ابزارهای مختلف ارتباطات بازاریابی یکپارچه (IMC)

از طریق استفاده از نمادها و تصاویر، تبلیغات می تواند به تمایز محصولات و خدمات مشابه کمک کند. تبلیغات همچنین به ایجاد و حفظ ارزش ویژه برند کمک می کند . ارزش ویژه برند دارایی نامشهودی است که از تصویر مطلوب، برداشت از تمایز یا دلبستگی مصرف کننده به شرکت، برند یا علامت تجاری ناشی می شود. این سهام به حجم فروش بیشتر و/یا حاشیه سود بیشتر و در نتیجه مزیت رقابتی بیشتر تبدیل می شود. ارزش ویژه برند از طریق تبلیغاتی که بر تصویر، ویژگی‌های محصول، خدمات یا سایر ویژگی‌های شرکت و محصولات یا خدمات آن تمرکز دارد، ایجاد و حفظ می‌شود.

هزینه بزرگترین ضرر تبلیغات است. میانگین هزینه ۳۰ ثانیه ای در تلویزیون شبکه بین سال های ۱۹۸۰ تا ۲۰۰۵ پنج برابر شد. این غیرمعمول نیست که یک تبلیغ کننده ملی میلیون ها دلار برای تولید یک آگهی تبلیغاتی ۳۰ ثانیه ای هزینه کند. اگر از استعداد افراد مشهور استفاده شود، میلیون‌ها نفر به آن اضافه کنید.

اعتبار و بهم ریختگی از دیگر معایب است. مصرف کنندگان به طور فزاینده ای در مورد پیام های تبلیغاتی بدبین شده اند و تمایل دارند که از تلاش تبلیغ کنندگان برای متقاعد کردن آنها ناراحت شوند. تبلیغات در همه جا وجود دارد، از تلویزیون شبکه، روزنامه‌های روزانه، بیلبوردهای کنار جاده‌ها، تابلوهای زمین گلف و برچسب‌های میوه در فروشگاه‌های مواد غذایی. بی نظمی مصرف کنندگان را تشویق می کند که بسیاری از پیام های تبلیغاتی را نادیده بگیرند. رسانه‌های جدید در حال ظهور هستند، مانند DVR (ضبط‌کننده‌های ویدئوی دیجیتال) که به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد برنامه‌ها را ضبط کنند و سپس از تبلیغات خودداری کنند، و رادیو ماهواره‌ای که اکثر کانال‌های خود را به صورت رایگان تبلیغات می‌کند.

۲. روابط عمومی (PR)

روابط عمومی به عنوان یک عملکرد مدیریتی تعریف می شود که روابط سودمند متقابل بین یک سازمان و مردم را شناسایی، ایجاد و حفظ می کند که موفقیت یا شکست آن به آن بستگی دارد. در حالی که تبلیغات یک ارتباط یک طرفه از فرستنده (بازاریاب) به گیرنده (مصرف کننده یا خرده فروشی) است، روابط عمومی چندین مخاطب (مصرف کنندگان، کارمندان، تامین کنندگان، فروشندگان و غیره) را در نظر می گیرد و از ارتباطات دو طرفه استفاده می کند.

نظارت بر بازخورد و تنظیم پیام آن و اقدامات سازمان برای حداکثر سود. یکی از ابزارهای اولیه مورد استفاده متخصصان روابط عمومی، تبلیغات است. تبلیغات بر ارزش خبری یک محصول، خدمات، ایده، شخص یا رویداد سرمایه گذاری می کند تا بتوان اطلاعات را از طریق رسانه های خبری منتشر کرد. این “تأیید” شخص ثالث توسط رسانه های خبری یک تقویت حیاتی برای پیام ارتباطات بازاریابی ایجاد می کند: اعتبار. مقالات در رسانه ها نسبت به تبلیغات عینی تر تلقی می شوند و پیام های آنها بیشتر جذب و باور می شود. یکی دیگر از مزایای تبلیغاتی این است که رایگان است، بدون در نظر گرفتن تلاش زیادی که می تواند برای جلب توجه و دریافت تبلیغات بیرونی توسط منابع رسانه ای لازم باشد.

نقش روابط عمومی در ترکیب تبلیغاتیبه دلیل آنچه فیلیپ کاتلر به عنوان «جامعه بیش از حد ارتباط داده شده» توصیف می کند، اهمیت بیشتری پیدا می کند. مصرف کنندگان “روال اجتناب از ارتباط” را ایجاد می کنند که در آن احتمالاً پیام های تجاری را تنظیم می کنند. از آنجایی که تبلیغات بخشی از مقرون به صرفه بودن خود را از دست می دهد، بازاریابان برای کمک به انتشار پیام های محصول و شرکت خود به پوشش خبری، رویدادها و برنامه های اجتماعی روی می آورند.

برخی از مصرف کنندگان نیز ممکن است تصمیمات خرید خود را بر اساس تصویر شرکت قرار دهند، به عنوان مثال، میزان مسئولیت پذیری شرکت از نظر زیست محیطی. در این راستا، روابط عمومی نقش مهمی در ارائه از طریق گزارش‌های خبری، حمایت‌های مالی، «تبلیغات» (شکلی از تبلیغات که به جای فروش یک محصول یا خدمات، دیدگاه‌های شرکت را در مورد مسائل جاری تبلیغ می‌کند) و سایر اشکال ارتباطی ایفا می‌کند. آنچه شرکت مخفف آن است.

۳. تبلیغات فروش (SP)

تبلیغات فروش محرک‌های مستقیمی هستند که انگیزه‌های بیشتری را برای افزایش یا تسریع حرکت محصول از تولیدکننده به مصرف‌کننده ارائه می‌دهند. تبلیغات فروش ممکن است متوجه مصرف کننده یا تجارت شود. تبلیغات مصرف‌کننده مانند کوپن‌ها، نمونه‌برداری، حق بیمه، قرعه‌کشی، بسته‌های قیمتی (بسته‌هایی که مقدار بیشتری یا هزینه کمتری نسبت به حالت عادی ارائه می‌دهند)، معاملات مالی کم‌هزینه، و تخفیف‌ها، مشوق‌های خرید هستند، زیرا باعث آزمایش محصول و تشویق به خرید مجدد می‌شوند.

تبلیغات مصرف کننده ممکن است شامل مشوق هایی برای بازدید از یک فروشگاه خرده فروشی یا درخواست اطلاعات اضافی نیز باشد. تبلیغات تجاری شامل کمک هزینه اسلات (خرید فضای قفسه در فروشگاه‌های خرده‌فروشی)، کمک هزینه برای نشان دادن نام تجاری در تبلیغات خرده‌فروشی، کمک هزینه نمایش و تجارت، کمک هزینه خرید (تخفیف‌های حجمی و سایر مشوق‌های حجم محور)،