هدایای ویژه طراحی سایت

بازاریابی موبایلی: دستیابی به مشتریان در حال حرکت

امین هوشمند
بدون کامنت
بروزرسانی: ۷ تیر, ۱۴۰۳

اگر این مقاله را دوست دارید، لطفا آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.

قدرت بازاریابی تلفن همراه

این سناریو را تصور کنید: یک جوان حرفه ای در رفت و آمد روزانه خود به محل کار است، در گوشی هوشمند خود برای آخرین به روز رسانی اخبار پیمایش می کند، فیدهای رسانه های اجتماعی خود را بررسی می کند و به ایمیل ها پاسخ می دهد. در دنیای پر سرعت امروز، مردم دائماً به دستگاه های تلفن همراه خود چسبیده اند و آنها را به یکی از با ارزش ترین کانال های بازاریابی برای مشاغل تبدیل می کند.

بازاریابی تلفن همراه به معنای دستیابی به مشتریان در حال حرکت، برقراری ارتباط با آنها در زمان واقعی، و ارائه پیام‌های شخصی‌شده است که با نیازها و ترجیحات آنها طنین‌انداز می‌شود. با ظهور گوشی‌های هوشمند و برنامه‌های تلفن همراه، کسب‌وکارها این فرصت را دارند که در هر زمان و هر مکان با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنند.

بخوانید: بهبود تجربه کاربری موبایلی و افزایش ترافیک در این بستر

درک منظره موبایل

قبل از غواصی در استراتژی های بازاریابی تلفن همراه، مهم است که چشم انداز فعلی تلفن همراه را درک کنید. طبق آمارهای اخیر، پیش‌بینی می‌شود که تعداد کاربران گوشی‌های هوشمند در سراسر جهان تا سال ۲۰۲۱ به ۳.۸ میلیارد نفر برسد. علاوه بر این، استفاده از اینترنت تلفن همراه از مصرف دسکتاپ پیشی گرفته است، به طوری که مردم به طور متوسط ۳ ساعت و ۱۵ دقیقه در روز را در دستگاه‌های تلفن همراه خود می‌گذرانند.

با توجه به افزایش تجارت تلفن همراه و افزایش محبوبیت برنامه های تلفن همراه، کسب و کارها دیگر نمی توانند قدرت بازاریابی تلفن همراه را نادیده بگیرند. چه مالک یک کسب و کار کوچک یا یک حرفه ای بازاریابی باشید، پذیرش بازاریابی تلفن همراه برای جلوتر از رقبا و دستیابی به مشتریان در جایی که بیشتر فعال هستند ضروری است.

مزایای بازاریابی موبایلی

یکی از مزایای کلیدی بازاریابی تلفن همراه، توانایی آن در هدف قرار دادن مشتریان در زمان و مکان مناسب است. برخلاف کانال‌های بازاریابی سنتی، مانند تبلیغات تلویزیونی یا چاپی، بازاریابی تلفن همراه به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا پیام‌های شخصی و مرتبط را بر اساس موقعیت مکانی، رفتار و ترجیحات مشتریان به مشتریان ارائه کنند.

بازاریابی تلفن همراه همچنین سطح بالاتری از تعامل و تعامل را ارائه می‌دهد و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا از طریق اعلان‌های فشاری، پیام‌های درون برنامه‌ای و وب‌سایت‌های بهینه‌سازی شده برای موبایل با مشتریان تعامل داشته باشند. با استفاده از کانال‌های ارتباطی تلفن همراه، کسب‌وکارها می‌توانند روابط قوی‌تری با مشتریان ایجاد کنند، تبدیل‌ها را افزایش دهند و وفاداری به برند را افزایش دهند.

بخوانید: ۱۰ استراتژی بازاریابی موبایلی برای مشاغل کوچک

راهبردهای بازاریابی تلفن همراه

وقتی نوبت به بازاریابی تلفن همراه می‌رسد، استراتژی‌های مختلفی وجود دارد که کسب‌وکارها می‌توانند برای دستیابی به مشتریان در حال حرکت پیاده‌سازی کنند. برخی از موثرترین تاکتیک های بازاریابی تلفن همراه عبارتند از:

۱. وب سایت های سازگار با موبایل:

مطمئن شوید که وب سایت شما واکنش گرا و برای دستگاه های تلفن همراه بهینه شده است. این کار تجربه کاربر را بهبود می‌بخشد و پیمایش سایت شما را برای مشتریان در گوشی‌های هوشمندشان آسان‌تر می‌کند.

۲. برنامه های موبایل:

یک برنامه تلفن همراه برای کسب و کار خود ایجاد کنید تا تجربه یکپارچه و تعاملی را به مشتریان ارائه دهید. برنامه‌ها می‌توانند شامل ویژگی‌هایی مانند پیام‌رسانی درون‌برنامه، اعلان‌های فشاری، و پرداخت‌های تلفن همراه باشند.

۳. بازاریابی پیامکی:

از بازاریابی پیامکی برای ارسال تبلیغات، به‌روزرسانی‌ها و یادآوری‌ها به مشتریان خود استفاده کنید. بازاریابی پیامکی روشی مقرون به صرفه برای دستیابی فوری به مشتریان و ایجاد تعامل است.

۴. بازاریابی مبتنی بر مکان:

از فناوری موقعیت جغرافیایی برای هدف قرار دادن مشتریان بر اساس موقعیت فیزیکی آنها استفاده کنید. این به کسب‌وکارها امکان می‌دهد پیام‌ها و تبلیغات بیش از حد هدفمند را به مشتریان در مناطق خاص ارائه دهند.

۵. تبلیغات موبایل:

در کمپین‌های تبلیغاتی تلفن همراه سرمایه‌گذاری کنید تا به مخاطبان بیشتری دسترسی داشته باشید و ترافیک را به وب‌سایت یا برنامه خود هدایت کنید. تبلیغات موبایلی را می‌توان در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌های تلفن همراه و شبکه‌های تبلیغات درون‌برنامه‌ای نمایش داد.

۶. کدهای QR:

از کدهای QR برای ایجاد تعامل آفلاین به آنلاین استفاده کنید. کدهای QR را روی مواد چاپی خود، مانند بروشورها یا پوسترها، نمایش دهید تا مشتریان را هنگام اسکن با دستگاه های تلفن همراه خود به صفحات وب یا تبلیغات خاص هدایت کنید.

۷. بازاریابی کیف پول موبایل:

تبلیغات و برنامه های وفاداری خود را با برنامه های کیف پول تلفن همراه محبوب مانند Apple Pay یا Google Pay ادغام کنید. این به مشتریان امکان می دهد به راحتی از طریق دستگاه های تلفن همراه خود به پیشنهادات شما دسترسی داشته باشند و از آنها استفاده کنند.

۸. بازاریابی رسانه های اجتماعی موبایل:

محتوای رسانه‌های اجتماعی خود را برای کاربران تلفن همراه با ایجاد پست‌ها، ویدیوها و تبلیغات سازگار با موبایل بهینه کنید. برای افزایش آگاهی از برند و هدایت ترافیک به کانال های تلفن همراه خود، با مخاطبان خود در پلتفرم های اجتماعی درگیر شوید.

۹. سئوی موبایل:

وب سایت و محتوای خود را برای موتورهای جستجوی تلفن همراه بهینه کنید تا رتبه خود را در نتایج جستجوی تلفن همراه بهبود ببخشید. روی کلمات کلیدی مخصوص موبایل تمرکز کنید و مطمئن شوید که سایت شما به سرعت در دستگاه های تلفن همراه بارگیری می شود.

۱۰. گیمیفیکیشن موبایل:

عناصر گیمیفیکیشن را در استراتژی بازاریابی تلفن همراه خود بگنجانید تا تعامل و وفاداری مشتری را افزایش دهید. بازی‌ها، مسابقات، یا برنامه‌های پاداش تعاملی ایجاد کنید تا کاربران را تشویق کنید تا با برند شما در دستگاه‌های تلفن همراه خود تعامل داشته باشند.

با پیاده‌سازی این استراتژی‌های بازاریابی تلفن همراه، کسب‌وکارها می‌توانند به طور مؤثری با مشتریان در دستگاه‌هایی که اغلب استفاده می‌کنند ارتباط برقرار کرده و با آنها تعامل داشته باشند. با استفاده از قدرت بازاریابی تلفن همراه برای افزایش فروش و ایجاد وفاداری به برند، از رقبا پیشی بگیرید.

مرتبط: راهنمای کامل بازاریابی دیجیتال

اندازه گیری موفقیت

همانند هر استراتژی بازاریابی، اندازه‌گیری موفقیت تلاش‌های بازاریابی تلفن همراه شما بسیار مهم است. شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) مانند بارگیری برنامه، ترافیک وب سایت، نرخ کلیک و نرخ تبدیل را برای سنجش اثربخشی کمپین های تلفن همراه خود ردیابی کنید.

با تجزیه و تحلیل داده‌ها و معیارها، کسب‌وکارها می‌توانند زمینه‌های بهبود را شناسایی کنند، استراتژی‌های بازاریابی تلفن همراه خود را بهینه کنند و به تعامل با مشتریان در حال حرکت ادامه دهند.

برخی از معیارهای دیگری که باید هنگام اندازه‌گیری موفقیت کمپین‌های بازاریابی تلفن همراه خود در نظر بگیرید عبارتند از: تعامل کاربر، نرخ حفظ برنامه، میانگین زمان صرف شده در برنامه یا سایت تلفن همراه شما، هزینه جذب مشتری و بازگشت سرمایه (ROI).

به‌علاوه، ردیابی بازخوردها و نظرات مشتریان می‌تواند بینش‌های ارزشمندی در مورد نحوه دریافت تلاش‌های بازاریابی تلفن همراه شما توسط مخاطبان هدف شما ارائه دهد. نظارت بر نام‌گذاری‌ها و احساسات رسانه‌های اجتماعی می‌تواند به شما در درک نحوه تعامل مشتریان با نام تجاری شما در پلتفرم‌های تلفن همراه کمک کند.

به طور کلی، نظارت و تجزیه و تحلیل منظم این معیارها به شما کمک می کند تا تصمیمات مبتنی بر داده را برای بهبود استراتژی های بازاریابی تلفن همراه خود بگیرید و نتایج بهتری برای کسب و کار خود داشته باشید.

مرتبط: ۱۱ مزیت قابل توجه بازاریابی موبایلی

نتیجه گیری

بازاریابی تلفن همراه ابزاری قدرتمند برای دستیابی به مشتریان در حال حرکت و ایجاد تعامل و تبدیل است. با پذیرش استراتژی‌های بازاریابی تلفن همراه، کسب‌وکارها می‌توانند با مخاطبان هدف خود در زمان واقعی ارتباط برقرار کنند، پیام‌های شخصی‌سازی شده را ارائه دهند و روابط قوی‌تری با مشتریان ایجاد کنند.

چه صاحب یک کسب و کار کوچک یا یک حرفه ای بازاریابی باشید، اولویت بندی بازاریابی تلفن همراه به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی کلی شما ضروری است. با افزایش استفاده از تلفن های هوشمند و تجارت تلفن همراه، کسب و کارهایی که از بازاریابی تلفن همراه استفاده می کنند، موقعیت خوبی برای موفقیت در عصر دیجیتال امروزی خواهند داشت.

ترتیبی که برای خواندن توصیه می شود: