ساختار تجزیه ریسک نوعی از نمودار جریانی است که شرکتها برای کمک به مدیریت ریسکها و یافتن راهحلهای موثرتر برای اجتناب از ریسکها استفاده میکنند. اگر در نقش مدیریت پروژه هستید، درک ساختار تجزیه ریسک می تواند به شما کمک کند ریسک ها را به طور موثرتری شناسایی کنید و از موفقیت پروژه های خود اطمینان حاصل کنید.
در این مقاله از ایوسی، ما در مورد چیستی ساختار شکست ریسک و نحوه ایجاد آن بحث می کنیم و مثالی ارائه می دهیم که می توانید از آن به عنوان راهنما استفاده کنید.
ساختار شکست ریسک چیست؟
ساختار شکست ریسک (RBS) نموداری است که ریسک های پروژه را به ترتیب شدت و احتمال نشان می دهد. این ریسک ها بسته به نوع ریسکی که دارند اغلب در گروه های جداگانه قرار می گیرند. سازماندهی ریسک ها در دسته بندی ها می تواند پوشش هر احتمالی را آسان تر کند. هنگامی که دسته های اولیه را شناسایی کردید، می توانید در مورد زیرمجموعه ها فکر کنید تا به شما کمک کند برای هر کدام بهتر آماده شوید. در اینجا برخی از دسته بندی های رایج برای خطرات وجود دارد:
-
ریسک های سازمانی: ریسک های داخلی در داخل سازمان رخ می دهد، مانند اشتباهات اولویت بندی، تاخیر در تامین مالی یا کمبود منابع.
-
ریسکهای خارجی: ریسکهای خارجی آنهایی هستند که نمیتوانید کنترل کنید، مانند رقبا، تامینکنندگان، تغییرات نظارتی یا خطرات محیطی.
-
ریسک های مدیریت پروژه: ریسک های مدیریت پروژه می توانند بر ارتباطات، برنامه ریزی یا کنترل پروژه تأثیر بگذارند.
-
خطرات فنی: خطرات فنی می تواند شامل منسوخ شدن فناوری یا ابهامات در تعریف محدوده باشد.
مطالب مرتبط: ساختار شکست کار چیست؟ (با نکات و مثال ها)
مزایای ساختار شکست ریسک
ساختار تجزیه ریسک، عدم قطعیت های پروژه را به ترتیب سلسله مراتبی شرح می دهد، که می تواند به شما در درک توزیع ریسک در یک پروژه کمک کند. دلایل دیگری که یک RBS یک ابزار محبوب است این است که به شما امکان می دهد:
-
خطرات را به روشی ساختاریافته ارائه دهید که به راحتی قابل درک باشد
-
فرآیند مدیریت ریسک را خلاصه کنید
-
بخش هایی از پروژه را با پتانسیل ریسک بالاتر شناسایی کنید
-
مناطقی که نیاز به توجه ویژه دارند را شناسایی کنید
-
دریابید که آیا مضامین خطر تکرار شونده وجود دارد یا خیر
-
کل ریسک پروژه خود را تعیین کنید
اگر مدیر پروژه هستید، می توانید از دانستن اینکه کدام بخش از پروژه های شما به توجه بیشتری نیاز دارد، بهره مند شوید. وقتی سطح ریسک پروژه خود را درک کردید، می توانید برای تأثیر احتمالی ریسک های شناسایی شده برنامه ریزی کرده و آماده شوید. این تضمین می کند که پروژه خود را به موقع و با بودجه کمتری انجام دهید.
مرتبط: ۸ جزء کلیدی برنامه های مدیریت ریسک
نحوه ایجاد ساختار شکست ریسک
در اینجا مراحلی وجود دارد که می توانید برای ایجاد یک RBS برای یک پروژه انجام دهید:
۱. دسته های خطر را شناسایی کنید
با شناسایی اینکه کدام دسته از ریسک ها بیشترین کاربرد را در پروژه یا صنعت شما دارند، شروع کنید. بسته به صنعتی که در آن کار می کنید، دسته بندی هایی که استفاده می کنید ممکن است با چهار دسته کلی متفاوت باشد. به عنوان مثال، توسعه نرم افزار ممکن است دارای محیط توسعه، مهندسی محصول و محدودیت های برنامه باشد. این دسته بندی های شناسایی ریسک بالا ممکن است شامل موارد زیر باشد:
روشهای مختلفی وجود دارد که میتوانید برای شناسایی ریسکها استفاده کنید، مانند تحلیل نقاط قوت، ضعف، موانع و تهدیدات (SWOT)، مصاحبه، کارگاهها و جلسات طوفان فکری. شما همچنین می توانید یک نمودار مسئول، پاسخگو، مشورت شده و آگاهانه (RACI) تهیه کنید، که برخی آن را ماتریس انتساب مسئولیت می نامند تا به مدیریت ذینفعان خود در مورد ریسک کمک کند.
مرتبط: مدیریت ریسک: راهنمای قطعی
۲. زیرمجموعه ایجاد کنید
در مرحله بعد، می توانید زیرمجموعه هایی را برای ریسک هایی که شناسایی کرده اید ایجاد کنید. دسته بندی های اصلی شما ممکن است شامل بیشتر ریسک ها باشد، اما ممکن است لازم باشد در برخی پروژه ها زیرمجموعه هایی ایجاد کنید. برای مثال، یک شرکت ساختمانی که «خطرات زیستمحیطی» را بهعنوان دستهبندی خطر فهرست میکند، ممکن است زیرمجموعههایی را برای آبوهوای شدید و گرمای شدید ایجاد کند تا به آنها کمک کند تا برای هر کدام برنامههای جداگانه ایجاد کنند.
۳. خطرات خاص هر زیرمجموعه را شناسایی کنید
برای فهرست کردن ریسکهای خاص هر زیرمجموعه، میتوانید به طور گسترده شروع کنید و هر موضوع را به بخشهای کوچکتر اصلاح کنید. به عنوان مثال، تحت دسته مشتری، می توانید آن را به موضوعات کوچکتر، مانند تیم پروژه، تیم مشتری، بودجه، اهداف و تاکتیک ها تقسیم کنید. سپس، تحت تیم پروژه، می توانید توجه داشته باشید که منابع برای تکمیل وظایف کافی نیست یا تیم شما برای اجرای موفقیت آمیز وظایف خود به آموزش بیشتری نیاز دارد.
مرتبط: ۵ استراتژی کاهش ریسک کلیدی (با مثال)
۴. به خطر و تأثیر امتیاز دهید
پس از تقسیم ریسک ها، می توانید امتیازاتی را به آنها اختصاص دهید تا مشخص کنید کدامیک ممکن است بیشترین تأثیر را بر پروژه داشته باشد. اینجاست که می توانید تحلیل ریسک را شروع کنید. با اولویت بندی ریسک های یک پروژه، می توانید تعیین کنید که کدام یک می تواند منتظر بماند و کدام یک نیاز به توجه فوری دارد. شما می توانید امتیاز خود را بر اساس دو عامل، تأثیر (I) و احتمال (P) قرار دهید. اینکه هر یک از این عوامل را چگونه ارزیابی می کنید به شما بستگی دارد، اما اکثر مدیران پروژه از سه تا پنج گزینه برای احتمال و سه گزینه برای تأثیر استفاده می کنند.
در اینجا نمونه ای از نحوه طبقه بندی آن آورده شده است:
احتمال وقوع خطر:
-
احتمال زیاد: بین ۸۰ تا ۱۰۰ درصد
-
احتمال متوسط به بالا: بین ۶۰% تا ۷۹%
-
احتمال متوسط-کم: بین ۳۰% تا ۵۹%
-
احتمال کم: کمتر از ۳۰%
تاثیر ریسک:
-
بالا: فاجعه بار (امتیاز A یا ۱۰۰)
-
متوسط: بحرانی (رتبه B یا ۵۰)
-
کم: حاشیه (رتبه C یا ۱۰)
مطالب مرتبط: نحوه استفاده از ماتریس ارزیابی ریسک (به علاوه مزایای کلیدی و مثال)
۵. یک نمودار ایجاد کنید
آخرین مرحله شما ایجاد نمودار تجزیه ریسک برای دسته ها و زیرمجموعه ها است. این به شما امکان می دهد ریسک ها را سازماندهی کنید و یک دید کلی از تمام ریسک های مربوط به پروژه به شما ارائه می دهد. همچنین می تواند درک آن را برای شما و تیمتان آسان تر کند.
موارد مرتبط: اجتناب از ریسک در مقابل کاهش ریسک: تفاوت چیست؟
نمونه ساختار شکست ریسک
در اینجا نمونه ای از ساختار تجزیه ریسک برای یک پروژه فناوری اطلاعات است که هدف آن ارتقاء سیستم پایگاه داده یک سازمان است. این دسته بندی های اصلی خطر و زیرمجموعه های مربوط به آنها را شرح می دهد:
خطرات فنی
-
مشکلات سخت افزاری
-
مسائل نرم افزاری
-
مشکلات شبکه
خطرات خارجی
-
تاخیر تامین کننده
-
رقیب با سرعت بیشتری ارتقا می یابد
-
جریان نقدی
ریسک های سازمانی
-
پشتیبانی تیم
-
پشتیبانی کاربر
ریسک های مدیریت پروژه
-
در دسترس بودن منابع پروژه
برای اولویتبندی این ریسکها با رتبهبندی عددی، مدیر پروژه میتواند احتمال وقوع ریسک و تأثیر ریسک را برای هر زیرمجموعه تعیین کند. ضرب این اعداد برای هر زیرمجموعه منجر به نمرات ریسک عددی بین صفر تا ۱۰۰ می شود و به مدیر پروژه اجازه می دهد تا یک سلسله مراتب عددی از محتمل ترین ریسک ها ایجاد کند.