طراحی UX چیست؟

یک طراح UX به شرکت ها کمک می کند تا مطمئن شوند که محصولاتشان یک تجربه کاربری کامل و لذت بخش را ارائه می دهند. این با ویژگی های کلیدی مانند سهولت استفاده، لذت بردن و مفید بودن اندازه گیری می شود. با در نظر گرفتن زمینه کامل نحوه استفاده از یک محصول و درک دقیق تری از کاربران آن، رویکرد کامل تری برای طراحی به کار می رود. در این مقاله توضیح می دهیم که طراحی UX چیست، اصولی که آن را منحصر به فرد می کند و چگونه می توانید یک طراح UX شوید.

طراحی UX چیست؟

UX که یک مخفف رایج برای تجربه کاربر است، به ابعاد بسیاری از آن تجربه مانند عناصر بصری، ویژگی‌های تعاملی و طراحی کاربردی اشاره دارد. این می تواند تقریباً به هر محصول فیزیکی یا دیجیتالی که یک شرکت ایجاد می کند و مشتری استفاده می کند اشاره کند.

هدف طراحی UX این است که اطمینان حاصل شود که تجربه استفاده از یک محصول مثبت و مفید است. از آنجایی که این فرآیندی است که می تواند برای چنین طیف وسیعی از محصولات اعمال شود، یک فرآیند واحد وجود ندارد که طراحی UX را تعریف کند. این به شدت تحت تأثیر ماهیت محصول شما خواهد بود.

برخی از اصول کلی وجود دارد که تمایل دارند در بین طراحان UX در همه صنایع ثابت بماند، از جمله موارد زیر:

نیازهای کاربران خود را درک کنید

قبل از توسعه یک محصول، طراحی UX خوب نیاز به یک مرحله اکتشافی دارد که در آن شما در مورد کاربرانی که می خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید، یاد می گیرید. دریابید که آنها به چه چیزی نیاز دارند، چه می خواهند و چه احساسی نسبت به محصولات مشابه در بازار دارند.

اگر قبلاً محصولی را در بازار دارید و سعی در بهبود تجربه کاربر دارید، با مرحله مشابهی از یادگیری در مورد کاربران خود شروع کنید. با این حال، در این شرایط، در حالت ایده‌آل سؤالات خاص تری در مورد تجربه فعلی آن‌ها با محصولتان خواهید داشت.

مطالب مرتبط: چگونه تجزیه و تحلیل داده ها می تواند تصمیم گیری را بهبود بخشد

بر طراحی کاربر محور تمرکز کنید

هنگام توسعه یا اصلاح هر محصول، رویکرد کاربر محور نیازهای کاربر را در اولویت قرار می دهد. این امر مستلزم تجزیه و تحلیل دقیق و فردی مشتریان شما نسبت به روندهای عمومی مصرف کننده و تحلیل بازار در مقیاس بزرگ است.

در عوض، هدف این است که تا حد امکان در مورد مشتریان خود بیاموزید، هم برای اینکه بفهمید چرا آنها ممکن است محصول شما را بخرند و چه جایی که در زندگی آنها مناسب است. به طور کلی، این یک روش دقیق‌تر و جامع‌تر برای تفکر در مورد محصول شما به عنوان یک تجربه کامل است و نه صرفاً یک محصول.

مرتبط: ۱۱ روش برای ارائه خدمات عالی به مشتری

طراحی UX خود را مستمر نگه دارید

طراحی UX قبل، حین و بعد از توسعه واقعی یک محصول اتفاق می افتد. همچنین قبل، حین و بعد از استفاده مشتری از محصول اتفاق می افتد.

این بدان معناست که شرکت‌ها باید به طور مستمر مطالعه کنند و با مخاطبان خود تعامل داشته باشند تا درباره نوع محصولاتی که می‌خواهند بیشتر بدانند. همچنین شامل نشان دادن مشتریانی است که قبلاً محصول خود را خریده اند که به تجربه کاربر اهمیت می دهند. یک فرآیند طراحی UX خوب باید در بازخورد مداوم و تمایل به اصلاح و بهبود تجربیات کاربران بر اساس نوع بازخوردی که دریافت می‌کنید، ایجاد شود.

بیشتر بخوانید: درباره طراح UX بیاموزید

چرا طراحی UX مهم است؟

طراحی UX مهم است زیرا به جای متقاعد کردن آنها برای خرید یک محصول، زمینه و تجربه کامل مشتری را در نظر می گیرد. این به شما کمک می‌کند چیزی را با شانس بیشتری برای موفقیت بلندمدت طراحی کنید زیرا وفاداری، شهرت و اعتماد برند را بهبود می‌بخشد.

علاوه بر ایجاد پایگاهی از مشتریان وفادار و خوشحال، طراحی موثر UX همچنین به شما کمک می کند تا در درازمدت در هزینه خود صرفه جویی کنید. این به شما کمک می‌کند تا قبل از راه‌اندازی باگ‌های زیادی را در طراحی پیدا کنید، در حالی که رفع آنها بسیار آسان‌تر و ارزان‌تر است. همچنین بینش عمیق تری در مورد اینکه چقدر با زندگی روزمره مشتری شما مطابقت دارد به دست خواهید آورد، که به شما درک بهتری از نحوه بازاریابی موثرتر محصول و همچنین بازاریابی برای چه کسانی می دهد.

مطالب مرتبط: با توسعه دهنده نرم افزار بودن آشنا شوید

چگونه طراحی UX را یاد بگیریم

بسته به اهداف یادگیری شما، گزینه های زیادی برای یادگیری طراحی UX وجود دارد. در اینجا چند مرحله وجود دارد که می توانید برای یادگیری طراحی UX بردارید:

۱- درباره طراحی UX بیشتر بخوانید.

قبل از اینکه بتوانید تصمیم بگیرید که آیا واقعاً به آن علاقه دارید یا خیر، تحقیقات بیشتری در مورد طراحی UX انجام دهید، به ویژه در صنعتی که بیشتر علاقه مند به کار در آن هستید. این به شما درک بهتری از شغل روزانه شما می دهد. ممکن است شبیه

۲- اصول را به خود بیاموزید.

منابع زیادی به صورت آنلاین وجود دارد که به شما کمک می کند برخی از اصول طراحی UX را خودتان شروع کنید. از آنجا، می توانید تحصیلات خود را به طور رسمی ادامه دهید یا شروع به استفاده از آنچه آموخته اید در پروژه های داوطلبانه یا شخصی کنید.

۳- ادامه تحصیل بدهید

طراحی UX بخشی از بسیاری از برنامه های تحصیلی مرتبط با فناوری است. شما می توانید از بین برنامه های مختلفی مانند علوم کامپیوتر، توسعه نرم افزار و فناوری اطلاعات یکی را انتخاب کنید. مدرک چهار ساله معمولاً برای موقعیت های سطح بالاتر مرتبط با طراحی UX مورد نیاز است، بنابراین اگر می خواهید در این زمینه تخصص داشته باشید و پیشرفت کنید، ادامه تحصیل گام مهمی به سمت این هدف خواهد بود.

۴- مجموعه ای از کارهای شخصی و داوطلبانه بسازید.

می توانید به دنبال پروژه های UX داوطلبانه بگردید یا پروژه های خود را توسعه دهید تا بتوانید شروع به ساخت نمونه کارها کنید تا به کارفرمایان بالقوه نشان دهید. اگر تازه وارد این رشته هستید، این نمونه کارها به شما کمک می کند تا کارهایی را که می توانید انجام دهید به نمایش بگذارید و درخواست خود را از سایر کاندیداهای دارای مدارک اولیه مشابه متمایز کنید، اما نمونه ای از کار آنها برای نمایش وجود ندارد.

۵- به دنبال کار آزاد باشید.

اگر قبل از به دست آوردن اولین شغل تمام وقت خود به تجربه بیشتری نیاز دارید، می توانید جستجوی خود را گسترش دهید تا برخی از مشاغل آزاد و پروژه های فردی را که به شما دستمزد می دهند و به شما امکان می دهد تا مقداری تجربه حرفه ای به دست آورید، بسط دهید. پس از اتمام چند پروژه فریلنسری، می توانید آنها را به عنوان تجربه حساب کرده و به مجموعه خود اضافه کنید.

۶- با روندها همراه باشید.

بسیاری از جنبه های صنعت فناوری به سرعت در حال رشد هستند و طراحی UX نیز از این قاعده مستثنی نیست. شما باید به طور مرتب آخرین اخبار و روندهای مرتبط با فناوری را بررسی کنید تا دریابید که چه ابزارها و ایده های جدیدی وجود دارد که ممکن است کار شما را آسان تر یا موثرتر کند.