مدیریت محصول چیست؟ تعریف، استراتژی و مراحل

مدیریت محصول یک شغل متقابل و پرسود است که اگر به فرآیند توسعه محصول یک شرکت علاقه دارید، باید در نظر بگیرید. درک اینکه چه چیزی برای حرکت یک محصول از طریق توسعه، رشد و موفقیت آن دخیل است می تواند به شما کمک کند تعیین کنید که آیا این مسیر شغلی مناسب برای شما است یا خیر.

در این مقاله از ایوسی، به توضیح مدیریت محصول و استراتژی مدیریت محصول، نقش مدیر محصول و گام های کلیدی برای مدیریت اثربخش محصول می پردازیم.

مرتبط: درباره مدیر بازاریابی محصول بیاموزید

مدیریت محصول چیست؟

مدیریت محصول، عملکرد سازمانی یک شرکت است که چرخه عمر محصول را مدیریت می کند. این شامل توسعه محصولات جدید و همچنین برنامه ریزی، تولید، قیمت گذاری، بازاریابی و عرضه محصول نهایی است. هدف مدیران محصول توسعه محصولی است که بهتر یا متفاوت از پیشنهادات فعلی شرکت باشد، که تضمین می کند محصول جدید برای مخاطبان هدف خود ارزشمند است.

استراتژی مدیریت محصول چیست؟

استراتژی مدیریت محصول طرحی است که فرآیند توسعه محصول را با تمرکز بر نیازهای مشتری و اهداف و چشم انداز کلی شرکت هدایت می کند. در اینجا عناصر اساسی یک استراتژی مدیریت محصول آمده است:

• مشتریان: مدیران محصول باید بدانند مشتری هدف آنها چه کسی است، چه چیزی می خواهند یا نیاز دارند و چگونه محصولات را به دست آنها برسانند. برای مدیران محصول مهم است که بازخورد مشتری را در نظر بگیرند و استراتژی خود را بر اساس آن تنظیم کنند. آنها همچنین باید با تغییرات درک عمومی و بازار فعلی سازگار شوند.

• رقبا: مدیران محصول باید محصولی بسازند که در مقایسه با محصولات مشابهی که رقبا ارائه می دهند متفاوت و منحصر به فرد باشد. استراتژی مدیریت محصول برای مؤثرتر بودن، باید با ارائه محصولی که به مشتریانش خدمت می کند، شکاف موجود در بازار را پر کند که رقبای آن به آن توجهی ندارند.

• سودآوری: استراتژی‌های مدیریت محصول همچنین باید در نظر بگیرند که چگونه پیشنهادات محصول جدید یا خطوط محصول می‌تواند سود ایجاد کند و به دستیابی به اهداف شرکت کمک کند. وقتی یک استراتژی این را در نظر می گیرد، محصول شانس بیشتری برای کسب موفقیت و سود برای شرکت دارد.

• محیط کلان: محیط کلان روندهای اقتصاد، فناوری، سیاست و فرهنگ را در بر می گیرد. این عوامل می توانند تاثیر و سودآوری محصول را تحت تاثیر قرار دهند. یک استراتژی مدیریت محصول مؤثر باید به نحوه تأثیرگذاری محیط کلان بر نیازها و رفتارهای مخاطب هدف توجه کند.

مطالب مرتبط: استراتژی های محصول: چه هستند و چگونه می توان یکی را نوشت

مدیر محصول چه می کند؟

مدیران محصول، رهبران متقابلی هستند که همه وظایف مورد نیاز برای آوردن یک محصول از زمان تصور به بازار را هماهنگ می کنند. آنها توسعه محصول یا خط محصول را برنامه ریزی می کنند و یک استراتژی برای اجرای موفقیت آمیز آن اجرا می کنند. برای انجام این کار، آنها نیازهای بازار، خواسته های مشتری و پیشنهادات رقبا را تجزیه و تحلیل می کنند.

استراتژی یک مدیر محصول به سازمان و مشتری هدف آن بستگی دارد. برای ایجاد یک استراتژی موثر، آنها در نظر می گیرند که مخاطب هدف آنها چه کسانی هستند، محصول جدید چگونه در بازار فعلی منصفانه خواهد بود و چگونه می تواند به دستیابی به اهداف کلی شرکت کمک کند. این تضمین می‌کند که محصولات جدید نه تنها بر کسب‌وکار یک شرکت، بلکه بر مشتریان آن نیز تأثیر ماندگار دارند.

در اینجا وظایف اصلی یک مدیر محصول آمده است:

• تحقیقات بازار را برای درک مشتریان و رقبا انجام دهید.

• استراتژی هایی را برای محصولات جدید توسعه دهید که اهداف شرکت، نیازهای مشتری و تأثیرات خارجی را مورد توجه قرار دهد.

• جدول زمانی پروژه را برنامه ریزی کنید که به زمان رسیدن یک محصول به هر مرحله توسعه از ابتدا تا تکمیل می پردازد.

• یک چشم انداز محصول ایجاد کنید و برنامه ها و استراتژی ها را با ذینفعان کلیدی، از جمله سرمایه گذاران، تیم توسعه محصول و مدیران شرکت، در میان بگذارید.

• یک نقشه راه محصول را حفظ کنید و اطمینان حاصل کنید که در صورت لزوم دنبال می شود یا به روز می شود.

• فرآیند توسعه محصول را با تیم های مربوطه هماهنگ کنید.

• بازخورد مشتریان را تفسیر کنید، تجزیه و تحلیل داده ها را برای بهبود استراتژی های مدیریت محصول آینده انجام دهید و یافته ها را به تیم های مربوطه انتقال دهید.

برای مدیریت موثر محصول به چه مهارت هایی نیاز دارید؟

برای اجرای مؤثر مدیریت محصول، به مجموعه خاصی از مهارت ها نیاز دارید، از جمله:

• ارتباط: این مهارت شامل توانایی های نوشتاری عمومی و اختصاصی نقش، مکالمه بین فردی، سخنرانی در جمع و گوش دادن فعال است. نقش مدیر محصول نیازمند مهارت های ارتباطی قوی برای همکاری با سایر تیم ها و به اشتراک گذاشتن ایده ها با سهامداران است.

• مهارت‌های فنی: مدیریت مؤثر محصول ممکن است به شما کمک کند تا به تیم خود در درک روندهای فناوری و چالش‌های فنی کمک کنید. مهارت های فنی همچنین به مدیران محصول کمک می کند تا عملکرد محصولات خود را درک کنند.

• رهبری: مهارت های رهبری به توانایی شما در نظارت و مدیریت گروهی از افراد اشاره دارد. مدیران محصول مسئول ارائه راهنمایی، ارتقای همکاری و تسهیل ارتباطات در بخش‌های مهندسی، بازاریابی، فروش و پشتیبانی شرکت، همراه با سایر تیم‌ها در صورت نیاز هستند. مهارت های رهبری متقابل آنها همچنین به آنها کمک می کند تا استراتژی ها را توسعه دهند و اجرای آنها را تضمین کنند.

• حل مسئله: مدیران محصول در هنگام حل انواع مشکلات مربوط به توسعه محصول، اغلب در مهلت های زمانی در حال تغییر یا قریب الوقوع، از تفکر منطقی و تحلیلی استفاده می کنند.

• خلاقیت: این متخصصان باید به وظایف، استراتژی ها یا مشکلات به شیوه ای جدید نگاه کنند تا بتوانند تیم خود را در توسعه محصولات و روش های نوآورانه برای بازاریابی محصول راهنمایی کنند.

مراحل مدیریت محصول

مدیریت محصول شامل دو ایده اصلی توسعه محصول و بازاریابی محصول است. در این جنبه ها، مراحل خاصی در فرآیند مدیریت محصول وجود دارد. در اینجا نگاهی جامع و منظم به مراحل مختلف دارد.

توسعه محصول

توسعه محصول شامل همه چیزهایی است که به ایده و رشد یک محصول جدید یا خط محصول مربوط می شود. این مراحل در توسعه محصول هستند:

1. تحقیقات بازار: اولین مرحله توسعه محصول شامل تعیین بازار مناسب برای محصول یا خط محصول یک شرکت است. برای مثال، اگر خط جدیدی از ژاکت ایجاد می‌کنید، مهم است که در نظر داشته باشید که روند فعلی لباس‌ها، آب‌وهوا و آنچه مشتریان از این مقاله لباس می‌خواهند چیست.

2. استراتژی محصول: گام بعدی ایجاد یک برنامه استراتژیک برای عرضه محصول است که مخاطبان هدف، پیشنهادات رقبا، سودآوری و محیط کلان را مورد توجه قرار دهد. به عنوان مثال، اگر رقبای شما سبک خاصی از ژاکت را برای نوجوانان ارائه نمی دهند، ممکن است به طور استراتژیک به این فکر کنید که چگونه این خلاء را در بازار پر کنید.

3. توسعه محصول: این شامل طراحی محصول، آزمایش محصول و تجدید نظر نهایی برای تکمیل محصول است. با استفاده از نمونه ژاکت، توسعه آن شامل به دست آوردن مواد، طراحی آن، آزمایش عملکرد آن و ایجاد تغییرات در صورت نیاز است.

4. راه اندازی محصول: راه اندازی محصول توسعه و اجرای استراتژی مدیریت محصول است. هنگامی که یک محصول از مراحل توسعه عبور کرد، برای عرضه عمومی آماده است.

مطالب مرتبط: استراتژی توسعه محصول چیست؟

بازاریابی محصول

بازاریابی محصول با جنبه های مواجهه با مشتری در رابطه با فروش محصول سروکار دارد. این مراحل در بازاریابی محصول هستند:

1. برندسازی و تبلیغ: شرکت‌ها یک برند ایجاد می‌کنند و یک یا خطی از محصولات را بیشتر از طریق تبلیغات چاپی و دیجیتال تبلیغ می‌کنند. هنگامی که محصولی را ایجاد می کنید، تیم بازاریابی باید برند خود را ایجاد کند تا مشتریان خود را بهتر هدف قرار دهد. سپس می‌توانند محصول جدید را با اطلاع‌رسانی به مردم و ترغیب آن‌ها به خرید آن تبلیغ کنند.

2. قیمت گذاری: این شامل تعیین قیمت استراتژیک برای یک محصول جدید است که هزینه های تولید را پوشش می دهد و درآمد ایجاد می کند. به عنوان مثال، شرکت ها ممکن است در نظر داشته باشند که محصول خود را با قیمتی کمی پایین تر از رقبای خود تنظیم کنند تا مشتریان را جلب کنند.

3. توزیع: مرحله بعدی تحویل محصولات از یک شرکت به مشتریان است. همچنین شامل مدیریت فروش محصول می شود. مدیران محصول باید اطمینان حاصل کنند که محصولات آنها با در دسترس قرار دادن آنها به صورت آنلاین یا در فروشگاه ها به دست مشتریان می رسد.

4. فروش: این شامل یافتن فرصت های فروش و بستن فروش محصول است. فروش محصول به افزایش درآمد شرکت کمک می کند. هر چه یک محصول فروش بیشتری داشته باشد، محصول و شرکت موفق تر خواهد بود.

5. تجربه مشتری: این شامل مدیریت تمام جنبه های تجربه خدمات مشتری و رضایت شرکت است. شرکت ها باید اطمینان حاصل کنند که به سوالات و نگرانی های مشتریان به سرعت و کارآمد پاسخ داده می شود.