه دانش» برای تعریف مجموعه دستورالعمل‌ها و شایستگی‌های اساسی مورد نیاز دارد. استاندارد اصلی برای هر مجموعه دانش این است که همه کارها به فرآیندهایی اشاره دارد که می‌توان آنها را تعریف، اندازه‌گیری، تجزیه و تحلیل، بهبود و کنترل کرد یا DMAIC. عبارت “کیفیت شش سیگما” به طور کلی برای نشان دادن اینکه یک فرآیند به خوبی کنترل شده است استفاده می شود.

DMAIC رویکرد حل مسئله زیر است که در روش های شش سیگما استفاده می شود:

• تعریف: چالش یا هدف پروژه را مشخص کنید. در این مرحله اول، دامنه، منابع و ذینفعان را تعریف خواهید کرد.

• اندازه گیری: نحوه نظارت بر عملکرد و پیشرفت را تعیین کنید. شما خط پایه خود را پیدا خواهید کرد، سپس تصمیم بگیرید که چگونه پیشرفت ها را اندازه گیری کنید.

• تجزیه و تحلیل: علت اصلی یک چالش را بشناسید. این مرحله شامل یافتن تمام مسائل پیرامون یک پروژه و تعیین مشکل اساسی است. تجزیه و تحلیل به جمع آوری و حذف تمام مسائل سطحی کمک می کند.

• بهبود: اجرای یک راه حل. بهبود شامل آزمایش روش ها و راه حل های مختلف برای یافتن بهترین راه حل است. چرخه plan -do-check-act (PDCA) در مرحله بهبود مفید است.

• کنترل: بهبودها را حفظ کنید. وقتی محیطی را کنترل می‌کنید، مطمئن می‌شوید که بهبودهایی که اعمال کرده‌اید کار می‌کنند و به موفقیت پروژه یا شرکت کمک می‌کنند.

برای هر کمربند، DMAIC به مسئولیت‌ها و الزامات مختلفی تقسیم می‌شود که برای کسب گواهینامه شش سیگما لازم است.

بیشتر بخوانید: راهنمای کامل مراحل شش سیگما برای بهبود فرآیند

کمربندهای شش سیگما: نحوه دریافت گواهینامه

برای بهبود دانش عملی خود از روش شش سیگما، می توانید گواهینامه دریافت کنید. سازمان‌های مختلف گواهینامه‌های کمربند را ارائه می‌کنند و شرایط لازم برای دریافت آن براساس مدرک و موسسه متفاوت است، که شامل انجمن بین‌المللی گواهینامه شش سیگما ، شورای صدور گواهینامه شش سیگما و انجمن آمریکایی کیفیت می‌شود .

گواهینامه ها معمولاً مستلزم گذراندن یک دوره آموزشی و گذراندن یک آزمون عملی هستند، در حالی که برخی از شما نیاز به داشتن شرایط خاص تجربه کاری دارند. همچنین باید به طور دوره ای گواهینامه شش سیگما خود را مطابق با استانداردهای سازمان تمدید کنید.

در اینجا انواع کمربندهای شش سیگما وجود دارد که می توانید کسب کنید:

۱. کمربند سفید شش سیگما

اگر می خواهید یک دید کلی از شش سیگما داشته باشید، می توانید یک کمربند سفید کسب کنید. کمربند سفید که توسط هر مؤسسه ای ارائه نمی شود، برای حرفه ای هایی است که در یک محیط شش سیگما کار نمی کنند اما همچنان می خواهند در مورد شیوه ها یاد بگیرند. کمربندهای سفید روش های شش سیگما و ناب را درک می کنند، می توانند ضایعات را شناسایی و کاهش دهند و اصول DMAIC را بدانند.

۲. کمربند زرد شش سیگما

اگر تازه وارد دنیای شش سیگما شده اید و نیاز به یادگیری اصول اولیه دارید، احتمالا کمربند زرد شش سیگما را دنبال خواهید کرد. کمربند زرد کارمندان سطح ابتدایی هستند که می خواهند محیط خود را بهبود بخشند یا در نقش پشتیبانی از سایر دارندگان کمربند شش سیگما کار کنند. آنها همچنین می توانند مدیرانی باشند که نیاز به مروری بر مدل شش سیگما و DMAIC دارند.

۳. کمربند سبز شش سیگما

به عنوان یک کمربند سبز شش سیگما، شما کمک می کنید یا تحت نظارت یک کمربند مشکی شش سیگما کار می کنید. کمربند سبز در پروژه های بهبود کیفیت، تجزیه و تحلیل و حل مشکلات کیفیت نقش دارد و ممکن است فقط در برخی از پروژه های شش سیگما شرکت کند. کمربند سبز نیز حداقل سه سال سابقه کار دارد.

۴. کمربند مشکی شش سیگما

به عنوان یک کمربند مشکی شش سیگما، باید بتوانید فلسفه ها و اصول شش سیگما، از جمله ابزارها و سیستم های پشتیبانی آن را توضیح دهید. کمربندهای مشکی رهبری تیم را نشان می‌دهند و به اعضای تیم مسئولیت می‌دهند، به علاوه درک کاملی از مدل DMAIC دارند. شما همچنین مفاهیم اولیه شرکت ناب را می‌شناسید، می‌توانید ضایعات (عناصر و فعالیت‌های بدون ارزش افزوده) را شناسایی کنید و از ابزارهای خاص برای مدیریت اثربخش پروژه استفاده کنید.

گاهی اوقات، در حین دنبال کردن یک کمربند مشکی، به نام کمربند قهوه‌ای، گواهینامه بین‌المللی دریافت می‌کنید. کمربند قهوه ای شش سیگما به طور گسترده ارائه نمی شود، اما برخی موسسات آن را به افرادی اعطا می کنند که پروژه فعلی شش سیگما را به پایان می برند، زیرا آنها برای صدور گواهینامه کمربند سیاه تلاش می کنند.

۵. کمربند مشکی مستر شش سیگما

کمربند مشکی اصلی یکی از بالاترین گواهینامه های شش سیگما است که می توانید به دست آورید. کمربندهای مشکی مستر تجربه گسترده ای در شش سیگما دارند و اغلب به عنوان مشاور سازمان ها برای کمک به اجرای روش های ناب شش سیگما عمل می کنند. کمربندهای مشکی مستر معمولاً به حداقل پنج سال تجربه به عنوان کمربند مشکی یا اثبات تکمیل حداقل ۱۰ پروژه شش سیگما نیاز دارند.

۶. قهرمان شش سیگما

یک قهرمان شش سیگما بالاترین سطح آموزش شش سیگما است – و اغلب در صورتی که یک مدیر اجرایی یا سایر کارکنان سطح ارشد در سازمان خود هستید دریافت کنید. به عنوان یک قهرمان، احتمالاً تصمیمات سطح بالایی خواهید گرفت و سایر نامزدهای شش سیگما از جمله کمربند مشکی و کمربند سبز را راهنمایی خواهید کرد.

لین شش سیگما چیست؟

اخیراً، شرکت‌ها شروع به اتخاذ هر دو روش شش سیگما و ناب و ترکیب آنها کرده‌اند و آن را شش سیگما ناب می‌نامند. Lean Six Sigma یک فلسفه بهبود مبتنی بر داده و مبتنی بر واقعیت است که پیشگیری از نقص را به تشخیص نقص ارج می نهد. این تنوع و ضایعات را کاهش می دهد و در عین حال استفاده از استانداردسازی و جریان کار را تشویق می کند.

پیاده‌سازی‌های موفق اغلب با رویکرد ناب آغاز می‌شوند، که ضایعات را کاهش می‌دهد و از نقشه‌های جریان ارزش برای بهبود درک و در عین حال کارآمد کردن محیط‌های کاری تا حد امکان استفاده می‌کند. سپس، اگر مشکلات فرآیند باقی بماند، ممکن است از ابزارهای آماری شش سیگما استفاده شود.

Lean Six Sigma می تواند در هر جایی که ضایعات و تنوع وجود دارد اعمال شود. همه اعضای تیم یک سازمان باید در اجرای آن مشارکت داشته باشند.

بیشتر بخوانید: ناب در مقابل شش سیگما: تعاریف، شباهت ها و تفاوت ها

مشاغل شش سیگما

اگر به دنبال اضافه کردن گواهینامه شش سیگما به رزومه خود هستید، یا در حال حاضر یک کمربند شش سیگما دارید و به دنبال مسیر شغلی بعدی خود هستید، برخی از این مشاغل مرتبط را بررسی کنید:

• هماهنگ کننده پروژه

• مدیر پروژه

• مدیر برنامه

• صاحب محصول چابک

• مدیر تولید

• مدیر بهبود فرآیند

• اسکرام مستر