-
خانهخانه
-
مقالاتمقالات
-
فروشگاهفروشگاه
-
طراحی سایتطراحی سایت
-
درباره مادرباره ما
-
حمایت از ماحمایت از ما
-
ارتباط با ماارتباط با ما
اگر این مقاله را دوست دارید، لطفا آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
تنوع به چیزی شبیه به یک کلمه رایج تبدیل شده است. با این حال، سازمان هایی که به سادگی به تنوع به عنوان یک روند نگاه می کنند، عمق و ارزشی را که یک سازمان واقعاً متنوع و فراگیر به ارمغان می آورد، از دست می دهند.
سازمان های متنوع ذاتا شادتر، مولدتر و رقابتی تر در صنایع خود هستند.
اما تنوع در واقع به چه معناست؟
ممکن است به نظر برسد که تنوع برای افراد مختلف معانی متفاوتی دارد تا جایی که ممکن است تعجب کنید که تنوع چیست و آیا در کار معنای یکسانی دارد؟ این مقاله مفاهیم تنوع و شمول در محیط کار، از جمله انواع تنوع، چرایی اهمیت آنها و چگونگی ترویج یک محیط واقعاً فراگیر را توضیح می دهد.
تنوع اصطلاحی است که به تنوع دیدگاه های مختلف ارائه شده در یک تیم اشاره دارد. در حالی که تنوع به مسائل نژادی و عدالت اجتماعی مربوط می شود، آنها جنبه های یک گفتگوی بزرگتر هستند. این اصطلاح طیف وسیعی از تجربیات را نشان می‌دهد، از جمله جنسیت، جنسیت، زمینه اجتماعی-اقتصادی، تربیت، مذهب، تحصیلات، گرایش جنسی، هویت جنسیتی ، قومیت، تنوع عصبی و تجربه زندگی.
از سوی دیگر، شمول به این معناست که هر فرد باید از فرصت برابر برای دسترسی به آموزش، منابع، فرصت‌ها یا هر نوع رفتار دیگری بر اساس ویژگی‌هایی که او را منحصربه‌فرد می‌کند، داشته باشد.
اساساً، تنوع و شمول گفتگویی درباره بازنویسی سوگیری ضمنی است – ریشه‌یابی آن در هر کجا که وجود دارد و به چالش کشیدن این ایده که متفاوت به معنای پایین‌تر است.
سازمان ملل بیش از سی ویژگی را که نشان دهنده تنوع هستند به رسمیت می شناسد، اما در حقیقت، خیلی بیشتر از این ها وجود دارد. برخی قابل مشاهده هستند و برخی نه. با این حال، دیگران بخش‌های تغییرناپذیر شخصیت ما هستند، در حالی که برخی در طول زندگی‌مان بارها تغییر می‌کنند.
به طور کلی، چهار نوع تنوع وجود دارد: داخلی، خارجی، سازمانی و جهان بینی.
تعریف تنوع در محیط کار فراتر از داشتن نمایندگی از نژادهای مختلف است. در حالی که برای هر سازمانی بسیار مهم است که تیمی با تنوع قومی ایجاد کند، تمرکز فقط بر یک ویژگی می‌تواند به سرعت غیرواقعی به نظر برسد . در واقع، ممکن است اعضای آن جامعه را بیشتر منزوی کند، به خصوص زمانی که آن تنوع تنها به عنوان یک شناسه قابل مشاهده یا سطحی در نظر گرفته شود.
رهبران و سازمان‌های واقعاً متنوع و فراگیر فقط افرادی ندارند که «شبیه» اعضای یک گروه کم‌نمایش باشند. آنها به تفاوت‌هایی که ما نمی‌توانیم ببینیم، مانند پیشینه اقتصادی، وضعیت مهاجرت، تنوع عصبی و تحصیلات، توجه می‌کنند – و برایشان ارزش قائل هستند.
تنوع در محیط کار به معنای داشتن نیروی کار با پیشینه های مختلف و ریشه های ملی است. این به معنای تنوع جنسیتی، اجتماعی-اقتصادی وفرهنگی – و فراتر از آن است. همچنین به این معنی است که سازمان حس تعلق را تقویت می کند که باعث می شود همه احساس کنند بخشی از تیم هستند.
نمونه های زیادی از تنوع (و کمبود) در محل کار وجود دارد. همگنی می تواند در چشم بیننده باشد. ارزش این را دارد که لحظه ای وقت بگذارید و بپرسید: تنوع برای شما در یک موقعیت خاص چه معنایی دارد؟
مردم اغلب در یک عادت ناخودآگاه به فکر تنوع در یک یا دو بعد می افتند. اما بسته به شرایط، تقریباً همیشه می‌توانید راهی برای افزایش سطح تنوع در یک تیم، در تصمیم‌گیری، برنامه‌ریزی یا در گفتگو پیدا کنید.
در اینجا چند نمونه از تمام سطوح مختلف تنوعی که می توانید در محل کار مشاهده کنید آورده شده است:
داده ها نشان می دهد که تنوع برای تجارت خوب است. حقیقت کمی پیچیده تر است. تنوع زمانی برای کسب و کار خوب است که سازمان بداند چگونه تنوع را در رهبری و نیروی کار خود بپذیرد، ارزش بگذارد و از آن استفاده کند. چرا؟
از آنجا که وقتی مدیران و رهبران بدانند چگونه دیدگاه‌های متنوعی را ترسیم کنند، بر اساس آنها بسازند و همه دیدگاه‌های موجود در تیم‌هایشان را شامل شوند، ایده‌های بهتری دریافت می‌کنند، مفروضات را زیر سوال می‌برند، نقاط کور را شناسایی می‌کنند، رویکردهای جدید توسعه می‌دهند و راه‌حل‌های بهتری خلق می‌کنند. در نتیجه، آنها شاهد نوآوری، عملکرد و رشد عظیم تیمی هستند.
تنوع به نفع سازمان ها در همه سطوح است. فراتر از الزامات اخلاقی یا احساس انصاف، مورد تجاری برای سرمایه گذاری در تنوع روشن است. مطالعات نشان داده‌اند که گروه‌هایی از افراد که از نظر جنسیت، نژاد و سن متفاوت هستند، عملکرد بهتری دارند ، تصمیم‌های بهتری می‌گیرند و سودآوری بیشتری را تجربه می‌کنند.
در اینجا چند راه دیگر وجود دارد که تنوع برای محیط کار مفید است:
اجتناب از تفکر گروهی یکی از بزرگترین مزایای تنوع در محل کار است.
اولین بار در سال ۱۹۷۱ مستند شد، تفکر گروهی پدیده ای است که زمانی رخ می دهد که افراد از مخالفت با یک گروه یا ابراز تردید اجتناب می کنند. هر چه گروه بزرگتر و شبیه تر باشد، احتمال مخالفت افراد کمتر است.
حتی گروه هایی که بهترین نیت ها را دارند نیز می توانند طعمه تفکر گروهی شوند.
اما یک تیم متنوع دسترسی به طیف وسیع تری از مجموعه مهارت ها و تجربیات و شیوه های مختلف تفکر، رفتار و برقراری ارتباط را فراهم می کند. این رشد ایده های جدید را تسهیل می کند و تفکر گروهی را کاهش می دهد.
بر اساس مطالعه‌ای که توسط Josh Bersin و Deloitte انجام شد، شرکت‌های فراگیر تقریباً دو برابر بیشتر احتمال دارد که در بازار خود رهبران نوآوری در نظر گرفته شوند.
یک نیروی کار متنوع، افراد با پیشینه، تجربیات، دیدگاه ها و رویکردهای حل مسئله متفاوت را گرد هم می آورد. این تنوع فکری خلاقیت را پرورش می دهد و به راه حل های نوآورانه منجر می شود. تیم های متنوع بیشتر احتمال دارد که ایده های تازه تولید کنند و رویکردهای منحصر به فردی برای چالش ها ایجاد کنند.
کارمندان با پیشینه های مختلف اغلب دارای طیف گسترده ای از مهارت ها، دانش و تخصص هستند. این تنوع استعدادها به سازمان ها اجازه می دهد تا از طیف وسیع تری از قابلیت ها بهره ببرند و توانایی آنها را برای سازگاری، یادگیری و برتری در زمینه های مختلف افزایش دهند.
هنگامی که تیم ها از افراد مختلف تشکیل می شوند، فرآیندهای تصمیم گیری غنی می شوند. دیدگاه های متنوع امکان تحلیل جامع تری از مشکلات و در نظر گرفتن دیدگاه های مختلف را فراهم می کند. این می تواند منجر به تصمیم گیری های آگاهانه تر شود و پتانسیل تفکر گروهی را به حداقل برساند.
تیم های متنوع می توانند به طور موثر با مشکلات پیچیده مقابله کنند. سوابق و تجربیات مختلف رویکردهای جایگزینی را برای حل مسئله ارائه می‌دهند که منجر به راه‌حل‌های قوی‌تر و مؤثرتر می‌شود. دیدگاه‌های گوناگون، مفروضات را به چالش می‌کشند و تفکر انتقادی را تشویق می‌کنند.
یک نیروی کار متنوع می تواند پایگاه های مشتریان متنوع را بهتر درک کند و به آنها پاسخ دهد. هنگامی که کارکنان تنوع مشتریان را منعکس می کنند، می توانند بینش هایی را در مورد ترجیحات، نیازها و انتظارات فرهنگی مختلف ارائه دهند که منجر به بهبود محصولات، خدمات و تجارب مشتری می شود.
محیط های کاری فراگیر که به تنوع اهمیت می دهند، حس تعلق را تقویت می کنند و محیطی را ایجاد می کنند که در آن کارکنان به دلیل مشارکت منحصر به فرد خود احساس احترام و ارزش می کنند. این فراگیری روحیه، رضایت و تعامل کارکنان را افزایش می‌دهد و در نهایت باعث افزایش نرخ نگهداری و کاهش گردش مالی می‌شود.
مطالعه تنوع و گنجاندن که توسط Glassdoor انجام شد نشان داد که ۷۶ درصد از جویندگان کار، تنوع را عامل مهمی در بررسی پیشنهادهای شغلی می دانند .
بر اساس گزارش گرایش های استخدام جهانی لینکدین در سال ۲۰۱۸، ۷۸ درصد از شرکت های مورد بررسی تنوع را به عنوان عامل اصلی برند کارفرمای خود ذکر کردند . سازمان‌هایی که تنوع و شمول را در اولویت قرار می‌دهند، شهرت مثبتی را در داخل و خارج از خود پرورش می‌دهند. آنها برای کارمندان بالقوه ای که به دنبال محیط های کاری فراگیر هستند جذاب تر می شوند و مشتریان اغلب ترجیح می دهند از شرکت هایی حمایت کنند که تعهد به تنوع و برابری را نشان می دهند.
مکان‌های کاری متنوع، فرهنگ‌ها، زبان‌ها، آداب و رسوم و دیدگاه‌های متفاوتی را فراهم می‌کنند. این قرار گرفتن در معرض شایستگی فرهنگی را پرورش می دهد، درک کارکنان را از بازارهای جهانی گسترش می دهد و همکاری را در دنیایی که به طور فزاینده ای به هم متصل می شود، تسهیل می کند.
یک مطالعه بزرگ روی شرکت‌های اروپایی نشان داد که آنهایی که سهم بیشتری از زنان در پست‌های ارشد دارند، عملکرد مالی بسیار بالاتری دارند ، به‌ویژه در بخش‌های فناوری پیشرفته و سایر بخش‌هایی که تفکر انتقادی، خلاقیت و دانش اهمیت دارد.
تغییر فرهنگ یک محل کار، کاری چالش برانگیز اما با ارزش است. بسیاری از آن اجتناب می کنند زیرا نمی دانند از کجا شروع کنند یا مطمئن نیستند که آن را به درستی انجام می دهند. اگر سازمانی قبلاً تلاش کرده باشد – و شکست خورده – یک طرح تنوع را اجرا کند ، ممکن است تصمیم بگیرد که چنین طرح‌هایی کارساز نیستند یا اینکه مزایا دیگر ارزش تلاش را ندارند.
با این حال، همیشه تقاضا برای محیط های کاری فراگیر و متنوع وجود خواهد داشت. اکنون همیشه زمان خوبی برای شروع است، اما اگر تلاش های قبلی با شکست مواجه شد، سازمان باید رویکرد متفاوتی در پیش بگیرد.
در اینجا هفت راه برای شروع بررسی – و تغییر – محل کارتان به یک محیط فراگیرتر آورده شده است:
از تنوع در شیوه های استخدام و جذب خود اطمینان حاصل کنید و مطمئن شوید که استعدادها را از همه زمینه ها بررسی می کنید. بدون نیاز به موانعی برای ورود در فرآیند استخدام، مانند مدارک تحصیلی پیشرفته، گواهینامه های گران قیمت، یا تجربه با شرکت های خاص، استفاده نکنید.
تعهد سازمان خود را به استخدام فراگیر، بدون توجه به سابقه و ناتوانی، در شرح شغل مجدداً بیان کنید. اطمینان حاصل کنید که هنگام انجام مصاحبه ها، تنوع را در بین گروه مصاحبه کنندگان و همچنین در کارکنان بالقوه نشان می دهید.
کارمندان شما افراد کاملی هستند و هر روز تمام وجودشان را سر کار می آورند. هیچ راهی برای جدا کردن کار شما و خانه شما وجود ندارد . فراهم کردن فضاهایی که کارکنان بتوانند با افراد دیگری از پیشینه، قومیت و/یا دارای علایق مشترک گرد هم آیند، راهی برای اطمینان از اینکه افراد در محل کار احساس مشارکت و نمایندگی می کنند.
برای مثال، می‌توانید گروه‌های منابع کارمند را با محوریت یک مهندس زن یا نماینده LGBTQ+[*] در دنیای فناوری ایجاد کنید . این یک مکان خاص و امن برای افرادی از گروه های کم نمایندگی ایجاد می کند تا کمتر در محل کار احساس تنهایی کنند.
رهبران سرعت را برای سازمان های خود به روش های مختلفی تعیین می کنند. هیئت‌های رهبری فراگیر تصمیمات بهتری می‌گیرند و یادآوری قدرتمندی برای سایر اعضای شرکت از ارزش‌هایی هستند که سازمان مظهر آن هستند .
بسیاری از افراد از پیشینه های کم نمایندگی نگران توانایی خود برای پیشرفت در حرفه خود هستند (آن سقف شیشه ای همیشه حاضر)، بنابراین دیدن شخصی که می توانند با آنها در C-suite ارتباط برقرار کنند به آنها اطمینان می دهد که سازمان شما مکانی است که می توانند در آن پیشرفت کنند.
سعی نکنید به تنهایی تنوع ایجاد کنید. در مورد تلاش های خود شفاف باشید و از تیم های خود کمک بخواهید. یک نفر نمی تواند همه چیز را به تنهایی ببیند یا درست کند.
اجرای جلسات منظم و دستگاه‌های بازخورد را در نظر بگیرید که در آن تیم شما می‌تواند در مورد آنچه می‌بیند و آنچه باید بهبود یابد گزارش دهد. آنها سپس می‌توانند در فضایی خنثی درباره نگرانی‌هایی که ممکن است داشته باشند، بحث کنند. مطمئن شوید که با اذعان به نگرانی های آنها و اعمال تغییرات معنی دار پیگیری می کنید.
مسائل عدالت اجتماعی رایج است و سازمان ها نمی توانند در مورد جایگاه خود ساکت باشند . احتمالاً هیچ راه سریع‌تری برای از دست دادن اعتماد افرادتان به جز بیان بیانیه‌ای وجود ندارد که در تجربیات روزمره آنها منعکس نشده باشد.
در برابر نژادپرستی، تبعیض، تبعیض، تبعیض جنسی، تعصب و آزار و اذیت موضعی صریح اتخاذ کنید. اینها مسائل حقوق بشری هستند و به گروه های ذینفع خاص محدود نمی شوند. ساختن محیطی که در آن مردم احساس امنیت و ارزش داشته باشند به معنای دفاع از حقوق خود است.
نیروی کار متنوع به معنای تنوع فکری است. از مردم بخواهید در بحث مشارکت کنند، به خصوص اگر قبلاً صحبت نکرده باشند. به یاد داشته باشید، زمانی که یک مکالمه بیش از حد یکدست می شود (به عبارت دیگر، زمانی که تفکر گروهی وجود دارد)، صحبت کردن با نظرات مخالف برای افراد دشوارتر می شود.
وکیل شیطان خود را بازی کنید و در مورد جوانب مثبت و منفی ایده های خود بحث کنید. این نشان می دهد که شما به بهترین ایده علاقه مند هستید، نه فقط محبوب ترین.
مزایای تنوع را با تیم خود به اشتراک بگذارید. تحقیقات در مورد مزایای یک محل کار متنوع همچنان ادامه دارد. در سراسر هیئت مدیره، کارکنان شادتر، سالم‌تر هستند، زمانی طولانی‌تر می‌مانند و زمانی که احساس احترام، ارزشمندی و مشارکت داشته باشند، تولید بیشتری می‌کنند. فراگیر بودن باعث ایجاد اعتماد در سازمان می شود.
تنوع فقط یک گفتگو برای دیگران نیست. هر کس چیزی دارد که او را متفاوت می کند. چه تربیت منحصر به فرد، پیشینه تحصیلی، طرز تفکر یا دیدگاهی نسبت به جهان، همه ما نقاط قوت خود را به روی میز می آوریم. سازمانی متنوع و فراگیر سازمانی است که در خط مقدم نوآوری و تغییرات اجتماعی قرار دارد.
و بخوانید:
اگر این مقاله را دوست دارید، لطفا آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
![دانلود کتاب: فضای مجازی و سلامت روانی [راهکارهای بهبود روانشناختی در دنیای آنلاین]](https://ivsi.ir/wp-content/uploads/2023/05/virtual-space-and-mental-health-book-300x300.webp)
یک پاسخ
تنوع در محل کار به تنوع تفاوت‌ها در میان افراد یک سازمان، از جمله نژاد، قومیت، جنسیت، سن، گرایش جنسی، ناتوانی، مذهب و پیشینه فرهنگی اشاره دارد. به چند دلیل در محل کار بسیار مهم است:
۱. نوآوری و خلاقیت: نیروی کار متنوع دیدگاه ها و تجربیات متفاوتی را به روی میز می آورد که منجر به ایده های نوآورانه تر و راه حل های خلاقانه برای مشکلات می شود.
۲. بهبود تصمیم گیری: زمانی که یک تیم از افراد با سوابق و دیدگاه های مختلف تشکیل شده باشد، تصمیمات کاملاً جامع تر هستند و طیف وسیع تری از عوامل را در نظر می گیرند.
۳. حل بهتر مسئله: دیدگاه ها و رویکردهای مختلف برای حل مسئله می تواند به راه حل های مؤثرتر و نتایج بهتر برای سازمان منجر شود.
۴. افزایش مشارکت و انگیزه کارکنان: زمانی که کارمندان به خاطر ویژگی های منحصر به فرد خود احساس ارزش و احترام می کنند، به احتمال زیاد درگیر، انگیزه و متعهد به کار خود می شوند.
۵. جذب و حفظ استعدادهای برتر: یک محل کار متنوع و فراگیر برای جویندگان کار جذاب است و می تواند به سازمان در جذب و حفظ استعدادهای برتر از طیف وسیعی از زمینه ها کمک کند.
۶. روابط بهتر با مشتری: در دنیای جهانی شده، نیروی کار متنوع می تواند به سازمان ها کمک کند تا پایگاه مشتریان متنوع را بهتر درک کنند و به آنها خدمت کنند.
به طور کلی، تنوع در محل کار فقط به خاطر رعایت الزامات قانونی یا درست به نظر رسیدن سیاسی نیست، بلکه ایجاد یک محیط کاری مثبت و فراگیر است که در آن کارکنان می توانند پیشرفت کنند، به طور مؤثر همکاری کنند و بهترین کار خود را انجام دهند. با پذیرش تنوع، سازمان‌ها می‌توانند از پتانسیل کامل کارکنان خود بهره ببرند و محیط کاری نوآورانه‌تر، سازنده‌تر و موفق‌تر ایجاد کنند.