ارزش محصول چیست؟ (به علاوه نحوه تعریف آن در ۴ مرحله)

یکی از مهم ترین ملاحظات برای کسب و کارها، تعیین قیمت مناسب برای محصولاتشان است. ارزش یک محصول ممکن است شامل عوامل متعددی مانند هزینه تولید، وضعیت فعلی بازار و انتظارات مشتری باشد. تعیین ارزش یک محصول می تواند به شما در تعیین قیمت آن کمک کند و همچنین به تصمیم گیری های تجاری دیگر مانند ایجاد استراتژی های بازاریابی کمک کند.

در این مقاله از ایوسی، به تعریف ارزش محصول، نحوه تعیین آن و ارائه نکاتی برای افزایش ارزش محصول می پردازیم.

ارزش محصول چیست؟

ارزش محصول نشان دهنده میزان سودی است که مشتری معتقد است از استفاده از یک محصول می تواند به دست آورد. شما می توانید ارزش را با تجزیه و تحلیل اینکه چگونه یک محصول به طور خاص نیازهای مشتری را برطرف می کند، محاسبه کنید. تعیین ارزش یک محصول می تواند به شما کمک کند قیمت آن را به طور مناسب تعیین کنید، درک بهتری از نحوه  درک مخاطبان هدف از آن داشته باشید و تصمیم بگیرید که آیا محصول برای برآورده کردن انتظارات مشتری به پیشرفت های بیشتری نیاز دارد یا خیر.

مطالب مرتبط:  تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش: چیست و چگونه از آن استفاده کنیم

مقایسه ای در مقابل قدر مطلق

ارزش مطلق یک محصول مشخص می کند که به طور کلی تا چه حد نیازهای مشتری را برآورده می کند، در حالی که ارزش قیاسی این است که محصول چقدر نیازهای مشتری را در مقایسه با رقابت مستقیم خود برآورده می کند. در نظر گرفتن هر دو اندازه گیری می تواند برای موقعیت یابی محصول در بازار آن مفید باشد. اگر ارزش مقایسه ای کمتر از مقدار مطلق باشد، این احتمال وجود دارد که چندین رقیب محصولاتی را بفروشند که مزایای مشابهی را ارائه می دهند. اگر ارزش نسبی بالاتر از مقدار مطلق باشد، محصول یا نسبت به رقبای خود مزیت دارد و یا دارای مشتریان وفادار است.

مرتبط: فرآیند ارزش افزوده: تعریف و ارزش در مقابل غیر ارزش

چگونه ارزش محصول را تعریف کنیم

تعریف ارزش یک محصول به ماهیت آن، رقابت آن و اینکه آیا یک شرکت از مدل B2C یا B2B استفاده می کند، بستگی دارد. در اینجا یک فرآیند کلی وجود دارد که ممکن است برای تعیین ارزش یک محصول استفاده کنید:

۱. ویژگی ها یا ارزش های هدف محصول را فهرست کنید

اولین قدمی که می توانید هنگام تعریف ارزش محصول بردارید، شناسایی ویژگی هایی است که برای مشتریان ارزش ایجاد می کند. برخی از دسته بندی های رایج عبارتند از:

• عملکردهای خاص: قابلیت های اصلی محصول

• ارزش تجربی: روش هایی که محصول تجربه مثبتی را در اختیار کاربران خود قرار می دهد

• ارزش زیبایی شناختی: ویژگی هایی که باعث می شود محصول از نظر زیبایی برای مشتریانش خوشایند باشد

• ارزش پایدار: کیفیت های محصول که احتمالاً به حفظ ارزش محصول در طول زمان کمک می کند، مانند کیفیت ساخت آن

• ارزش فرهنگی: روش هایی که محصول می تواند ارزش اجتماعی را برای کاربران خود به ارمغان بیاورد

• ارزش تنظیم شده: چگونه محصول به استانداردها و مقررات خاص در زمینه خود پایبند است

• ارزش شرکت: چگونه شرکت ارزش اضافی را از طریق عملکردهایی مانند ضمانت محصول، خدمات مشتری یا ادغام با سایر محصولات شرکت ارائه می کند.

مطالب مرتبط: نحوه محاسبه ارزش افزوده (با مثال)

۲- نیازهای مشتریان را فهرست کنید

پس از تعیین اینکه محصول چگونه می تواند برای کاربرانش ارزش به ارمغان بیاورد، می توانید بر روی انتظارات کاربران از آن تمرکز کنید. این ممکن است شامل شرایطی باشد که استفاده از محصول برای دستیابی به اهداف خاص ضروری است. همچنین ممکن است شامل کارهای وقت گیر باشد که محصول می تواند خودکار یا کارآمدتر کند. هنگام تعیین نیازها و خواسته های مشتری خاص، عواملی مانند موقعیت مکانی و جمعیت شناسی را در نظر بگیرید.

مطالب مرتبط:  ارزش ذاتی چیست؟ (تعریف و نحوه محاسبه)

۳. توضیح دهید که چگونه محصول نیازهای مشتریان را برآورده می کند

مرحله بعدی پس از ارزیابی ارزش محصول و نیازهای مشتری تطبیق این دو لیست است. در نظر بگیرید که محصول چگونه به مشتریان خدمات می دهد و چه چیزی آن را از محصولات رقیب متمایز می کند. شما ممکن است با تطبیق کیفیت ها با نیازهای خاص شروع کنید و سپس ارتباطات را از طریق جملات ساده توضیح دهید. می‌توانید این مطالب را به یک نسخه تبلیغاتی، مانند پیشنهاد ارزش محصول، یا مطالبی برای توضیح مفهوم برای سرمایه‌گذاران در یک طرح تجاری تبدیل کنید.

مطالب مرتبط:  مدیریت محصول چیست؟ تعریف، استراتژی و مراحل

۴. این مقدار را کمی کنید

مرحله نهایی تعیین کمیت این است که چگونه محصول اهداف تجاری را برآورده می کند و نیازهای مشتری را برآورده می کند. می‌توانید از داده‌هایی که در رابطه با همبستگی بین ویژگی‌های محصول و انتظارات مشتری جمع‌آوری کرده‌اید برای اندازه‌گیری ارزش آن به روش‌های مختلف استفاده کنید. شما می توانید ارزش را بر اساس عوامل زیر ارزیابی کنید:

• سود: شما می توانید ارزش یک محصول را بر اساس سودی که احتمال دارد برای سازمان به ارمغان بیاورد اندازه گیری کنید. این روش می تواند هنگام تعیین وضعیت مالی سازمان مفید باشد، اما بر چگونگی سود محصول برای کاربر تمرکز نمی کند و ممکن است عوامل خارجی موثر بر سودآوری را در نظر نگیرد.

• موقعیت در بازار: شما می توانید بر اساس اینکه یک محصول چقدر از بازار آن را اشغال کرده است، تجزیه و تحلیل کنید که چقدر ارزش دارد. این می تواند به شما در تعیین ارزش مقایسه ای آن کمک کند.

• سودمندی: یک روش معمول برای تعیین ارزش یک محصول، تعیین میزان مفید بودن آن برای افرادی است که آن را خریداری می کنند. با انجام مطالعات تطبیقی ​​و تحقیقات کمی می توانید این کار را انجام دهید.

• درک مشتری: درک مشتری از یک محصول می تواند به شما در تعیین میزان ارزش برند کمک کند. همچنین می تواند منعکس کننده نحوه درک مشتریان از سازمان باشد.

مطالب مرتبط:  نحوه استفاده از فرمول ارزش پایانی (با تعریف و مراحل)

نکاتی برای افزایش ارزش محصول

در اینجا چند نکته برای افزایش ارزش محصول وجود دارد:

تابعی را که مشتریان می خواهند اضافه کنید

این مهم است که بفهمیم آیا محصول نیازهای مشتریان را برآورده می کند یا خیر. این می تواند به شما کمک کند درک کنید که آنها چگونه محصول را می بینند و ممکن است بر توسعه محصول تأثیر بگذارد. در برخی موارد، ممکن است متوجه شوید که یک عملکرد یا ویژگی جدید می تواند ارزش محصول را بهبود بخشد. انجام آزمایش‌ها، نظرسنجی‌ها و تحقیقات بازار می‌تواند به شما کمک کند تا تعیین کنید که آیا مزایای مرتبط با معرفی یک عملکرد جدید بر خطرات احتمالی مانند افزایش هزینه‌های تولید بیشتر است یا خیر.

مطالب مرتبط:  ارزش فعلی در مقابل ارزش فعلی خالص: تفاوت چیست؟

استراتژی تخفیف خود را اصلاح کنید

شما به طور بالقوه می توانید ارزش محصول را با همسو کردن استراتژی تخفیف خود با انتظارات مشتری و قیمت رقبا افزایش دهید. ارائه تخفیف بیشتر از آنچه مشتریان انتظار دارند ممکن است درک آنها از ارزش محصول را کاهش دهد. ارائه تخفیف کمتر از حد انتظار ممکن است باعث شود مشتریان هدف شما آن را غیرقابل دسترس تصور کنند.

مطالب مرتبط:  نحوه اندازه گیری ارزش برند در ۶ مرحله (تعریف و نکات)

بازار هدف خود را تغییر دهید

ممکن است با تغییر مخاطبان هدف، ارزش محصول را افزایش دهید. به عنوان مثال، اگر یک شرکت در ابتدا کالایی را به عنوان یک خرید لوکس برای یک جمعیت هدف با درآمد کمتر توسعه داد، ممکن است به بازاریابی محصول به عنوان یک ارزش خوب برای جمعیتی با درآمد بالاتر تبدیل شود. این می تواند محصول را به مشتریان جدید برساند.

مطالب مرتبط:  ۱۰ نکته برای ایجاد ارزش در تجارت

استراتژی بازاریابی خود را تغییر دهید

موقعیت یابی در بازار می تواند تأثیر قابل توجهی بر ارزش درک شده داشته باشد. یکی از راه‌های تنظیم استراتژی بازاریابی، تأکید بر روشی متفاوت است که در آن محصول می‌تواند ارزشی برای مشتریان خود فراهم کند. شما می توانید این را در تلاش های بازاریابی و تبلیغات خود بگنجانید تا به مخاطبان هدف کمک کنید تا روش جدیدی را که از طریق آن ممکن است از استفاده از محصول سود ببرند، درک کنند.