بیان جزئیات شکست ها یا ناکامی ها برای یک کارفرمای بالقوه چالش برانگیز است، اما سوالاتی درباره زمانی که ممکن است شکست خورده باشید اغلب ضروری است. یک مصاحبه کننده می خواهد بداند که آیا می توانید نقاط ضعف خود را بپذیرید و مسئولیت شکست های خود را بپذیرید. این همچنین می‌تواند انواع ریسک‌هایی را که متحمل می‌شوید، عادت‌هایی که دارید و تصورات شما از موفقیت و شکست را آشکار کند.
در این مقاله از ایوسی، نکاتی را در مورد چگونگی ارائه پاسخ رضایت‌بخش به «درباره زمانی که شکست خوردید به من بگویید» و در عین حال شانس استخدام خود را افزایش دهید، به اشتراک می‌گذاریم.
مطالب مرتبط: چگونه برای یک مصاحبه رفتاری آماده شویم
پاسخ های مثال “درباره زمانی که شکست خوردی به من بگو”.
یک رویکرد مؤثر به سؤال مصاحبه “شکست” داستانی در مورد شکست است. در حالی که ایجاد چند نکته مفید است، استفاده از آن نکات برای ایجاد روایتی عاری از خلأ یا غیراصالت می تواند مفیدتر باشد.
از روش STAR (وضعیت/وظیفه، رویکرد و نتایج) برای تهیه داستان خود استفاده کنید، و جزئیات آنچه را که از تجربه خود آموخته اید، توضیح دهید. قالب روشی موثر برای نزدیک شدن به نکات مهم داستان شما در عین کوتاه نگه داشتن آن است.
در پاسخ‌های مثال زیر، شکست را به همراه جملات زمینه توصیف می‌کنیم:
مثال شکست ۱: خطاهای وظیفه
“کار فعلی من شامل رسیدگی به ادعاهای مشتری است. در این مثال، من در مورد اطلاعات مشتری خطا کردم و در نتیجه، شرکت پس‌بکی بزرگی از مشتری دریافت کرد. این به ویژه بر تیم من فشار زیادی وارد کرد، زیرا این وظیفه ماست که دقیق و کامل بمانیم. این خطا نگران کننده بود و تیم ما به دلیل آن آسیب دید. مصمم بودم که دیگر چنین اشتباهی نکنم، بنابراین با مدیرم درباره استراتژی‌های کاری که می‌توانم برای جلوگیری از تکرار چنین خطایی پیاده‌سازی کنم صحبت کردم. از آن زمان به بعد، من چنین خطاهای کاری را مرتکب نشده ام و می توانم کارم را با کارایی بیشتری پیگیری کنم.”
مثال شکست ۲: اهمال کاری
زمانی که برای اولین بار این موقعیت را شروع کردم، متوجه شدم که به دلیل تعلل از کار عقب مانده ام. این کار من را تحت تأثیر قرار داد، زیرا استانداردهای تولید را رعایت نکردم و به طور کلی کار را برای تیمم سخت‌تر کرد. پس از صحبت با مدیرم، متوجه شدم که تعلل من نشانه عدم اعتماد من به توانایی هایم در نقشم است. با کشف این موضوع، من و مدیرم تصمیم گرفتیم که بهتر است سایر اعضای تیم را زیر سایه بگذارم تا نحوه کار آنها را تماشا کنم و سؤال بپرسم. من اکنون دو سال است که در شرکت هستم، دیگر معطل نمی‌کنم و به طور منظم مطالب آموزشی را مرور می‌کنم تا در مورد وظایف شغلی‌ام به روز بمانم.»
مثال شکست ۳: مدیریت
من یک تیم ۱۰ نفره را در بخش خود مدیریت می کنم. وظیفه من این است که به‌روزرسانی‌های سیستم را از طریق جلسات و ایمیل به تیم اطلاع دهم. در یک نمونه، من ایمیلی در مورد به روز رسانی سیستم ارسال کردم اما فراموش کردم جزئیات کلیدی را درج کنم. به همین دلیل، تیم گیج شد و بخش چندین ساعت مکالمه پشت سر هم از طریق ایمیل و پیام فوری را تحمل کرد. به همین دلیل هماهنگی و گردش کار ما مختل شد. من به عنوان سرپرست این تیم جلسه اضطراری تشکیل دادم تا تغییرات ایجاد شده را روشن کنم. من همچنین از تیمم به خاطر این خطا عذرخواهی کردم، اطمینان حاصل کردم که هر گونه اشتباهی که به دلیل خطای من رخ داده باشد در برابر آنها حساب نمی شود و قول دادم که همه را با دقت به روز کنم. من همچنین به تیم اطلاع دادم که اگر سؤال یا نگرانی دیگری دارند، می توانند سیاست درهای باز من را رعایت کنند و نظرات خود را شخصاً با من بیان کنند.
مطالب مرتبط: مهارت های حل مسئله: تعاریف و مثال ها
چگونه پاسخ خود را آماده کنید
هنگام آماده کردن پاسخ خود به “درباره زمانی که شکست خوردید به من بگویید” این نکات را در نظر بگیرید:
۱. در مورد پاسخ عمیقاً فکر کنید
هنگام انتخاب نمونه ای از شکست برای بحث، در مورد نتیجه شکست و اینکه آیا شانس شما برای به دست آوردن شغل را افزایش می دهد، خوب فکر کنید. داستانی را انتخاب کنید که برخی از ویژگی های کلیدی شما مرتبط با موقعیتی را که برای آن درخواست می دهید برجسته کند. به عنوان مثال، اگر این موقعیت مستلزم تفکر سریع و سازگاری با تغییر است، نمونه ای را توصیف کنید که با تغییر سریع دست و پنجه نرم کرده اید و از آن تجربه درس گرفته اید.
همچنین، هنگام انتخاب پاسخ خود، از مثال هایی که به تصمیم گیری ضعیف یا نگاه کج به محل کار ختم می شود، دوری کنید. در عوض، روی داستان‌هایی تمرکز کنید که پایان‌شان شما را فردی آگاه به خود نشان می‌دهد، مایل به پذیرش مشاوره خوب و درس گرفتن از اشتباهات است.
۲. پاسخ خود را تمرین کنید
صرف نظر از سطح آمادگی شما، ممکن است سوال همچنان ناآگاه باشد. با این حال، می توانید با تمرین احتمال این اتفاق را کاهش دهید. یک راه خوب برای تمرین پرسش و پاسخ مصاحبه از طریق ایفای نقش است.
پاسخ های آماده شده خود را به یکی از دوستان یا اعضای خانواده بدهید و به آنها بگویید وانمود کنند که مصاحبه کننده هستند. آنها از شما سوالاتی می پرسند و شما پاسخ های به موقع و مختصر می دهید. اطمینان حاصل کنید که تمرینات شما تا حد امکان از شرایط مصاحبه واقعی تقلید می کنند. تمرین اعتماد به نفس شما را بهبود می بخشد و یادآوری داستان ها و نکات کلیدی خود را در طول مصاحبه واقعی آسان تر می کند. با این روش و روش های دیگر می توانید به خوبی برای مصاحبه آماده شوید.
مطالب مرتبط: هر آنچه که باید درباره آداب مصاحبه شغلی بدانید
۳. از همکاران بازخورد صادقانه بخواهید
زمانی که شکست می خورید، ارزیابی عینی خودتان اغلب دشوار است. برای به دست آوردن ارزیابی صادقانه از کاستی های خود و اینکه چگونه آنها در شکست نقش داشته اند، یک همکار را تشویق کنید تا بازخورد صادقانه خود را در مورد رویداد به اشتراک بگذارد.
به دنبال کسی باشید که موقعیت یا نقش او تحت تأثیر تصمیم ضعیف شما قرار گرفته است و احتمالاً نظرات صادقانه ای به شما ارائه خواهد داد. این می‌تواند به شما کمک کند تا دیدگاه‌های خود را در مورد موضوع در منظر بهتری قرار دهید و به شما امکان می‌دهد نکات کلیدی رویداد را در بحث‌های خود با مصاحبه‌کننده برجسته کنید. نه تنها همکار به شما کمک می کند تا مسائل را از دیدگاه ذهنی ببینید، بلکه بینش هایی که از چنین مکالمه ای به دست می آورید ممکن است در مصاحبه به شما کمک کند.