چرا اعتماد در محل کار مهم است (به علاوه نکاتی برای ایجاد آن)

اعتماد کلید همکاری و عملیات روان است. دانستن اینکه می توانید نسبت به همسالان خود اطمینان داشته باشید و آنها نیز می توانند در ازای آن به شما اعتماد کنند، می تواند انگیزه را افزایش دهد و به موفقیت متقابل در کار شما کمک کند.

در این مقاله از ایوسی، توضیح می‌دهیم که کمبود اعتماد در محیط کار از کجا می‌تواند ناشی شود، بررسی می‌کنیم که چرا اعتماد در بین کارکنان مهم است و نکاتی را برای ایجاد اعتماد با همکاران ارائه می‌کنیم.

عدم اعتماد در محیط کار چیست؟

عدم اعتماد در محل کار زمانی رخ می دهد که کارکنان نسبت به سازمان یا همکاران خود شک دارند و احساس می کنند نمی توانند برای انجام وظایف به دیگران اعتماد کنند. این می تواند ناشی از:

• عدم شفافیت

• ارتباط کم و بدون ارتباط

• عملکرد کاری ناکافی

اعتماد در محل کار ممکن است به درک شما از شایستگی دیگران برای انجام وظایفشان و درک شما از نیات گروهی و نه فردی بستگی داشته باشد.

چرا اعتماد در کار مهم است؟

اعتماد به کارمندان و همکاران می تواند در زمان و هزینه سازمان صرفه جویی کند زیرا همه در جهت یک هدف کار می کنند و می توانند به یکدیگر تکیه کنند. اعتماد می تواند تیم شما را متحد کند و حتی ممکن است به رضایت شغلی کلی منجر شود، زیرا داشتن یک محیط کاری که در آن کارکنان بتوانند به مدیران و همتایان خود اعتماد کنند، بسیاری از جنبه های بهره وری را افزایش می دهد. در اینجا برخی از مزایای کار در یک محیط با اعتماد وجود دارد:

کار تیمی و همکاری را تقویت می کند

وقتی کارمندان بدانند که می توانند به یکدیگر اعتماد کنند، ممکن است با یکدیگر احساس راحتی بیشتری کنند، که می تواند منجر به همکاری بهتر و کار به عنوان یک واحد شود. داشتن حس اعتماد در بین همکاران ممکن است به جای محافظت فردی از خود، تلاش بیشتری را در جهت هدف مشترک انجام دهد. ایده های مشارکتی ممکن است زمانی رخ دهد که کارکنان برای بحث درباره ایده ها به یکدیگر اعتماد کنند.

مطالب مرتبط: ۱۴ روش برای ایجاد اعتماد در محل کار

بهره وری و تعامل را بهبود می بخشد

اعتماد ممکن است منجر به مشارکت بیشتر در محل کار شود، زیرا افراد ممکن است انرژی بیشتری را در کاری که می توانند احساس کنند به آن متصل هستند، صرف می کنند. اگر احساس می‌کنید سازمانتان به شما اهمیت می‌دهد و صادق است، احتمالاً بخواهید همین کار را انجام دهید و بهترین کارتان را ارائه دهید. به همین ترتیب، اگر یک مدیر به کارمندان خود اعتماد داشته باشد، کمتر احتمال دارد که کار روزانه خود را برای به روز رسانی یا نظارت منظم قطع کنند، و این امکان را برای گردش کار روان فراهم می کند.

توانایی های تصمیم گیری را افزایش می دهد

مدیرانی که می توانند به کارمندان خود اعتماد کنند تا مستقل کار کنند و آنها را در تصمیم گیری خود توانمند می سازند، می توانند به ایجاد اعتماد به نفس کارمندان خود کمک کنند. وقتی کارمندان می توانند تصمیمات خود را بگیرند و ایده های جدید را بدون نگرانی از آنچه مدیریت یا همکاران می گویند امتحان کنند، می تواند تصمیم گیری و حل مشکل را تقویت کند.

استرس را در محل کار کاهش می دهد

با افزایش اعتماد، استرس محل کار ممکن است کاهش یابد. محیط کاری که در آن همه به یکدیگر اعتماد دارند ممکن است به کاهش فشار خون و کاهش اضطراب، سردرد و سایر شرایط مرتبط با استرس کمک کند. داشتن یک تیم حمایتی می تواند ترس ها را از بین ببرد و توانایی رسیدگی به مشکلات را در مراحل اولیه ایجاد کند.

مطالب مرتبط: چگونه استرس را در محل کار کاهش دهیم؟

وفاداری و حفظ کارکنان را بهبود می بخشد

اعتماد می تواند انگیزه کارمندان را برای ماندن به یک شرکت ایجاد کند و می تواند منجر به نرخ نگهداری بالاتر شود. احترام متقابل بین مدیران و کارکنان ممکن است سازمانی درگیر کننده ایجاد کند که برای آن کار مطلوب باشد. کسانی که احساس اعتماد و حمایت می کنند ممکن است به شرکت خود وفادارتر باشند.

خلاقیت را بهبود می بخشد

اعتماد می تواند ارتباطات باز و بیان ایده ها را تشویق کند. کارمندانی که از اقتدار نمی ترسند، بیشتر از کسانی که از مجازات شدن به خاطر اشتباهات خود می ترسند، ریسک می کنند و نوآور هستند. از آنجایی که اعتماد می تواند منجر به ارتباطات بیشتر شود، کارمندان احتمالاً به تبادل ایده می پردازند که احتمالاً منجر به ایجاد موفقیت آمیز محصولات یا خدمات جدید می شود.

گشودگی برای تغییر

زمانی که کارمندان به کارفرمایان خود اطمینان داشته باشند، ممکن است تصمیمات و تغییرات آنها را بدون سؤالات نگران کننده بپذیرند. یک مدیر قابل اعتماد به این معنی است که می توانید باور کنید که آنها بهترین منافع شما را در ذهن دارند و به دنبال خیر شرکت هستند. به دلیل ماهیت شفاف اعتماد، کارگران آگاه که از نزدیک شدن تغییرات آگاه هستند، بهتر می توانند با آنها سازگار شوند.

مطالب مرتبط: چگونه تغییر را مدیریت کنیم: راهنمای تغییر سازمانی

مسئولیت پذیری را حفظ می کند

اعتماد می تواند اطمینان حاصل کند که یک سرپرست معتقد است کارکنانش برای هر وظیفه ای که باید محول کنند آماده هستند و آنها را پاسخگو نگه می دارد. وقتی کارمندان بدانند که باید وظایف خاصی را برای شرکت انجام دهند، ممکن است بیشتر مالکیت را در دست بگیرند و سخت‌تر کار کنند.

رضایت مشتری را افزایش می دهد

بسته به نوع کاری که یک شرکت انجام می دهد، اعتماد می تواند منجر به افزایش سطح رضایت مشتری شود. مصرف کنندگان ممکن است تمایل بیشتری به خرج کردن پول در شرکت هایی داشته باشند که معتقدند با آنها شفاف هستند. این سطح از گشودگی با مشتریان ممکن است امکان ارتباط و رابطه طولانی مدت با نام تجاری را فراهم کند.

نکاتی برای غلبه بر کمبود اعتماد در محل کار

نکات زیر برخی از نکاتی است که می توانید هنگام تلاش برای غلبه بر کمبود اعتماد در محل کار خود یا جلوگیری از آن استفاده کنید:

• به طور منظم با همکاران ارتباط برقرار کنید: ارتباط باز با همکاران می تواند به شما کمک کند تا آنها را در سطح شخصی تری بشناسید و ممکن است اعتماد را در رابطه تقویت کنید.

• صادق و شفاف باشید: صداقت و شفافیت می تواند اعتماد ایجاد کند و به دیگران نشان دهد که می توانند برای گفتن حقیقت به شما وابسته باشند.

• انتظارات واضح را بخواهید: درخواست از مدیرتان برای توضیح بیشتر در مورد انتظاراتش از شما می تواند به شما کمک کند تا با موفقیت بیشتری درخواست های خود را انجام دهید و اعتماد او را به توانایی های خود برای پیروی از دستورالعمل ها جلب کنید.

• کاری را که می‌گویید انجام دهید: انجام دادن و تکمیل وظایف یا رعایت یک مهلت تعیین‌شده ممکن است به اعتماد دیگران به تعهد و توانایی شما برای عمل به وعده‌ها کمک کند.

• با همکاران به طور مساوی رفتار کنید: محیطی فراگیر ایجاد و حفظ کنید که در آن کارمندان همه در گروه های کاری و وظایف مشارکت دارند. تنوع را در دیدگاه ها و مجموعه مهارت های مختلف همکاران جشن بگیرید و به یاد داشته باشید که همه شما برای یک هدف کار می کنید.

• اطلاعات مهم را به اشتراک بگذارید: هر زمان که به اطلاعات کلیدی برخورد کردید، مطمئن شوید که آنها را با دیگران به اشتراک بگذارید تا به آنها کمک کنید وظایف خود را بهتر انجام دهند و بنابراین آنها اطلاعات مورد نیاز خود را برای کمک به کل تیم در اختیار داشته باشند.

• نتایج ثابتی ارائه دهید: نشان دادن به کارفرما و همتایان خود که کارگر قابل اعتمادی هستید که به طور مداوم سهمیه های روزانه را رعایت می کنید، می تواند به شما کمک کند اعتماد آنها را جلب کنید.