۷ بهترین برنامه شماره تلفن کسب و کار مجازی در سال ۲۰۲۴ (بدون گزینه های رایگان)

مدیریت تماس های تلفنی تجاری از طریق شماره تلفن شخصی شما می تواند بسیار آزاردهنده باشد و حریم خصوصی شما را از بین ببرد. ناگفته نماند که چون افراد بیشتری را استخدام می کنید، مقیاس نمی پذیرد.

به همین دلیل است که بسیاری از صاحبان مشاغل جدید و تاسیس شده از برنامه های شماره تلفن کسب و کار مجازی برای دریافت یک شماره تلفن سفارشی برای کسب و کار خود استفاده می کنند.

شماره تلفن کسب و کار مجازی به شما امکان می دهد از همان شماره در لپ تاپ، تلفن همراه، گوشی های رومیزی و غیره استفاده کنید. می توانید به راحتی به تماس ها پاسخ دهید، تماس ها را فوروارد کنید، پیام های صوتی را ضبط کنید و همان شماره را بین کارمندان به اشتراک بگذارید.

شما می توانید به سرعت و به راحتی یک شماره تلفن کسب و کار مجازی را بدون هیچ دانش فنی تنظیم کنید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که برنامه را روی تلفن یا رایانه خود دانلود کنید و می توانید شروع کنید.

در این مقاله از ایوسی، بهترین برنامه‌های شماره تلفن کسب‌وکار مجازی را برای مشاغل کوچک (از جمله گزینه‌های رایگان و نامحدود) انتخاب می‌کنیم.

چه زمانی به شماره تلفن کسب و کار مجازی نیاز دارید؟

چه شما یک وب سایت کسب و کار کوچک دارید یا یک فروشگاه تجارت الکترونیک، ارائه یک راه سریع به مشتریان برای تماس با شما به شما کمک می کند تا کسب و کار خود را توسعه دهید.

اکثر کسب و کارها در حال حاضر حضور آنلاین دارند و مشتریان به راه‌های متعددی برای رسیدن به آنها نیاز دارند.

در حالی که ابزارهای ارتباطی مانند ایمیل تجاری، چت زنده ، یا پیام‌های متنی (SMS) می‌توانند مفید باشند، هیچ چیز بهتر از ارتباط انسانی شخصی با شنیدن یک انسان واقعی در آن سوی خط نیست.

به طور معمول، مشاغل بر این باورند که داشتن شماره تلفن ثابت کاملاً کافی است. با این حال، آنها به زودی متوجه می شوند که تلفن ثابت سنتی در رسیدگی به تماس های تجاری و مشتریان چقدر ناکارآمد است.

و قطعاً نمی‌خواهید با استفاده از شماره تلفن شخصی خود برای تجارت اشتباه کنید.

اینجاست که یک برنامه شماره تلفن کسب و کار مجازی می تواند کمک کند. مزایای زیر را نسبت به شماره تلفن ثابت و تلفن همراه سنتی به شما می دهد.

• می‌توانید به‌جای تکیه بر یک خط تلفن فیزیکی، از آن در تلفن همراه شخصی خود با برنامه‌های تلفن همراه، رایانه لپ‌تاپ، تلفن رومیزی موجود و سایر دستگاه‌ها استفاده کنید.
• یک عدد می تواند توسط کارمندان مختلف به طور همزمان به اشتراک گذاشته شود. همچنین می توانید شماره شخصی یا پسوندهای تلفن را برای اعضای تیم اختصاص دهید.
• مسیریابی تماس، ضبط تماس، انتظار، آهنگ‌های زنگ، پاسخ‌های تعطیلات، ساعات کاری، شناسه تماس‌گیرنده و سایر قابلیت‌های ارتباط تجاری، همگی از طریق برنامه قابل مدیریت هستند.
• پیام‌های صوتی، پیام‌های متنی، کنفرانس‌های ویدیویی، رونویسی تماس به ایمیل، و تماس‌های تلفنی ارزان‌تر محلی/بین‌المللی فقط در بالای صفحه قرار دارند.

همانطور که گفته شد، بیایید نگاهی به برخی از بهترین برنامه های تلفن کسب و کار مجازی که می توانید استفاده کنید بیاندازیم.

۱. Nextiva

Nextiva برترین ارائه دهنده خدمات شماره تلفن کسب و کار مجازی در بازار است. آنها مدیریت شماره تلفن مجازی خود را با استفاده از برنامه آنها روی رایانه رومیزی / لپ تاپ، تلفن همراه، تبلت یا تلفن رومیزی بسیار آسان می کنند.

حتی می‌توانید شماره تلفن محلی خود را نگه دارید و از آن با Nextiva برای دریافت تماس صوتی HD از طریق VoIP استفاده کنید. آنها همچنین به شما امکان می دهند شماره تلفن های کسب و کار مجازی را برای مکان های جغرافیایی مختلف دریافت کنید.

به عبارت دیگر، می توانید شماره تلفن های کد منطقه ای را برای ایالت های مختلف ایالات متحده دریافت کنید تا حضور محلی خود را بهبود بخشید و برای صاحبان مشاغل و مشتریان هدف خود جذاب تر شوید.

Nextiva دارای مجموعه قدرتمندی از ویژگی‌های تلفنی است که در هر طرح گنجانده شده است، مانند انتقال/مسیریابی تماس، متصدی خودکار، مسئول پذیرش، رونویسی پست صوتی، پست صوتی به ایمیل، صف تماس، تماس‌های نامحدود و تجزیه و تحلیل تماس.

Nextiva همچنین به شما این امکان را می دهد که شماره تلفن های خودکار را برای خط کسب و کار خود دریافت کنید و آنها دارای ویژگی شماره گیری خودکار هستند که به شما در صرفه جویی در زمان کمک می کند.

برنامه سیستم تلفن مجازی آنها در هر دو گوشی آیفون (iOS) و اندروید کار می کند، بنابراین می توانید تمام تماس های تجاری ورودی را در دستگاه تلفن همراه شخصی خود دریافت کنید.

به علاوه، Nextiva برای برنامه‌هایی مانند HubSpot، Salesforce، Google Workspace، Microsoft Teams و غیره ادغام‌هایی دارد.

برای مراکز تماس و کسب‌وکارهای سازمانی، می‌توانید از Nextiva برای انتقال شعبه خصوصی Avaya (سیستم PBX) به یک سیستم تلفن ابری قدرتمند با ترانکینگ SIP استفاده کنید.

قیمت: شروع از ۱۸.۹۵ دلار برای هر کاربر در هر ماه.

۲. تلفن دفتر اوما

Ooma یکی دیگر از ارائه دهندگان تلفن VoIP تجاری محبوب است که شماره های ۱-۸۰۰ رایگان را با قیمت های مقرون به صرفه ارائه می دهد. می توانید یک شماره تلفن مجازی رایگان به هر طرح دفتر Ooma اضافه کنید. به‌طور پیش‌فرض، آن‌ها یک شماره تلفن رایگان از قبل برای شما انتخاب می‌کنند، اما شما همچنین می‌توانید یک شماره تلفن تجاری رایگان جدید انتخاب کنید.

پلتفرم اداری Ooma دارای تمام ویژگی های قدرتمندی است که از یک سرویس VOIP انتظار دارید مانند پذیرش مجازی، شماره گیری داخلی، برنامه های موزیک در حالت انتظار، برنامه های تلفن همراه هوشمند و موارد دیگر.

بهترین از همه راه اندازی بسیار آسان است، و شما می توانید آن را در عرض چند دقیقه انجام دهید.

قیمت: طرح آنها از ۱۹.۹۵ دلار در ماه شروع می شود که با یک شماره رایگان رایگان و بیش از ۳۵ ویژگی تلفن تجاری ارائه می شود.

۳. ملخ

Grasshopper یک ارائه دهنده شماره تلفن مجازی آسان برای استارتاپ ها و مشاغل کوچک است. این برنامه همراه با یک برنامه تلفن همراه است که به شما امکان می دهد سیستم تلفن کسب و کار خود را در هر دستگاه و از هر مکانی مدیریت کنید.

آنها شماره های کسب و کار مجازی، شماره های خودکار، شماره های محلی برای مناطق مختلف، و شماره های ۸۰۰ و ۸۳۳ رایگان را برای انتخاب ارائه می دهند.

می توانید تماس های کاری و شخصی را با یک دستگاه جدا نگه دارید و هرگز تماسی را از دست ندهید. Grasshopper تمام ویژگی‌های ضروری را در یک بسته با ارسال تماس، انتقال تماس، پست صوتی، پیامک تجاری، تماس تجاری VoIP و WiFi، احوالپرسی خودکار و موارد دیگر ترکیب می‌کند.

بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک از Grasshopper برای دریافت تماس های دریافتی در برنامه های تلفن شخصی خود استفاده می کنند.

قیمت: شروع از ۲۶ دلار در ماه برای ۱ شماره و ۳ افزونه.

۴. Google Voice (رایگان)

اگر به دنبال یک اپلیکیشن رایگان تلفن کسب و کار مجازی هستید، گوگل ویس بهترین گزینه برای شما خواهد بود. اگر قبلاً از G Suite استفاده می‌کنید، می‌توانید آن را با سایر برنامه‌های Google که قبلاً برای کسب و کار خود استفاده می‌کنید، ادغام کنید.

کاربران و افراد انفرادی می توانند از طرح شخصی برای دریافت یک شماره تلفن مجازی و تماس رایگان با هر نقطه از ایالات متحده و کانادا استفاده کنند.

با این حال، طرح شخصی به شما امکان دسترسی به بسیاری از ویژگی‌های تلفن تجاری را که در طرح تجاری آن‌ها گنجانده شده است، نمی‌دهد، مانند خدمتکار خودکار، پشتیبانی تلفن رومیزی و غیره.

قیمت: رایگان برای استفاده شخصی. برنامه های پولی از ۱۰ دلار برای هر کاربر / در هر ماه شروع می شود.

۵. Phone.com

Phone.com یکی دیگر از گزینه های عالی برای دریافت یک سیستم تلفن کسب و کار مجازی است. آنها خدمات تلفن تجاری مقرون به صرفه را برای استارتاپ ها، سرمایه گذاران انفرادی و مشاغل کوچک ارائه می دهند.

آنها همچنین نرخ مکالمه ارزان تری را با شمارش آن به عنوان دقیقه مکالمه محلی به برخی از کشورهای اروپایی و کانادا ارائه می دهند. از منظر ویژگی‌ها، برنامه‌های تلفن همراه، انتقال/مسیریابی تماس، دستیار مجازی، منوهای تلفن گویا، پیام‌های متنی، فکس و موارد دیگر را دریافت می‌کنید.

آنها برنامه های پرداخت در دقیقه را ارائه می دهند که به شما امکان می دهد براساس میزان استفاده خود هزینه کمتری بپردازید. با این حال، با رشد نیازهای کسب و کار شما می تواند به راحتی بسیار گران شود.

قیمت گذاری: برنامه های پرداخت در دقیقه از ۱۲.۹۹ دلار در ماه شروع می شود. برنامه های نامحدود از ۲۹.۹۹ دلار در ماه به ازای هر تمدید شروع می شود.

۶. eVoice

eVoice یک شرکت تلفن تجاری محبوب و ارائه دهنده VoIP است که پوشش بین المللی را به ویژه در بریتانیا ارائه می دهد. آنها یک سیستم تلفن تجاری، شماره تلفن مجازی، شماره تلفن رایگان و شماره های محلی برای مناطق مختلف ارائه می دهند.

برنامه های آنها شامل ابزارهای مدیریت تماس، پذیرش مجازی، برنامه تماس خروجی، تماس کنفرانسی و موارد دیگر است. می توانید شماره تلفن های سفارشی برای انگلستان، اتحادیه اروپا، کانادا، ایالات متحده آمریکا و بسیاری از کشورهای دیگر دریافت کنید.

می‌توانید از بین چند طرح انتخاب کنید که هر کدام با تعداد کاربران متفاوتی که می‌توانید اضافه کنید، و مجموعه دقیقه‌های تماس را انتخاب کنید. نرخ های انتقال تماس بر اساس موقعیت مکانی شما و شماره ای که به آن ارسال می کنید متفاوت است.

قیمت: شروع از ۷.۵۰ پوند در ماه برای ۱ کاربر.

۷. مرکز تماس Freshdesk

مرکز تماس Freshdesk (که قبلا Freshcaller نامیده می شد) یک ارائه دهنده برنامه تلفن کسب و کار مجازی با استفاده آسان است. مناسب برای کسب و کارهای کوچک و در حال رشد، آنها برنامه هایی با قیمت مناسب را ارائه می دهند تا با تمام بودجه ها از جمله طرح پرداخت در دقیقه با نمایندگان نامحدود مطابقت داشته باشد.

می‌توانید شماره‌های بین‌المللی، شماره‌های رایگان دریافت کنید، از شماره موجود استفاده کنید، شماره محلی را با یک شماره مجازی پنهان کنید، یا یک شماره روشویی انتخاب کنید.

این شامل تمام ویژگی های معمولی است که شما به آن نیاز دارید مانند ابزارهای مدیریت تماس، ساعات کاری، برنامه های تلفن همراه، خطوط مشترک، انتظار تماس، اتصالات SIP و موارد دیگر. برخی از برنامه‌ها به شما امکان می‌دهند به استفاده از شرکت مخابراتی محلی خود ادامه دهید که در صورتی مفید است که نتوانید شماره محلی خود را انتقال دهید یا شرکت مخابراتی محلی نرخ تماس بهتری را ارائه دهد.

قیمت : پرداخت در هر دقیقه یا ۱۹ دلار به ازای هر نماینده در ماه.

امیدواریم این مقاله به شما کمک کرده باشد تا بهترین اپلیکیشن تلفن کسب و کار مجازی را برای کسب و کار خود پیدا کنید. همچنین ممکن است بخواهید راهنمای ما را در مورد نحوه دریافت یک آدرس ایمیل تجاری رایگان و بهترین خدمات بازاریابی ایمیلی برای مشاغل کوچک ببینید.