۳۱. بازاریابی محاسباتی
Computational marketing
بازاریابی محاسباتی چیست؟
بازاریابی محاسباتی از فناوری رایانه برای کارآمدتر کردن بازاریابی استفاده می کند. کسبوکارهایی که اطلاعات مشتریان را در اختیار دارند، میتوانند از رایانه برای تطبیق افراد مناسب با کمپین بازاریابی مناسب استفاده کنند.
این بازاریابی از نظر تئوری، عالی به نظر می رسد. مشکل اینجاست که شرکتها اغلب سطوح متناقضی از دادههای پروفایل را در اختیار دارند. آنها می توانند به اطلاعات زیادی در مورد برخی از افراد دسترسی داشته باشند، اما چیزی جز نامی برای دیگران ندارند. که موفقیت الگوریتم را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.
ارتباط علم کامپیوتر با بازاریابی چیست؟
متخصصان بازاریابی از فناوری رایانه برای برنامه ریزی، مدیریت و نظارت بر کمپین ها استفاده می کنند. با تجزیه و تحلیل و دستکاری داده ها در رایانه ها، آنها می توانند دقت کمپین های بازاریابی را افزایش دهند، ارتباطات مشتری و مشتریان احتمالی را شخصی سازی کنند و مدیریت ارتباط با مشتری را بهبود بخشند.
چگونه از فناوری در بازاریابی استفاده می شود؟
فناوری شیوه بازاریابی محصولات را تغییر داده است.
- اینترنت. وقتی صحبت از بازاریابی محصولات به میان میآید، وبسایتها به ملزومات تجاری تبدیل شدهاند.
- بازاریابی ایمیلی. بازاریابی ایمیلی یکی از مقرون به صرفه ترین و بالقوه جذاب ترین راه ها برای بازاریابی یک محصول است.
- موبایلی. بازاریابی موبایلی شامل دستیابی به مشتریان از طریق تلفن های همراه و سایر دستگاه های تلفن همراه از طریق پیام های متنی و برنامه های کاربردی است.
- در فروشگاه. فناوری حضور خود را در فروشگاه ها آشکار می کند. استفاده از ساینیج دیجیتال روندی است که به کسب و کارها اجازه می دهد توجه مشتریان را به خود جلب کنند و محصولات خاصی را به آنها عرضه کنند .
- رسانه های اجتماعی. رسانه های اجتماعی هم فرصتی بزرگ و هم چالشی بزرگ برای کسب و کارها در زمینه بازاریابی محصول هستند.
۳۲. بازاریابی متمرکز
Concentrated marketing
بازاریابی متمرکز چیست؟
بازاریابی متمرکز زمانی اتفاق می افتد که یک شرکت محصولی را به طور خاص برای یک بازار کاملاً تعریف شده توسعه داده باشد؛ یعنی در این روش، یک شرکت برای اکثر یا همه ابتکارات بازاریابی خود بر روی یک گروه بازار هدف خاص تمرکز می کند. شرکتهایی که از بازاریابی متمرکز استفاده میکنند تأکید میکنند که چگونه محصولاتشان میتواند نیازهای منحصر به فرد مخاطبان خاص خود را برآورده کند.
مثلا تویوتا که یکی از اولین تولیدکنندگان خودرو بود که وارد بازار هیبریدی شد، در سال ۲۰۰۰ از استراتژیهای بازاریابی متمرکز استفاده کرد. پریوس برای افرادی که به مسائل سبز اهمیت میدادند تبلیغ میشد، زیرا یک زاویه بسیار مرتبط بود.
مزایای بازاریابی متمرکز چیست؟
برخی از مزایای بازاریابی متمرکز عبارتند از:
- فرصتی برای تجزیه و تحلیل و درک نیازها و خواسته های یک بخش منتخب از مخاطبان؛
- یک شرکت می تواند در رفع نیازهای بخش خاصی از مشتریان حرفه ای شود؛
- مقرون به صرفه بودن به دلیل عدم تولید انبوه و تبلیغات انبوه؛
- اگر نیازهای آنها برآورده شود، مشتریان وفادار بیشتری دارند.
معایب بازاریابی متمرکز چیست؟
با این حال، استراتژی معایبی نیز دارد. آنها به شرح زیر است:
- وابستگی زیاد به ترجیحات مشتریان، تغییر ممکن است منجر به کاهش اثربخشی کمپین های بازاریابی شما شود.
- خطر نادیده گرفتن سایر بخش های سودآور؛
- خطر شکست نام تجاری در صورت کاهش تقاضای محصول.
۳۳. بازاریابی مصرف کننده
Consumer marketing
بازاریابی مصرف کننده (مشتری) چیست؟
بازاریابی مصرف کننده ساده است: بازاریابی مستقیم برای مصرف کنندگان است. لذا خیلی ساده می توان گفت، این رایج ترین نوع بازاریابی است.
نگاهی به اطراف بندازید. بازاریابی مصرف کننده در همه جا وجود دارد. آنلاین و آفلاین است. این روش در مغازه ها، در خیابان … حتی در توالت های عمومی موجود است.
۴ بازار اصلی مصرف کدامند؟
هر زمان که شخصی محصولی را برای استفاده خود خریداری می کند، بخشی از بازار مصرف می شود. بازار به طور معمول به چهار دسته مختلف تقسیم می شود:
- مواد غذایی،
- نوشیدنی،
- حمل و نقل
- و خرده فروشی.
انواع بازار مشتری
با نظر به شرایط موجود در این مجموعه، ۵ نوع بازار مشتری وجود دارد:
- بازارهای مصرف کننده مصرف کنندگانی که کالاها و خدمات را برای استفاده شخصی خریداری می کنند.
- بازارهای تجاری خرید کالاها و خدمات برای پردازش بیشتر یا استفاده در فرآیندهای تولید آنها.
- بازارهای فروشندگان خرید کالا و خدمات برای فروش با سود.
- بازارهای دولتی برای خدمات عمومی خرید کنید
- بازارهای بین المللی
۷ C بازاریابی چیست؟
هنگام طراحی یک استراتژی بازاریابی (اعم از بازاریابی مشتری)، توجه به ۷Cs بازاریابی بسیار مهم است. و این ۷ اس شامل موارد زیر می شوند:
- clients: مشتریان،
- convenience: راحتی،
- competition: رقابت،
- communication: ارتباطات،
- consistency: ثبات،
- creative content: محتوای خلاقانه،
- credibility: اعتبار.
۳۴. بازاریابی محتوا
Content marketing
بازاریابی محتوا چیست؟
بازاریابی محتوا به معنای ایجاد و توزیع محتوا با هدف ایجاد اقدام مثبت است.
به بیانی کامل تر: بازاریابی محتوا یک استراتژی بازاریابی است که برای جذب، متعهد کردن و حفظ مخاطب از طریق ایجاد و به اشتراک گذاری مقالات، ویدیوها، پادکست ها و سایر رسانه های مرتبط استفاده می شود. این رویکرد تخصص را ایجاد میکند، آگاهی از برند را ارتقا میدهد، و زمانی که زمان خرید چیزی است که میفروشید، کسبوکار شما را در ذهن نگه میدارد.
این یک استراتژی بلند مدت است. بازاریابی محتوا به جای تمرکز بر فروش، باید ابتدا ارزشی را به مخاطبان هدف ارائه دهد. این امر درک برند را افزایش می دهد و رابطه بین تجارت و مصرف کننده را تغذیه می کند.
معرفی نمونه هایی از بازاریابی محتوا
در زیر هشت نمونه از بازاریابی محتوا فهرست شده است:
- کمپین کوکاکولا – “Share A Coke”: اگر این کمپین را نمی شناسید و تاکنون با آن روبرو نشده اید و یا چیزی از آن نشنیدهاید، احتمالاً زیر یک سنگ زندگی میکنید. پس به دنیا خوش آمدید.
- وبلاگ باز بافر: Buffer یک برنامه ردیابی رسانه های اجتماعی است. این به شما امکان می دهد پست ها را برنامه ریزی کنید و رشد خود را از طریق رسانه های اجتماعی دنبال کنید.
- هوت سوئیت و بازی تاج و تخت اجتماعی: Hootsuite یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی است که به شما امکان می دهد تمام حساب های خود را از یک مکان مدیریت کنید.
- مایکروسافت و داستان ها: بچه های مایکروسافت خوب می دانند که چگونه یک داستان خوب تعریف کنند. و چه جایی بهتر از وبلاگ برای انجام آن؟
- بازاریابی ورودی هاب اسپات: HubSpot یک مبتکر در بازاریابی است. به حدی که آنها در واقع اصطلاح Inbound Marketing را ابداع کردند. احتمالاً در مورد آن شنیده اید، درست است؟
- زمان سوالات مک دونالد: تا به حال به این فکر کرده اید که واقعاً در گوشت گاو چه چیزی وجود دارد؟ مک دونالد به شما خواهد گفت …
- GoPro و محتوای بصری: محتوای بصری به طور فزاینده ای قدرتمند می شود. اینفوگرافیک و محتوای بصری ترافیک را افزایش می دهد و GoPro این را می داند.
- اشتراک گذاری به عنوان تصویر: در واقع این هم عنوان شرکت دیگری است که در زمینه محتوای بصری پیشرفت می کند: Share As Image. این شرکت به شما امکان را می دهد تصاویری با کیفیت بالا با قابلیت اشتراک گذاری ایجاد کنید، و Buffer آنها را به عنوان یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی محتوای موجود در بازار توصیه می کند.
۵ عنصر کلیدی که در بازاریابی محتوا باید به خاطر بسپارید
قبل از اینکه وارد این بازاریابی شوید، بیایید به پنج ویژگی مشترک همه این کمپین های بالا نگاه کنید، تا بتوانید از امروز به بعد از آنها در کمپین خود استفاده کنید. این موارد شامل اینها می شوند:
- داستان های قدرتمند بگویید.
- صادق و باز باشید.
- در صورت امکان شخصی سازی کنید.
- ارجحیت کیفیت بر کمیت؛ البته اگر می توانید هر دو را داشته باشید، حتما انجام دهید.
- از محتوای بصری به هر قیمتی استفاده کنید.
۳۵. بازاریابی متنی
Contextual marketing
بازاریابی متنی چیست؟
بازاریابی متنی استراتژی شخصی سازی محتوای بازاریابی آنلاین است که کاربر می بیند، بر اساس اینکه چه کسی هستند و چه کاری انجام می دهند. دو تکنیک بازاریابی متنی از این دست سئو و هدف گذاری مجدد است.
کل فرضیه بهینه سازی موتورهای جستجو بر اساس زمینه است. اگر کاربر گوگل را فعال کند و عبارتی را وارد کند، باید نتایج جستجوی مرتبط را ببیند. در همین حال، کسبوکاری که افراد را مجدداً هدف قرار میدهد، میتوانند بدون هیچ گونه تماس مستقیم، کاربران را در سراسر اینترنت دنبال کنند [و تبلیغات را برای آنها منتشر کنند].
به عنوان مثال، فرض کنید من به دنبال خرید یک مبل جدید هستم و به وب سایتی می روم که مبل می فروشد. اگر آن شرکت راهاندازی مجدد هدفگیری داشته باشد، وقتی من سایتش را ترک میکنم و به جای دیگری میروم، میتوانند به نمایش تبلیغات مبل به من ادامه دهند. بازاریابی متنی به برندها اجازه می دهد تا محصول مناسب را در زمان مناسب به فرد مناسب بفروشند.
چرا بازاریابی متنی مهم است؟
بازاریابی متنی با ارائه محتوای مبتنی بر داده که بر اساس موقعیت و نیازهای فرد شخصی سازی شده است، تجربه کلی مشتری را افزایش می دهد. محتوای جذاب ارائه شده از طریق پلتفرمی که مخاطبان هدف شما از آن استفاده می کنند به ایجاد روابط معنادارتر کمک می کند.
مزایای بازاریابی متنی
- مقرون به صرفه: پیاده سازی بازاریابی زمینه ای نیاز به سرمایه گذاری هنگفتی ندارد. برای ایجاد زمینه ارتباطات خود، فقط باید داده های مناسب را داشته باشید
- ترافیک هدفمند: بازاریابی متنی از هدف گیری رفتاری پیشرفته استفاده می کند. با تمرکز بر یک رفتار خاص و جمعیت شناسی، می توانید مشتریان بالقوه خود را درست زمانی که تصمیم به خرید دارند هدف قرار دهید.
- افزایش تجربه و رضایت مشتری: از آنجایی که بازاریابی متنی بسیار شخصی سازی شده است، پیام بازاریابی که برای مصرف کننده ارسال می شود، به درستی زمان بندی شده و به صورت استراتژیک قرار می گیرد.
- افزایش تعامل با مشتری: هدف بازاریابی زمینه ای ایجاد تعامل با مصرف کنندگان از طریق پیش بینی نیازهای آنهاست. این یک راه برای تعامل فراهم می کند.
- بدون اخلال برای مصرف کنندگان و مخاطبان: با بازاریابی متنی، پیشنهاد را به عنوان یک تبلیغ نخواهید دید. شما به آن به عنوان راه حلی برای مشکل خود فکر خواهید کرد.
- فروش و درآمد بیشتر: از آنجایی که تبلیغاتی که ارسال می کنید در زمانی که مشتری شما قصد خرید دارد به طور خاص هدفمند، شخصی سازی شده و دارای موقعیت استراتژیک هستند، نرخ تبدیل بالاتر خواهد بود و ارقام فروش شما افزایش می یابد.
نحوه تنظیم مجموعه داده های مشتری
قبل از تولید محتوای متنی یا شروع یک کمپین بازاریابی متنی باید چه کاری انجام دهید؟ در ادامه مراحلی برای این منظور برایتان لیست شده است:
- مراحل چرخه زندگی خود را تنظیم کنید: مراحل چرخه عمر بینش هایی را در مورد جایی که مشتری شما در سفر خرید خود قرار دارد ارائه می دهد.
- شخصیت خریدار خود را تعریف کنید: شخصیت های خریدار نشان دهنده مشتری ایده آل شما هستند. پس بسته به صنعت یا جایگاه خود، می توانید یک پرسونای واحد یا پرسونای چند خریدار ایجاد کنید.
- پایگاه داده تماس خود را تمیز و حسابرسی کنید: شما پایگاه داده مخاطبین یا لیست مشترکین خود را در طول سال ها ساخته اید. ممکن است هزاران مخاطب داشته باشید، اما آیا آنها همچنان مرتبط هستند؟ آیا این شماره ها یا آدرس های ایمیل حتی کار می کنند؟ جزئیات تماس نامناسب منجر به دادهها و معیارهای بد میشود.
- استراتژی سئوی خود را تقویت کنید: سئو یک چشم انداز همیشه در حال تحول است. هر سال، تکنیکها و روندهای جدیدی مطرح میشوند، بنابراین بسیار مهم است که سایت خود را بررسی کرده و آن را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا مخاطبان هدف شما بتوانند محتوای شما را در زمینه مناسب پیدا کنند.
- محتوای برتر خود را شناسایی کنید: محتوای برتر شما می تواند نشان دهد که کاربران و مخاطبان هدف شما به چه چیزی نیاز دارند و می خواهند. صفحات وب و پست های وبلاگ با کلیک های بالا و نرخ تعامل فوق العاده، مواردی هستند که مخاطبان هدف شما ممکن است به دنبال آن باشند.
- رابط کاربری وب سایت خود را بهبود بخشید: گاهی اوقات، بازاریابان آنقدر روی کمپین های خود متمرکز می شوند که نمی توانند وب سایت اصلی خود را بررسی کنند. به یاد داشته باشید که وب سایت شما کارت تلفن و نمونه کار اصلی شماست. در کمپین بازاریابی و فروش شما بسیار مهم است.
۳۶. بازاریابی محاوره ای
Conversational marketing
بازاریابی محاوره ای چیست؟
بازاریابی مکالمه حول محور صحبت کردن با مردم می چرخد. برندهای باهوش می دانند که وقتی یک کسب و کار رابطه خوبی با مخاطبان هدف خود داشته باشد، فروش آسان تر است. در نهایت، وقتی احساس می کنیم که می توانیم مستقیماً با یک برند صحبت کنیم، این چیز خوبی است. بازاریابی مکالمه ای به دلیل ماهیت دو طرفه اینترنت به خوبی به تجارت مدرن کمک می کند.
چگونه از بازاریابی مکالمه ای استفاده می کنید؟
اساساً، بازاریابی محاورهای بدین صورت عمل میکند که ابتدا مشتری شما را درگیر میکند، سپس متوجه میشود که آنها بر اساس جایی که در اکنون هستند به چه چیزی نیاز دارند. هنگامی که مشخص شد مشتری شما به چه چیزی نیاز دارد، می توانید توصیه های مناسب را بر اساس آن دانش ارائه دهید.
در این بین، درک شخصیت مشتری، نیازهای فعلی او، علایق و سلایقش و … نیز میتواند بسیار در این روند بازاریابی تاثیر مثبت یا سوء بگذارد.
مکالمه در تجارت چیست؟
مکالمه تجاری شامل راه های مختلفی است که می توان از کانال های پیام رسانی در پشتیبانی، بازاریابی، فروش و موارد دیگر استفاده کرد. مشتریان، خریداران، مشتریان بالقوه و سرنخها میخواهند با همان سهولت و راحتی با کسبوکارها ارتباط برقرار کنند که هنگام صحبت با دوستان و خانواده خود تجربه میکنند.
وضعیت مکالمات در زمان حاضر چگونه است؟
طبق مطالعه وایت پیپر ۲۰۱۷ Statista در مورد تجارت مکالمه، مشخص شده است این نوع بازاریابی می تواند در دوران کنونی بسیار اثربخش باشد، نه رو به افول و کهنه و قدیمی؛ چراکه آمار این مطالعه نشان می دهد:
- تعداد چت ربات های موجود در فیس بوک مسنجر در عرض شش ماه سه برابر شد
- چت ربات های بیشتری برای برنامه های پیام رسان در حال توسعه هستند تا دستیاران مجازی
- در مورد چت بات ها، مشتریان پیام رسان را به دستیارهای مجازی هوشمند ترجیح می دهند
- از هر ۱۰ یک نفر قبلاً از چت بات ها در تجارت الکترونیک استفاده کرده اند و یک سوم برای آزمایش روبات ها باز هستند.
- اکثریت شرکتهایی که از چتباتها استفاده میکنند کمتر انسانی هستند، اما یک سوم از رباتهای چت توصیه و توصیه میکنند.
۳۷. بازاریابی نرخ تبدیل
Conversion rate marketing
بازاریابی نرخ تبدیل چیست؟
بازاریابی نرخ تبدیل به هر شکلی از بازاریابی گفته میشود که بر اساس میزان درآمد آن [نرخ تبدیل آن] قضاوت میشود. مزیت بازاریابی نرخ تبدیل این است که بسیار صادقانه است.
موفقیت هر استراتژی PPC به نرخ تبدیل کمپین مورد نظر بستگی دارد. بیایید یک کمپین تصادفی PPC را انتخاب کنیم.
فرض کنید هر بار که کسی روی پیوند ما کلیک می کند، قیمت آن ۲۰ تومان است و قیمت محصول ما ۲.۰۰۰ تومان است. اگر نرخ تبدیل ما ۵ درصد باشد، پس به ازای هر ۱۰.۰۰۰ تومانی که خرج می کنیم، می دانیم که ۵۰.۰۰۰ تومانی [سود ۴۰.۰۰۰ تومانی] به دست خواهیم آورد. اما اگر نرخ تبدیل ۱٪ باشد، ما ۱۰.۰۰۰ تومان درآمد داریم و فقط به صفر می رسیم.
بازاریابی نرخ تبدیل حول اعداد می چرخد و اطمینان حاصل می کند که هر کمپین تا جایی که می تواند خوب باشد تا بهترین بازگشت سرمایه ممکن را ایجاد کنید.
نرخ تبدیل چگونه محاسبه می شود؟
برای تعیین نرخ تبدیل، تعداد اهداف به دست آمده در یک بازه زمانی معین را بر تعداد کل بازدیدکنندگان وب سایت خود تقسیم کنید، سپس آن عدد را در ۱۰۰ ضرب کنید. بنابراین اگر صفحه فرود شما ۱۶۹۸۲ بازدیدکننده داشت و از این تعداد، ۳۶۰۴ بازدیدکننده مورد نظر را انتخاب کردند. اقدام، سپس نرخ تبدیل شما ۲۱.۲۲٪ است.
گوگل آنالیتیکس چگونه نرخ تبدیل را محاسبه می کند؟
در پاسخ به اینکه نرخ تبدیل را در گوگل آنالیتیکس از کجا پیدا کنیم؟ باید مراحل زیر را در پی بگیرید:
- وارد گوگل آنالیتیکس شوید.
- در منوی سمت راست، روی Conversions>Goals>Overview کلیک کنید.
- گوگل در اینجا به شما یک نمای چشم پرنده از نرخ تبدیل اهدافتان می دهد.
- همچنین اطلاعات مهم دیگری در این بخش وجود دارد که می تواند به شما در تجزیه و تحلیل ترافیک و تبدیل کمک کند.
چگونه برای تبدیل بهینه سازی می کنید؟
در ادامه ۱۳ روش موثر برای افزایش نرخ تبدیل در وبسایت شخصیتان برای شما آورده شده است (توضیحات مفصل پیشتر در مطالب قبلی ایوسی آمده است)
- یک پاپ آپ به سایت خود اضافه کنید
- فیلدهای فرم غیر ضروری را حذف کنید
- نظرات، نظرات و لوگوها را اضافه کنید
- عوامل حواس پرتی را حذف کنید
- گام اولیه را واقعا آسان کنید
- یک سرویس ثبت نام شخص ثالث اضافه کنید
- کپی CTA خود را تقویت کنید (CTA: call to action – فراخوانی برای اقدام)
- چت زنده را به سایت خود اضافه کنید
- پیشنهاد دیگری را امتحان کنید
- ارائه ضمانت بازگشت وجه داشته باشید
- یک تایمر شمارش معکوس اضافه کنید
- یک نقطه خرید تا فروش اضافه کنید
- A/B سرفصل های خود را تست کنید
۳۸. بازاریابی تعاونی
Cooperative marketing
بازاریابی تعاونی (مشارکتی) چیست؟
بازاریابی مشارکتی زمانی اتفاق می افتد که دو یا چند شرکت برای فروش یک محصول یا خدمات با هم متحد شوند. این همکاری می تواند به طرق مختلف اتفاق بیافتد. البته ممکن است چندین کسب و کار برای فروش یک محصول به توافق برسند. اما همچنین، بازاریابی مشارکتی می تواند به سادگی ادغام منابع (مانند زمان، پول، دانش یا تخصص) باشد.
بازاریابی خریداران [به شماره ۱۴۰ مراجعه کنید] گاهی اوقات می تواند نوعی بازاریابی مشارکتی در نظر گرفته شود. تولیدکنندگان در مورد محصولاتی که تولید می کنند بیشتر از خرده فروشانی که کالا را می فروشند می دانند. بنابراین اگر آنها متحد شوند، یک خرده فروش ممکن است بتواند محصولات را به طور موثرتری به بازار عرضه کند.
بهترین شیوه های بازاریابی تعاونی
همه برنامه های بازاریابی تعاونی یکسان ساخته نمی شوند. عمدتا برندهای موفق از بهترین شیوه ها که در ادامه آورده شهد است به عنوان پایه برنامه همکاری خود استفاده می کنند:
- ایجاد شفافیت در وجوه موجود: اگر شرکای کانال نتوانند وجوه خود را ببینند، از آنها استفاده نخواهند کرد. شفافیت وجوه موجود را فراهم کنید تا شرکای کانال متوجه شوند که منابع در دسترس دارند و تمایل بیشتری به خرج کردن وجوه مشارکتی خود دارند.
- ساده نگه داشتن قوانین برنامه تعاونی: وجود قوانین بیش از حد برای مشارکت می تواند کل فرآیند مدیریت صندوق را برای شرکای کانال پیچیده کند و آنها را از بازاریابی در سطح محلی منصرف کند.
- ارائه پشتیبانی بازاریابی مداوم به شرکای کانال: از آنجایی که بسیاری از شرکای کانال، دانش یا سرمایه انسانی لازم برای استفاده از تاکتیکهای بازاریابی مدرن را ندارند، ارائه پشتیبانی مداوم برای تجهیز آنها برای شروع بازاریابی خود بسیار مهم است.
چگونه یک تعاونی را تبلیغ می کنید؟
در ادامه فهرستی از شش راه برای ترویج تفاوت بازاریابی تعاونی شما ارائه شده است:
- هویت تعاونی را بپذیرید.
- از پیام های مشارکتی استفاده کنید.
- در رسانه های اجتماعی درگیر شوید.
- کارکنان خود را درگیر کنید.
- به اعضای موجود در این مشارکت گوش دهید.
- تاثیر خود را کمّی کنید.
۳۹. بازاریابی شرکتی
Corporate marketing
بازاریابی شرکتی چیست؟
بازاریابی شرکتی در مورد بازاریابی [و مدیریت] درک برند است. بازاریابی شرکتی بیشتر در مورد تفسیر سطح بالایی از یک نام تجاری است تا نحوه بازاریابی یک محصول یا خدمات فردی.
مثلا شعار نایک “فقط انجامش بده” یا همان ‘Just do it’ عبارتی بسیار تاثیرگذار و الهام بخش است که بدون توضیح صریح، بیانگر آنچه نایک در مورد آن عمل می کند است.
انواع استراتژی های بازاریابی شرکتی
در ادامه ۱۰ نوع از استراتژی های برتر بازاریابی کسب و کار به مصرف کننده [B2C] برای شما آورده شده است:
- شبکه های اجتماعی و بازاریابی ویروسی: بازاریابی رسانههای اجتماعی بر ارائه محتوایی به کاربران تمرکز دارد که آنها این محتوا را ارزشمند میدانند و میخواهند در شبکههای اجتماعی خود به اشتراک بگذارند، که منجر به افزایش دید و ترافیک میشود.
- تبلیغات رسانه ای پولی: رسانه پولی ابزاری است که شرکت ها از آن برای افزایش ترافیک وب سایت خود از طریق تبلیغات پولی استفاده می کنند.
- بازاریابی اینترنتی: بازاریابی اینترنتی یا بازاریابی آنلاین، وب و ایمیل را برای تبلیغ و فروش تجارت الکترونیک ترکیب می کند.
- بازاریابی ایمیلی: بازاریابی ایمیلی روشی بسیار موثر برای پرورش و تبدیل سرنخ ها است.
- فروش مستقیم: فروش مستقیم دقیقاً همان چیزی را که نام نشان می دهد انجام می دهد؛ بازاریابی و فروش مستقیم محصولات به مصرف کنندگان.
- بازاریابی نقطه خرید: بازاریابی نقطهای خرید (یا بازاریابی POP) به مخاطبان دربند فروخته میشود؛ آن دسته از خریداران که قبلاً در فروشگاه هستند و آماده خرید هستند.
- برندسازی مشترک، وابستگی و بازاریابی علت: برندسازی مشترک یک روش بازاریابی است که در آن حداقل دو برند برای تبلیغ و فروش یک محصول یا خدمات واحد به یکدیگر می پیوندند.
- بازاریابی مکالمه ای: فقط همین است؛ یک مکالمه …
- رسانه های کسب شده: رسانه های کسب شده (یا “رسانه های آزاد”) تبلیغاتی هستند که از طریق تلاش هایی غیر از تبلیغات پولی ایجاد می شوند.
- داستان سرایی: داستان سرایی برند از یک قالب ارتباطی آشنا برای درگیر کردن مصرف کنندگان در سطح احساسی استفاده می کند.
۴۰. بازاریابی رسانه متقابل
Cross media marketing
بازاریابی رسانه متقابل چیست؟
به زبان ساده، بازاریابی متقابل به قرار دادن پیام بازاریابی در اشکال مختلف در مقابل مشتری اشاره دارد. معمولاً به معنای چاپ، ایمیل، موبایل و آنلاین است. چالش بازاریابان این است که همه ما هر روز غرق تبلیغات هستیم. مردم با اکثریت تبلیغات هماهنگ می شوند. هدف بازاریابی رسانه متقابل این است که به طور مداوم مشتریان را جذب کند و نام یا محصول یک شرکت را در مقابل آنها قرار دهد [بدون اینکه آزاردهنده یا تهاجمی باشد.]
برای درک بهتر: فرض کنید می خواهید پیتزا سفارش دهید. یک بروشور با یک کد QR می بینید. اگر کد QR را اسکن کنید، احتمالاً به صفحه فرود خاصی منتقل خواهید شد. اگر ثبت نام کردید، می توانید منتظر نوعی پیشنهاد باشید. پس از آن، به احتمال زیاد از شما دعوت می شود تا به نوعی از انجمن [شاید یک صفحه اینستاگرام یا گروه فیس بوک] بپیوندید، که در آن تخفیف های بیشتر یا امتیازات قابل توجهی دریافت خواهید کرد.
چرا رسانه های متقابل مهم است؟
زیرا هرچه بیشتر با محصول/خدمات شما سفارش شده و تعامل داشته باشد، افراد تمایل بیشتری به خرید محصول شما خواهند داشت. همچنین بازاریابی از طریق کانال های متعدد، دید بیشتر محصول شما را تضمین می کند.
مزایای بازاریابی متقابل رسانه ای
- با مشتریان خود ارتباط عمیق برقرار می کنید.
- گسترش دسترسی خواهید داشت.
- می توانید روی مناسب ترین کانال برای خود و مشتریان خود تمرکز کنید.
- آگاهی از برند خود را افزایش می دهید و هویت برند خود را بهبود می بخشید.
- هزینه بازاریابی خود را کاهش می دهید.
- نتیجه کمپین تبلیغاتی شما بعد از کمپین قابل مشاهده است.
ابزارهای بازاریابی متقابل رسانه ای
- پست مستقیم
- ایمیل
- آگهی های روزنامه و مجلات
- تبلیغات تلویزیونی
- گوگل ادوردز – Google Adwords
- PURL، CURL و GURL: یو آر ال های شخصی شده، قابل تنظیم و عمومی
- کد QR
- هدف گذاری IP
10 پاسخ
تعریف بازاریابی چیست؟
سلام
بازاریابی عبارته از فعالیتها و روشهایی که به منظور تحقق اهداف تجاری و فروش محصولات و خدمات یه فرد، شرکت یا سازمان صورت میگیره. بازاریابی شامل برنامه ریزی، اجرا و کنترل استراتژیها و تاکتیکهای مختلفه که به منظور جذب مشتریان، افزایش فروش و حفظ رضایت مشتریان مورد استفاده قرار میگیره. این فرایند شامل تحلیل بازار، تعیین هدفهای بازاریابی، تعیین جایگاه در بازار، تعیین برنامه بازاریابی، انتخاب و استفاده از ابزارها و روشهای بازاریابی مختلف، نگهداری و تقویت رابطه با مشتریان و ارزیابی عملکرد بازاریابیه.
لطفا چند اصطلاح مهم که یه بازاریابِ طراح وب سایت باید بدونه رو لیست کنین و برای هر کدوم هفت هشت کلمه توضیح بنویسین
سلام
خوبه که درخصوص مواردی مثل سئو، امنیت، تولید محتوا، ui و ux و امثال اینها اندک اطلاعاتی داشته باشین؛ مثلا موارد زیر رو بهتر درک کنین:
– Search Engine Optimization (SEO): این عبارت به بهبود جایگاه ویدیوها، صفحات وب، یا وب سایتها در نتایج موتورهای جستجو میپردازه.
– Target audience: این اصطلاح به گروه هدفی اشاره داره که یه بازاریاب به منظور رسیدن به موفقیت در تبلیغات بهش هدفمند میشه.
– Conversion rate: نرخ تبدیل، به میزانی اشاره داره که کاربران وب سایت یا مشتریان پتانسیل اقدام به فعالیت خاصی میکنند، مثل خرید محصول یا ثبت نام.
– Call-to-action (CTA): این عبارت به هدایت کاربران به اقدام خاص بعد از مشاهده محتوا یا تبلیغ میپردازه، مثل دکمه “خرید کنید” یا “ثبت نام کنید”.
– Bounce rate: درصد کاربرانی که پس از مشاهده صفحه اصلی یا صفحه مرجع، بدون اقدام بیشتری از سایت خارج میشن.
– Landing page: صفحهایه که کاربران برای ورود و تبدیل شدن به مشتریان بالقوه بر اون فراهم میشن.
– Content marketing: استراتژی استفاده از محتواهای ارزشمند و جذاب برای جذب و نگهداری کاربران وب سایت.
– Backlink: لینکهایی هستند که از سایتها دیگه به سایت میرسن و کمک میکنه تا سایت در جایگاه جستجو قویتری قرار بگیره.
– Keyword research: فرآیند جمعآوری و تحلیل کلمات کلیدی پرجستجو برای تولید محتوا و بهینه سازی وب سایت برای جستجوگرها.
– Social media marketing: استفاده از پلتفرمهای رسانههای اجتماعی برای تبلیغ، تعامل و جذب مشتریان.
– User experience (UX): تجربه کاربری، به تجربه کاربران در هنگام استفاده از وب سایت میپردازه و بر بهبود این تجربه تمرکز داره.
– Analytics: استفاده از دادهها و آمارها برای تحلیل و ارزیابی اثربخشی راهبردها و تبلیغات.
– A/B testing: روشی برای مقایسه دو نسخه از یه صفحه وب یا تبلیغ و مشاهده کدومیک بهتر به نتایج مدنظر میرسه.
– Responsive design: طراحی وب سایت به گونهای که روی تمام دستگاهها و اندازههای صفحه به خوبی نمایش داده بشه.
– Conversion funnel: مراحل مختلفی که کاربران باید طی کنند تا به تبدیل شدن به مشتریان برسن.
– Google Analytics: ابزار رایگان آمار و تجزیه و تحلیلی که Google ارائه میده.
– Cost per click (CPC): مقداری که برای هر کلیک در تبلیغات پرداخت میشه.
– Click-through rate (CTR): درصدی از تعداد کلیک ها نسبت به تعداد نمایش های تبلیغ.
– Landing page optimization: بهبود صفحه فرود برای افزایش نرخ تبدیل.
– Email marketing: استفاده از ایمیل برای تبلیغ و ارتباط با مشتریان.
– Pay-per-click (PPC): مدلی از تبلیغات آنلاین که بر اساس تعداد کلیک ها پرداخت میشه.
– Lead generation: تولید و جذب مشتریان پتانسیل برای تبدیل شدن به مشتریان واقعی.
– Organic traffic: ترافیک طبیعی وب سایت که از نتایج جستجوی غیرتبلیغاتی نشأت میگیره.
– Heatmap: یک نمودار گرما که نشون میده که کاربران در یه صفحه وب به کدوم ناحیه بیشتر توجه میکنن.
– Influencer marketing: استفاده از شخصیتهای مشهور و تأثیرگذار برای تبلیغ و ایجاد نیاز در مشتریان.
و …
سلام من مدیر فروش شرکتمون هستم
بزای بازاریابی خانه به خانه و نحوه شروع سوال و کمک داشتم
سلام
سوالاتتون رو مطرح بفرمایید، ما تا حد امکان در خدمتتون هستیم
من مدتیه توی کار بازاریابی مواد غذایی هستم
ولی خیلی برام سخته که یه جای عالی و موندگار برای بازاریابیم انتخاب کنم
باید از چه روشی برا این کار استفاده کنم؟
سلام
سوالتون خیلی کلیه، و برای رسیدن به پاسخی مناسب، بهتره خودتون سوالتون رو ریز کنید.
ولی به هر حال، مواردِ ساده اما بسیار مهمِ زیر می تونه تا حدی راهگشای شما باشه (البته هر کدوم از این موارد، خودش دنیایی بزرگی داره، ولی شما می تونی هر کدوم رو از قدم های کوچیک شروع بکنی و رفته رفته اونها رو ارتقاء بدی):
پیش از هر چیز بهتره شما بازار هدفتون رو پیدا کنید، تا این طوری نیازی نباشه به صورت رندوم و تصادفی سراغ افراد و مکان های مختلف برین؛ که این هم در زمان و هزینه هاتون براتون صرفه جویی داره، هم نتایج خیلی بهتری رو براتون به همراه داره. به این صورت حس و حالتون هم به مراتب بهتر می شه که این خودش یه مزیت رقابتی عالیه
و در کنار موضوع شناخت مخاطبین هدف؛ حتما لازمه یه سری مهارت های جانبی بازاریابی رو در خودتون تقویت کنین. مثلا:
و …
و علاوه بر این ها، بهتره بدونید که محصول/خدمات مورد بازاریابی شما چه خصوصیاتی داره؟ و این یعنی
و …
برای بازار هدف هم، خوبه که خودتون مدتی وقت بگذارین و با طرح این قبیل سوالا از خودتون، به دنبال پاسخ های مناسب و صحیحی براشون باشین:
مخاطبین هدفتون رو چه کسایی تشکیل می دن؟
و …
خیلی منبع جامع و فوق العاده ایه
واقعا از تلاشتون ممنونم