برون سپاری عملیاتی: تعریف و مزایا

شرکت ها از برون سپاری عملیاتی برای صرفه جویی در هزینه و افزایش کارایی در عملیات روزانه خود استفاده می کنند. عمل برون سپاری عملیاتی شامل استفاده از یک شرکت شخص ثالث برای کمک به تکمیل عملیات مورد نیاز برای ایجاد یک تجارت موفق است. یادگیری برون سپاری عملیاتی می تواند به شما در درک بهتر راه هایی برای کمک به اجرای روان کسب و کارتان کمک کند.

در این مقاله از ایوسی، برون سپاری عملیاتی چیست، مزایای آن، نکاتی که می توانید در هنگام استفاده از برون سپاری عملیاتی در نظر بگیرید و فهرستی از انواع مختلف برون سپاری را ارائه می دهیم.

مطالب مرتبط: چگونه یک استراتژی برون سپاری ایجاد کنیم

برون سپاری عملیاتی چیست؟

شرکت ها زمانی که خارج از کسب و کار خود استخدام می کنند، مانند زمانی که سایر پیمانکاران و شرکت ها را برای انجام عملیات کاری تخصصی استخدام می کنند، برون سپاری می کنند. شرکت هایی که از برون سپاری عملیاتی استفاده می کنند می توانند یک شرکت شخص ثالث را برای کمک به انجام عملیات استاندارد شرکت مانند تولید موجودی یا تکمیل خدمات از طرف شرکت استخدام کنند. شرکت‌ها می‌توانند پیمانکارانی را برای کمک به بخش‌های مختلف کسب‌وکارشان مانند لجستیک، حمل‌ونقل، انبارداری و پردازش داده‌ها استخدام کنند. در اینجا چندین نمونه از برون سپاری عملیاتی وجود دارد:

• منابع انسانی: شرکتی که از برون سپاری برای عملیات منابع انسانی استفاده می کند، شخص ثالثی را برای انجام کلیه وظایف مربوط به مدیریت منابع انسانی استخدام می کند. این ممکن است شامل جمع آوری اسناد کارمند و رسیدگی به اطلاعات بیمه باشد.

• حسابداری: شرکت ها می توانند با استخدام یک سازمان مالی شخص ثالث برای انجام وظایف حسابداری از برون سپاری برای عملیات حسابداری استفاده کنند. این کارمندان برون سپاری ممکن است مسئولیت های حقوق و دستمزد را تکمیل کنند و فیش حقوقی تولید کنند.

• حمل و نقل: شرکت ها اغلب از برون سپاری برای عملیات حمل و نقل استفاده می کنند. آنها ممکن است یک پیمانکار شخص ثالث را برای بسته بندی و تحویل محموله ها به مشتریان استخدام کنند.

• تجزیه و تحلیل و پردازش داده ها: یک شرکت ممکن است داده های خود را به یک ارائه دهنده خدمات بسپارد. می تواند عملیات داده های خود را برای تجزیه و تحلیل داده ها، پردازش داده ها و جمع آوری داده ها برون سپاری کند.

مزایای برون سپاری عملیاتی

در اینجا برخی از مزایای شرکت هایی که از برون سپاری عملیاتی استفاده می کنند آورده شده است:

کیفیت بهبود یافته

شرکت ها زمانی از برون سپاری عملیاتی استفاده می کنند که به مهارت و تخصص از شرکت هایی نیاز دارند که در ایجاد محصولات خاص یا ارائه خدمات خاص تخصص دارند. این می تواند کیفیت کلی محصولات و خدمات شرکت را افزایش دهد. به عنوان مثال، اگر شرکتی از خدمات حسابداری شخص ثالث برای انجام عملیات حسابداری خود استفاده کند، ممکن است متوجه بهبود کیفیت کلی فرآیندهای حقوق و دستمزد شرکت شود.

مطالب مرتبط: مزایای برون سپاری

باعث صرفه جویی در پول می شود

شرکت ها از برون سپاری عملیاتی برای استخدام پیمانکاران تخصصی استفاده می کنند تا مجبور نباشند زمان و هزینه ارزشمندی را برای آموزش کارکنان داخلی خود برای تکمیل این خدمات صرف کنند. برون سپاری به شخص ثالث به شرکت ها این امکان را می دهد که در هزینه مواد، فناوری، تجهیزات و نیروی کار صرفه جویی کنند. به عنوان مثال، اگر شرکت شما برای ایجاد یک محصول به تجهیزات خاصی نیاز دارد، ممکن است تولید کننده شخص ثالث به جای خرید تجهیزات، هزینه کمتری داشته باشد.

کارایی را افزایش می دهد

شرکتی که از برون سپاری عملیاتی استفاده می کند ممکن است کارایی خود را افزایش دهد زیرا می تواند عملیات را به موقع انجام دهد، به خصوص با عملیات پیچیده تر. هنگامی که شرکت ها عملیات خود را برون سپاری می کنند، نیاز به کارمندان داخلی برای کار در آن بخش را کاهش می دهد، به این معنی که کارمندان می توانند زمان بیشتری را صرف کار بر روی سایر عملیات کنند که بهره وری شرکت را افزایش می دهد.

مرتبط: بهره وری کسب و کار: چیست و چگونه آن را بهبود بخشیم

مدیریت عملیات بهتر

اگر مدیریت عملیات یک شرکت چالش برانگیز باشد، ممکن است برای بهبود مدیریت عملیات، حوزه های شرکت را برون سپاری کنند . هنگامی که یک شرکت از برون سپاری پروژه استفاده می کند، ممکن است فروشنده های شخص ثالثی را بیابد که می توانند مهارت های مدیریت پروژه عالی را برای اجرای روان تر پروژه ها ارائه دهند.

مرتبط: مدیریت عملیات: هر آنچه که باید بدانید

نکاتی برای برون سپاری

در اینجا نکاتی وجود دارد که باید هنگام استفاده از برون سپاری عملیاتی برای یک کسب و کار در نظر بگیرید:

عملیات شرکت خود را تجزیه و تحلیل کنید

هنگام تصمیم به برون سپاری، مهم است که ابتدا عملیات شرکت خود را تجزیه و تحلیل کنید تا بفهمید کدام بخش از شرکت شما نیاز به کارایی بهبود یافته دارد. برای انجام این کار، تعیین کنید که هر بخش چگونه کار می کند، چقدر درآمد هر بخش ایجاد می کند و نرخ جابجایی کارمندان در هر پست از یک بخش. هنگامی که عملیات کلی شرکت خود را تجزیه و تحلیل می کنید، ممکن است ایده بهتری در مورد اینکه کدام بخش از شرکت خود را برون سپاری کنید، داشته باشید. به عنوان مثال، اگر می خواهید تبلیغات شرکت خود را بدون استخدام یک تیم بازاریابی بهبود بخشید، ممکن است بخش بازاریابی خود را به یک آژانس بازاریابی شخص ثالث برون سپاری کنید.

در مورد اشخاص ثالث تحقیق کنید

هنگامی که عملیات کسب و کار خود را برون سپاری می کنید، قبل از اینکه فروشنده های شخص ثالث را استخدام کنید، تحقیق کنید. انجام تحقیقات کامل در مورد پیمانکاران شخص ثالث می تواند اطمینان حاصل کند که محصولات یا خدمات با کیفیت بالا دریافت می کنید. برای تحقیق، فهرستی از آنچه در یک فروشنده به دنبال آن هستید تهیه کنید. ممکن است قیمت، کیفیت خدمات و مکان خاصی را فهرست کنید که شرایط مورد نظر شما را برآورده می کند. از لیست خود برای کمک به پیدا کردن پیمانکارانی که برای شرکت شما مناسب هستند استفاده کنید.

مرتبط: برون سپاری چیست؟ (شامل انواع و مزایا)

انواع دیگر برون سپاری

در اینجا چندین نوع برون سپاری وجود دارد که یک شرکت می تواند بسته به نیازهای برون سپاری خود از آنها استفاده کند:

برون سپاری تولیدکننده

با برون سپاری سازنده، یک شرکت از سازنده شخص ثالث برای تولید موجودی و تجهیزات استفاده می کند. این نوع برون سپاری در صنایع تخصصی رایج است. کسب و کارهای کوچک اغلب از برون سپاری تولیدکنندگان برای صرفه جویی در هزینه و تولید تعداد بیشتری از محصولات استفاده می کنند تا بتوانند با شرکت های بزرگ رقابت کنند. برون سپاری تولیدکننده به ویژه برای شرکت هایی مفید است که محصولات پیچیده ای را ایجاد می کنند که شامل چندین بخش است تا مجبور نباشند تجهیزات را برای هر بخش موجود در محصولات خود خریداری کنند. به عنوان مثال، یک سازنده خودرو ممکن است از برون سپاری سازنده با تماس با شخص ثالث برای ایجاد و نصب تایرهای تخصصی استفاده کند.

برون سپاری فرآیندی خاص

شرکت ها هنگام برون سپاری به شخص ثالثی که در ساخت یک محصول خاص یا ارائه خدمات خاص تخصص دارد، از برون سپاری فرآیندی خاص استفاده می کنند. شرکت‌ها معمولاً زمانی قراردادهایی را ایجاد می‌کنند که از برون‌سپاری خاص فرآیند استفاده می‌کنند که جزئیات خاصی را برای شخص ثالث ارائه می‌دهد تا هنگام کار با یک شرکت دنبال کند. به عنوان مثال، یک رستوران می تواند با استفاده از خدمات تحویل غذا، تحویل غذای خود را برون سپاری کند.

برون سپاری فناوری اطلاعات (IT).

برون سپاری فناوری اطلاعات شامل استخدام یک پیمانکار فناوری در خارج از شرکت برای سازماندهی، مدیریت یا تعمیر خدمات فناوری اطلاعات یک شرکت مانند توسعه نرم افزار برای شرکت و انجام اصلاحات در فناوری شرکت است. به طور معمول، استخدام شخص ثالث برای مدیریت خدمات IT برای یک شرکت نسبت به ایجاد تیم حرفه ای IT خود در داخل، هزینه کمتری دارد.

برون سپاری حرفه ای

برون سپاری حرفه ای زمانی است که یک شرکت افراد حرفه ای را از یک شخص ثالث برای انجام خدمات تخصصی استخدام می کند. بسیاری از شرکت‌ها از این نوع برون‌سپاری استفاده می‌کنند، زیرا شرکت‌ها به متخصصان در طیف گسترده‌ای از زمینه‌ها نیاز دارند تا عملیات را به خوبی اجرا کنند. شرکت ها ممکن است با استفاده از برون سپاری حرفه ای مقدار زیادی پول پس انداز کنند، زیرا آنها فقط باید برای خدمات ارائه شده بپردازند نه اینکه هزینه ای برای ایجاد تیمی از متخصصان برای ارائه آن خدمات در داخل بپردازند. به عنوان مثال، یک شرکت پوشاک ممکن است یک شرکت حسابداری را برای رسیدگی به امور مالی خود استخدام کند، نه اینکه تیم حسابداری خود را در داخل بسازد.

برون سپاری پروژه

با برون سپاری پروژه، شرکت ها از شخص ثالث برای انجام وظایف مدیریت پروژه استفاده می کنند. شرکت ها ممکن است استفاده از برون سپاری پروژه را مفید بدانند اگر پروژه های زیادی یا پروژه های پیچیده ای داشته باشند که نیاز به مدیریت عمیق دارند. یک شرکت ممکن است از برون سپاری پروژه استفاده کند اگر اعضای مدیریت کافی برای رهبری پروژه ها را نداشته باشد.

برون سپاری فرآیندهای کسب و کار

در برون سپاری فرآیند کسب و کار، شرکت ها فروشنده شخص ثالث را برای انجام عملیات تجاری به صورت کوتاه یا بلند مدت استخدام می کنند. برون سپاری فرآیندهای کسب و کار شامل دو دسته متفاوت است: برون سپاری فرآیندهای کسب و کار پشتیبان و برون سپاری فرآیندهای کسب و کار پیشرو. برون سپاری فرآیند کسب و کار پشت آفیس شامل عملیاتی مانند صدور صورتحساب یا خرید عرضه می شود، در حالی که برون سپاری فرآیند کسب و کار پیشرو به عملیاتی اشاره دارد که شامل مشتریان مانند تکنیک های بازاریابی و خدمات مشتری می شود.

برون سپاری فرآیند دانش

برون سپاری فرآیند دانش شامل استخدام یک شرکت فروشنده شخص ثالث برای انجام تحقیقات و تجزیه و تحلیل گسترده در یک زمینه خاص است. این نوع برون سپاری در حوزه های علمی یا مرتبط با سلامت رایج است. به عنوان مثال، یک شرکت داروسازی ممکن است از برون سپاری فرآیند دانش با استخدام یک فروشنده شخص ثالث برای انجام تحقیقات ثبت اختراع برای یک داروی تازه کشف شده استفاده کند.