تسلط بر مصاحبه نهایی (با نمونه سوال و پاسخ)

اکثر فرآیندهای استخدام شامل چندین دور مصاحبه است که در آن شما با چندین کارمند ملاقات می کنید. مصاحبه نهایی یکی از آخرین فرصت‌های شما برای ایجاد تأثیر مثبت در کارمند سطح بالا است و پاسخ‌های عالی به سؤالات آنها می‌تواند شانس شما را برای دریافت پیشنهاد شغلی افزایش دهد. آماده شدن برای مصاحبه نهایی شامل ایجاد پاسخ های موثری است که می تواند مدیر استخدام را تحت تاثیر قرار دهد. در این مقاله، برخی از سوالات رایجی که می توانید در طول مصاحبه نهایی انتظار داشته باشید را بررسی می کنیم.

سوالات مصاحبه نهایی چیست؟

در طول مصاحبه نهایی، احتمالاً با یکی از اعضا یا اعضای مدیریت ارشد، مانند مدیر عامل شرکت های کوچکتر یا مدیر منابع انسانی ملاقات خواهید کرد. مهم است که در طول مصاحبه با آنها رابطه برقرار کنید تا نشان دهید که برای شرکت مناسب هستید. به یاد داشته باشید، به دست آوردن شغل نه تنها بر اساس مهارت ها و تجربه شما است، بلکه بر اساس توانایی شما در ایجاد روابط حرفه ای طولانی مدت نیز خواهد بود.

در مصاحبه‌های قبلی‌تان، احتمالاً به سؤالات مرتبط با مهارت‌ها و شایستگی‌های خود پاسخ داده‌اید، به این معنی که احتمالاً در مصاحبه نهایی خود با آنها مواجه نخواهید شد. در طول این مصاحبه، مدیر منابع انسانی یا مدیر عامل ممکن است بخواهد ارزیابی کند که آیا شما با فرهنگ شرکت مطابقت دارید و از هوش هیجانی مناسب برای این نقش برخوردار هستید یا خیر. به همین دلیل می توانید در طول مصاحبه نهایی منتظر سوالات رفتاری باشید.

این نوع سؤالات می توانند چالش برانگیز باشند، به خصوص اگر سؤال مربوط به کنترل درگیری یا استرس در تجربه کاری گذشته شما باشد. مهم است که بر نتایج مثبت موقعیت های بالقوه منفی تأکید شود. بهترین رویکرد برای پاسخ دادن به این نوع سوالات، استفاده از  روش STAR است که مخفف عبارت زیر است:

• موقعیت:  پاسخ خود را با توصیف موقعیت و ارائه زمینه شروع کنید. به عنوان مثال، شما در حال مدیریت یک پروژه بزرگ بودید.
• وظیفه:  توضیح دهید که مسئولیت شما در موقعیت داده شده چه بوده است. به عنوان مثال، یکی از اعضای تیم کار خود را به طور رضایت بخشی اجرا نمی کرد.
• اقدام:  توضیح دهید که چه اقدامی برای رسیدگی به موضوع انجام داده اید. به عنوان مثال، شما با یکی از اعضای تیم جلسه ای داشتید تا بفهمید موضوع چیست.
• نتیجه:  نتیجه موقعیت را توصیف کنید و نتایج مثبت را برجسته کنید. به عنوان مثال، پس از جلسه، نگرش و بهره وری اعضای تیم بهبود یافت.

نمونه هایی از سوالات و پاسخ های مصاحبه نهایی

برای کمک به شما در آمادگی برای مصاحبه نهایی، در اینجا چند نمونه از انواع سوالاتی که ممکن است در طول مصاحبه انتظار داشته باشید و نحوه پاسخگویی موثر به آنها آورده شده است:

1. امیدوارید چه حقوقی کسب کنید؟
2. آیا می توانید درگیری را که در موقعیت قبلی خود تجربه کرده اید، توضیح دهید؟
3. آیا در دوران حرفه ای خود بارهایی را تجربه کرده اید که تحت فشار زیادی قرار گرفته اید و مجبور شده اید با استرس کنار بیایید؟ اگر چنین است، چگونه با آن کنار آمدید؟

۱. امیدوارید چه حقوقی کسب کنید؟

اگر شرکت تا کنون از شما نپرسیده باشد که انتظارات حقوق شما چقدر است، احتمالاً در مصاحبه نهایی این کار را انجام خواهند داد. آنها به این اطلاعات نیاز دارند تا ببینند که آیا انتظارات حقوق شما در حد بودجه آنها است یا خیر. اگر نمی دانید چه حقوقی باید درخواست کنید، باید در مورد حقوق های دیگر برای موقعیت های مشابه در محل خود تحقیق کنید. تجربه، تحصیلات و مهارت های خود را نیز در نظر بگیرید، زیرا آنها به موقعیت مربوط می شوند.

هنگام پاسخ به این سوال، توصیه می شود به جای یک مقدار، یک محدوده پیشنهاد کنید. از آنجایی که شرکت ممکن است به خوبی کمترین عدد را انتخاب کند، حداقل تعداد شما همچنان باید مقداری باشد که با آن راحت هستید. همچنین ایده خوبی است که نشان دهید برای جلوگیری از وضعیتی که احتمالاً حذف می شوید، آماده مذاکره هستید زیرا انتظارات حقوقی شما نسبت به بودجه آنها بسیار زیاد است.

مثال:  «من با حقوقی که بین ۶۴۰۰۰ تا ۷۰۰۰۰ دلار در سال کاهش می یابد خوشحال خواهم شد. من فکر می‌کنم با توجه به تحقیقاتی که در مورد هزینه‌هایی که شرکت‌های دیگر برای این موقعیت می‌پردازند، میزان تجربه‌ای که در این زمینه دارم و کمک‌هایی که می‌دانم می‌توانم در این شرکت انجام دهم، این عدد عادلانه است. با این حال، من مایل به مذاکره هستم.»

۲. آیا می توانید درگیری را که در موقعیت قبلی خود تجربه کرده اید، توضیح دهید؟

این یک سؤال رفتاری است که مصاحبه‌کنندگان دوست دارند در مصاحبه‌های نهایی بپرسند، زیرا به آن‌ها ایده می‌دهد که چقدر خوب درگیری را مدیریت می‌کنید و اینکه آیا در یک تیم عملکرد خوبی دارید یا خیر. این مهم است، زیرا کار مستلزم تعامل مداوم با دیگران است. توانایی شما برای ایجاد و حفظ روابط خوب در فضای کاری به همان اندازه مهارت و تجربه شما مهم است.

از آنجایی که این یک سوال رفتاری است، به یاد داشته باشید که روی گام‌هایی که برای حل این مشکل برداشته‌اید و نتایج مثبتی که از اقدامات شما حاصل شده است تمرکز کنید. استفاده از روش STAR همچنین به شما راهنمایی می کند که چگونه پاسخ خود را چارچوب بندی کنید.

مثال:  « در سمت قبلی من، یک کارمند ارشد به عنوان مربی منصوب شدم. با این حال، به جای اینکه به من آموزش دهد و به من آموزش دهد، به نظر نمی رسید که برای من وقت نداشته باشد. تصمیم گرفتم به وضعیت شش ماه فرصت بدهم تا ببینم اوضاع بهتر نمی شود یا خیر. وقتی نشد، خواستم با او ملاقاتی داشته باشم و مودبانه و بی احساس توضیح دادم که احساس می کنم چیزی یاد نمی گیرم. او گفت که موقعیت من را درک می کند و من را در کارهای آینده بیشتر مشارکت خواهد داد.

اما این امر محقق نشد. چند هفته دیگر مهلت دادم و سپس با مدیر مستقیم خود و شخص مورد نظر جلسه گذاشتم، زیرا معتقد به شفافیت و بحث آزاد هستم. پس از جلسه، مدیرم یک مربی جدید به من اختصاص داد که در طول پنج سال تصدی من در شرکت، چیزهای زیادی به من آموخت.

۳. آیا در حرفه خود بارهایی را تجربه کرده اید که تحت فشار زیادی قرار گرفته اید و مجبور بوده اید با استرس کنار بیایید؟ اگر چنین است، چگونه با آن کنار آمدید؟

این سؤال رفتاری دیگری است که مصاحبه‌کنندگان دوست دارند بپرسند، زیرا می‌خواهند هوش هیجانی شما را بسنجند . اگر برای شغلی درخواست می کنید که فشار زیادی را به همراه دارد، یک مدیر منابع انسانی می خواهد بداند که می توانید در موقعیت های استرس زا کنار بیایید.

هنگام پاسخ دادن به این سوال، باید این واقعیت را برجسته کنید که تمایل دارید اقدامات پیشگیرانه را برای جلوگیری از استرس انجام دهید، مانند استفاده از یک برنامه سفت و سخت، و همچنین یک سبک زندگی سالم را برای مقابله با عوامل استرس زا حفظ می کنید. با این حال، شما همچنین باید نشان دهید که اگر استرس در محل کار رخ دهد چگونه مدیریت می کنید.

مثال:  «من عموماً فردی بسیار منظم و منظم هستم. به عنوان مثال، من برنامه های روزانه، هفتگی و ماهانه ایجاد می کنم و آنها را تا ساعتی دنبال می کنم. من همچنین مطمئن می شوم که به طور منظم ورزش می کنم و یک رژیم غذایی متعادل را حفظ می کنم، زیرا فکر می کنم یک سبک زندگی سالم در مقابله با استرس موثر است.

با این حال، می دانم که موقعیت های استرس زا اغلب در محل کار ممکن است رخ دهد. در شغل قبلی من، مدیر پروژه من تمایل زیادی به اعتماد و تکیه بر من داشت. از آنجایی که من این را به عنوان یک تعریف می دیدم، نمی خواستم هیچ کاری را که او به من می داد رد کنم. بعد از گذشت چندین ماه از این اتفاق، متوجه شدم که به خوبی با فشارها کنار نمی‌آیم و عملکردم رو به کاهش است.

با او تماس گرفتم و احساسم را توضیح دادم. او بسیار فهمیده بود و گفت که فکر می‌کند من با کار اضافی که به من می‌داد موافقت می‌کنم، دارم کنار می‌آیم. این تجربه ارزش ارتباط صادقانه و باز در محل کار را به من آموخت.»

نکاتی برای مصاحبه نهایی

• برای مصاحبه نهایی آماده شوید.  اگرچه سؤالات نهایی مصاحبه معمولاً بر سؤالات رفتاری و رابطه ای متمرکز است، باید برای این سؤالات آماده شوید. این نوع سؤالات می توانند دشوارتر از سؤالات مصاحبه ای باشند که بر تجربه کاری، مهارت های فنی و صلاحیت ها تمرکز دارند.

می‌توانید با درخواست از یک دوست مورد اعتماد که چند سؤال رفتاری ساختگی را با شما تمرین کند، برای این نوع سؤالات آماده شوید. همچنین می توانید در مورد شرکت تحقیق کنید. این نه تنها نشانه ای از آنچه ممکن است بخواهید در طول مصاحبه بپرسید، بلکه فرهنگ و تاریخچه شرکت را نیز به شما نشان می دهد.

• در مورد شرکت سوال بپرسید.  مصاحبه نهایی فرصتی را در اختیار شما قرار می دهد تا هر سوالی را در مورد شرکتی که نیاز به شفاف سازی در مورد آن دارید بپرسید. برای مثال، می‌توانید بپرسید که فرصت‌های آموزشی و توسعه شغلی برای فردی در موقعیت شما چیست، انتظارات در مورد اضافه کاری چیست یا عملکرد شما چگونه اندازه‌گیری می‌شود.
• فرهنگ شرکت را در نظر بگیرید.  شما به احتمال زیاد در طول مصاحبه نهایی خود با تعدادی از اعضای مدیریت ارشد ملاقات خواهید کرد. ایجاد یک رابطه با آنها با استفاده از نشانه هایی از رفتار آنها و نحوه برخورد آنها با یکدیگر مهم است. به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که آنها در مکالمه با یکدیگر بسیار راحت هستند، می توانید استنباط کنید که فرهنگ شرکت احتمالاً کار گروهی و همکاری را تشویق می کند.