کمپین های بازاریابی موثر، بسیاری از تاکتیک های مختلف را برای شناسایی مخاطبان هدف، تجزیه و تحلیل رفتارها و تعیین نحوه دستیابی به آنها ترکیب می کنند. تقسیم بندی جمعیتی یکی از محبوب ترین و موفق ترین راه ها برای ایجاد مخاطب هدف است. در این مقاله از ایوسی، تقسیم بندی جمعیتی چیست، مزایای استفاده از این استراتژی بازاریابی و نمونه های متداول نحوه عملکرد آن را مشاهده خواهید کرد.
مرتبط: راهنمای نهایی برنامه ریزی استراتژیک
تقسیم بندی جمعیتی چیست؟
تقسیم بندی جمعیتی، بازار مصرف را بر اساس عوامل جمعیتی مشترک به دسته های کوچکتر تقسیم می کند. این بخش‌های کوچکتر به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا بازارهای آینده‌شان را بهتر درک کنند و به آنها اجازه می‌دهند تا از منابع و زمان خود به طور مؤثرتری استفاده کنند. مطالعه چگونگی تعامل جمعیت‌شناسی مختلف با محصولات و خدمات به شرکت‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌های بازاریابی خود را توسعه و به روز کنند.
مطالب مرتبط: ترکیب تبلیغاتی بازاریابی: تعریف و نحوه استفاده از آن
متغیرهای رایج برای تقسیم بندی جمعیتی در بازاریابی
شرکت ها برای تجزیه و تحلیل پایگاه مصرف کننده هدف خود به چندین متغیر نگاه می کنند. آنها این متغیرها را مطالعه می کنند، سپس بازاریابی و تولید خود را بر این اساس تطبیق می دهند. متداول ترین متغیرهای مورد استفاده برای تقسیم بندی جمعیتی در بازاریابی عبارتند از:
سن
سن ساده ترین متغیر جمعیتی و همچنین یکی از مهم ترین متغیرها است. ترجیحات مصرف کننده با افزایش سن تغییر می کند و گروه های سنی مختلف تبلیغات متفاوتی مصرف می کنند و به آن پاسخ می دهند. متغیر سن دارای سه دسته است:
- محدوده سنی: محدوده سنی نشان دهنده یک گروه سنی خاص، مانند کودکان دو تا چهار ساله و ۱۳ تا ۱۵ ساله است و معمولا برای بازاریابی خرده فروشی استفاده می شود.
- چرخه زندگی یا مرحله زندگی: این مراحل ممکن است شامل نوزادان، کودکان، نوجوانان، بزرگسالان، بزرگسالان میانسال و سالمندان باشد. بازار مسکن ممکن است از چرخه ها و مراحل و همچنین موسسات آموزشی و صنعت مراقبت شخصی استفاده کند.
- مبتنی بر نسل: این تفکیک سن را به نسل تعریف می‌کند، مانند بچه‌ها، نسل X و هزاره‌ها. مصرف کنندگان در نسل ها کمی از نظر سنی متفاوت خواهند بود، اما همچنان تمایل به اشتراک گذاری ویژگی ها، دیدگاه ها و ایده ها دارند.
درآمد
درآمد اطلاعات مفیدی را در مورد قدرت خرید مصرف کننده هدف یک شرکت به اشتراک می گذارد. میانگین درآمد یک جمعیت شناسی تعیین می کند که یک شرکت چگونه محصولات و خدمات خود را قیمت گذاری می کند.
با داده‌های درآمدی، می‌تواند تعیین کند که مخاطبانش چگونه پول خود را در سطوح بالا و پایین طیف خرج می‌کنند. به عنوان مثال، برندهای خودروهای لوکس فقط به بخش پردرآمد پاسخ می‌دهند، در حالی که فروشگاه‌های خرده‌فروشی معمولاً گزینه‌هایی را برای بخش‌های کم درآمد و متوسط ارائه می‌دهند. شرکت‌های دیگر گزینه‌های چند لایه را برای همان محصول ایجاد می‌کنند تا به بخش‌های درآمدی متعدد در بین مخاطبان هدف خود پاسخ دهند.
اشتغال
هدف گذاری شغلی به شرکت ها این امکان را می دهد که منابع خود را بر روی صنایع خاص و عناوین شغلی متمرکز کنند. این برای شرکت‌هایی که تبلیغات حساب کاربری دارند مفید است، زیرا می‌توانند در سطح حسابی که بالاترین پتانسیل درآمد را دارد، هدف قرار دهند. تقسیم‌بندی مشاغل همچنین می‌تواند به تقسیم گروه‌های مردم به مکان‌های خاص مانند شهرها، حومه‌ها و مناطق روستایی کمک کند و گاهی اوقات با تقسیم‌بندی درآمد ترکیب می‌شود.
قومیت و مذهب
با تنوع گسترده ای از قومیت ها و مذاهب در ایالات متحده و افزایش تجارت بین المللی، توجه به این گروه ها در بازاریابی مهم است. هر فرهنگ دارای علایق و ترجیحات منحصر به فردی است که می تواند بر عادات خرید و پاسخ های بازاریابی تأثیر بگذارد. برخی از شرکت هایی که در سطح بین المللی بازاریابی می کنند، تبلیغات خود را بر اساس قومیت ها، مذاهب و تفاوت های فرهنگی در سراسر مصرف کننده خود تغییر می دهند.
ساختار خانواده
ساختار خانواده نقش مهمی در نیازها و خواسته های خانواده دارد. خانواده‌های پرجمعیت ممکن است محصولات کم‌هزینه و انبوه را ترجیح دهند، در حالی که مجردها ممکن است پول بیشتری را برای تعطیلات و خدمات گران‌قیمت خرج کنند. سپس تغییرات در پویایی خانواده منجر به تغییر در آن نیازها و خواسته ها می شود. تازه ازدواج کرده ها، تازه طلاق گرفته ها، تازه بیوه شده ها و زوج هایی که اولین فرزندشان را به دنیا می آورند احتمالاً تغییری در میزان تمایل به خرج کردن و نوع محصولاتی که می خرند نشان خواهند داد.
بخوانید: تقسیم بندی چیست: هر آنچه شما باید بدانید
نمونه هایی از تقسیم بندی جمعیتی
در زیر چند نمونه وجود دارد که انواع مختلف تقسیم بندی جمعیتی را نشان می دهد:
- سن: تبلیغاتی که حیوانات عروسکی را به نمایش می‌گذارند، کودکان خردسال هستند، در حالی که بازی‌های ویدیویی پر سر و صدا برای نوجوانان و قبل از نوجوانی جذابیت دارد و بازی‌های رومیزی ساده و بی اهمیت برای جمعیت جوان جذاب است.
- جنسیت: مجلات مد کمپین های تبلیغاتی خود را برای زنان طراحی می کنند. در همین راستا، لوسیون افترشیو بیشتر برای مردان جذاب است.
- درآمد: محصولات لوکس نمونه ای از برندهایی هستند که مشتریان خود را بر اساس درآمد آنها هدف قرار می دهد. به تبلیغی فکر کنید که دارای یک خودروی اسپورت شیک است در مقابل یک کمپین بازاریابی که بر روی خودرویی تمرکز دارد که مسافت پیموده شده بنزین عالی دارد.
- شغل: یک کمپین تبلیغاتی که یک کارمند دفتر را نشان می دهد که درست قبل از یک ارائه بزرگ، دموگرافیک را نشان می دهد، برای جمعیت شناسی بر اساس شغل جذاب است. در همین راستا، تبلیغاتی که کارگران ساختمانی به دنبال محصولات تسکین درد هستند، برای مخاطبان خاص بر اساس شغلشان جذاب است.
- قومیت و مذهب: شرکت هایی که محصولات کوشر تولید می کنند، اغلب بر اساس مذهب و قومیت مشتریان برای مشتریان جذاب هستند. در همین راستا، انجیل ها و جواهرات با نمادهای مذهبی نیز برای جمعیتی خاص جذاب هستند.
- ساختار خانواده: آگهی‌های بازرگانی که دارای غذاهای ساده و آسانی است که بچه‌ها آن را دوست خواهند داشت، والدینی را هدف قرار می‌دهد که در کار، مراقبت از کودکان و آماده‌سازی غذا مشغول هستند.
بخوانید: تعریف مخاطب هدف: چیست و چرا مهم است
مزایای تقسیم بندی جمعیتی چیست؟
تقسیم‌بندی جمعیت‌شناختی مصرف‌کنندگان یکی از رایج‌ترین روش‌های مورد استفاده است، زیرا جمع‌آوری داده‌ها آسان، ارزان و مؤثر است. در اینجا مزایای اصلی تقسیم بندی جمعیتی برای بازاریابی آورده شده است:
۱. اطلاعات در دسترس است
جمع آوری داده های سرشماری برای تعیین جمعیت هدف ساده است. نرم افزار تجزیه و تحلیل و نظرات مشتریان به راحتی به دست می آید و بینش ارزشمندی را در مورد بازار مصرف ارائه می دهد. این به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تعیین کنند که می‌خواهند برای چه کسی بازاریابی کنند، آن افراد در کجا قرار دارند، به کدام تکنیک‌های بازاریابی پاسخ می‌دهند و به طور کلی مایل به پرداخت چه چیزی هستند.
۲. افزایش ROI
با تقسیم بندی جمعیتی، شرکت ها بهتر می توانند به طور مستقیم برای مخاطبان هدف خود بازاریابی کنند، به گونه ای که پاسخ مصرف کننده سالمی ایجاد کند. این به نوبه خود باعث افزایش درآمد، به ویژه از طریق کمپین های ایمیلی و راه اندازی محصول جدید، بدون افزایش هزینه می شود.
بیشتر بخوانید: نحوه محاسبه ROI
۳. حفظ مشتری و وفاداری
از آنجا که شرکت ها بیشتر بر روی خواسته ها و نیازهای مشتریان خود تمرکز می کنند، حفظ مشتری و وفاداری آنها افزایش می یابد. از طریق استراتژی های بازاریابی شخصی، شرکت ها می توانند در سطح انسانی تری به مشتریان دست یابند که ارتباط عمیق تری ایجاد می کند. هنگامی که مشتریان ارزش گذاری می شوند، به احتمال زیاد مشتریان تکراری خواهند بود.
۴. محصولات و خدمات بهبود یافته
شناخت مصرف کنندگان در سطح عمیق تر به این معنی است که شرکت ها می توانند محصولات و خدمات خود را تنظیم و بهبود بخشند تا نیازهای مصرف کننده را بهتر برآورده کنند. با بهبود، حفظ بیشتر و ROI افزایش می یابد.
۵. استراتژی های بازاریابی بهینه
بخش بندی بازار همچنین به شرکت ها این امکان را می دهد که خلاق تر و خاص تر با بازاریابی باشند. وقتی دقیقاً بدانند مخاطبانشان چه کسانی هستند و چه می خواهند، می توانند پیام و برنامه های تبلیغاتی آینده خود را روشن کنند. این باعث صرفه جویی در زمان، منابع و پول می شود.
۶. خدمات بهتر به مشتریان
درک بخش های جمعیت شناختی پایگاه مشتری به شما این امکان را می دهد که خدمات مشتری خود را متناسب با نیازها و ترجیحات آنها تنظیم کنید و منجر به رضایت کلی مشتری بهتر شود.
۷. مزیت رقابتی
با استفاده مؤثر از تقسیم‌بندی جمعیتی، شرکت‌ها می‌توانند نسبت به رقبای خود مزیت رقابتی کسب کنند. با شناخت بهتر مخاطبان هدف خود نسبت به رقبا، آنها می‌توانند کمپین‌های بازاریابی شخصی‌سازی شده‌تری ایجاد کنند که با مشتریان خود طنین انداز شود.
۸. با روندهای در حال تغییر سازگار شوید
تقسیم‌بندی جمعیتی به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا با روندهای تغییر رفتار مصرف‌کننده سازگار شوند. با نظارت دقیق و تجزیه و تحلیل داده‌های جمعیتی، شرکت‌ها می‌توانند جلوتر از منحنی باشند و استراتژی‌های خود را مطابق با نیازها و ترجیحات مخاطبان هدف خود تنظیم کنند.
۹. ارتباط هدفمند
با تقسیم بندی جمعیتی، شرکت ها می توانند استراتژی های پیام رسانی و ارتباطی خود را به گونه ای تنظیم کنند که با مخاطبان هدف خود ارتباط بهتری برقرار کند. با درک ویژگی ها و ترجیحات بخش های مختلف جمعیتی، شرکت ها می توانند ارتباطات شخصی و مرتبط تری ایجاد کنند که به احتمال زیاد توجه مخاطبان آنها را به خود جلب کند. .
۱۰. تخصیص کارآمد منابع
با تقسیم بندی بازار هدف خود از نظر جمعیتی، شرکت ها می توانند منابع خود را به طور کارآمدتر و موثرتر تخصیص دهند. آنها می توانند تلاش های بازاریابی خود را بر سودآورترین بخش های مخاطبان هدف خود متمرکز کنند و در نتیجه بازده سرمایه گذاری بیشتری را به همراه داشته باشند.
۱۱. جذب مشتری
تقسیم بندی جمعیتی نه تنها به حفظ مشتریان فعلی کمک می کند، بلکه در به دست آوردن مشتریان جدید نیز کمک می کند. با شناسایی و هدف قرار دادن سودآورترین بخش های جمعیتی، شرکت ها می توانند مشتریان جدیدی را جذب کنند که احتمالاً به محصولات یا خدمات آنها علاقه مند هستند.
۱۲. شخصی سازی
تقسیم‌بندی جمعیتی به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا تلاش‌های بازاریابی خود را با ایجاد کمپین‌های هدفمند و مناسب برای گروه‌های جمعیتی مختلف شخصی‌سازی کنند. این شخصی‌سازی می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا ارتباطات قوی‌تری با مشتریان خود برقرار کنند و وفاداری به برند را ایجاد کنند.
بخوانید: ۲۰ سوال هدفمند برای درک مخاطب هدف
جمع بندی
در نتیجه، تقسیم بندی جمعیتی ابزار قدرتمندی برای بازاریابان برای درک بهتر مخاطبان هدف خود و ایجاد کمپین های بازاریابی موثرتر است. شرکت ها با تجزیه و تحلیل متغیرهایی مانند سن، درآمد، اشتغال، قومیت، مذهب و ساختار خانواده، می توانند محصولات، خدمات خود را متناسب سازی کنند. و استراتژی های بازاریابی برای برآوردن نیازها و ترجیحات خاص گروه های مصرف کننده مختلف. این رویکرد هدفمند می تواند منجر به افزایش ROI، وفاداری مشتری، و مزیت رقابتی در بازار شود.