تست بنچمارک چیست؟ (با ۷ مرحله برای استفاده صحیح)

اگر برای یک شرکت توسعه نرم افزار مصاحبه می کنید، ممکن است با سوالی در مورد تست معیار مواجه شوید. کارفرمایان ممکن است بخواهند سطح دانش شما را در مورد این موضوع آزمایش کنند، یا ممکن است از تست معیار برای انتخاب واجد شرایط ترین متقاضی استفاده کنند. اگر در مورد موضوع آگاه هستید، ممکن است شانس بیشتری برای دریافت پیشنهاد شغلی داشته باشید.

در این مقاله از ایوسی، ما تعریف می‌کنیم که تست معیار چیست، مزایای آن چیست، چهار نوع رایج آن چیست، چگونه به تست‌های معیار در طول مصاحبه‌های شغلی نزدیک شوید و چگونه خودتان آن‌ها را اجرا کنید.

تست بنچمارک چیست؟

تست معیار روشی برای مقایسه نتایج قابل سنجش برای ارزیابی عملکرد یک سیستم است. تست معیار در حرفه های محاسباتی استاندارد است و می تواند در اجرای استانداردهای کیفیت یا قراردادهای سطح خدمات (SLA: service level agreements) مفید باشد. کارفرمایان معمولاً از آن برای انتخاب واجد شرایط ترین متقاضی برای یک موقعیت استفاده می کنند، در حالی که مربیان ممکن است از فرآیند معیار برای ارزیابی پیشرفت یا سطح درک دانش آموز در کلاس درس استفاده کنند.

کارفرمایان اغلب از تیمی از کارشناسان موضوع (SMEs) استفاده می کنند تا با تجزیه و تحلیل مجموعه ای از نتایج، مانند نظرسنجی های عملکرد کارکنان، یک نمایه نامزدی ایده آل پیدا کنند. SMEها می توانند شامل کارکنان قبلی که همان نقش را داشتند یا کارکنان فعلی را شامل شود. علاوه بر این، شرکت ها از تست معیار برای به دست آوردن درک عمیق تر از هر نامزد و سنجش آمادگی آنها برای موقعیت استفاده می کنند. در طول فرآیند استخدام، نتایج آزمون معیار جزء فرآیند انتخاب نامزد نهایی، در کنار مدارک رزومه و فرآیند مصاحبه است.

مطالب مرتبط: بنچمارک چیست؟ (با اهداف، ۸ نوع و مثال)

چرا تست معیار مهم است؟

تست معیار برای توسعه نرم افزار، آموزش آموزشی و موفقیت شرکت بسیار مهم است. به عنوان مثال، در محاسبات، تست بنچمارک بخشی از چرخه عمر توسعه نرم افزار است که برای تعیین عملکرد فعلی برنامه و ایجاد بهبودها استفاده می شود. تست معیار در بسیاری از زمینه ها حیاتی است، از جمله:

• کسب و کار: تست معیار می تواند به مشاغل در بسیاری از زمینه ها از جمله خدمات مشتری، امور مالی و تصمیم گیری خدمت کند. به عنوان مثال، می تواند به کسب و کارها کمک کند تا بهترین استانداردهای عملکرد را بر اساس موفقیت رقبا انتخاب کنند.

• آموزش: مربیان می‌توانند از آزمون معیار برای کمک به دانش‌آموزان هم‌پایه برای رسیدن به استانداردهای تعیین‌شده توسط ناحیه مدرسه استفاده کنند. همچنین می‌تواند به معلمان کمک کند تا دانش‌آموزانی را که مدرسه را به درستی تغییر می‌دهند ارزیابی کنند، زیرا ممکن است استانداردها از منطقه‌ای به منطقه دیگر متفاوت باشد.

• مراقبت های بهداشتی: معیار در یک بیمارستان یا مرکز مراقبت های بهداشتی به تجزیه و تحلیل عملکرد یک مرکز در برابر دیگری، از جمله پایبندی به یک استاندارد مراقبت اشاره دارد. به عنوان مثال، آزمایش می تواند به اطمینان از صرفه جویی در هزینه بهینه و رضایت بیمار کمک کند.

• محاسبات: تست معیار یک روش معمول برای موقعیت های تست کامپیوتر و نرم افزار است. می توانید از معیارها برای ارزیابی عملکرد نرم افزار یا تعیین استانداردها برای برنامه های فعلی و آینده استفاده کنید.

۴ نوع تست معیار

بیش از یک روش برای تست معیار وجود دارد که سازمان‌ها می‌توانند مفید باشند. مناسب ترین نوع بستگی به این دارد که نتیجه مورد نظر شما چیست و چه چیزی را می خواهید تجزیه و تحلیل کنید. در زیر چهار مورد از متداول‌ترین روش‌های تست معیار استفاده می‌شود:

۱. تست نرم افزار عملکرد

در تست معیار عملکرد، این فرآیند شامل اجرای عملیات پیچیده برای دیدن اینکه آیا یک ماژول یا یک سیستم نرم‌افزاری انتها به انتها می‌تواند آنها را مدیریت کند یا خیر. هدف معیار عملکرد تعیین مجموعه ای از نتایج قابل تکرار است که می تواند به عنوان الگویی برای نسخه های فعلی و آتی نرم افزار عمل کند. این می تواند به شما در شناسایی مسائل مربوط به عملکرد کمک کند و معمولا اولین قدمی است که شرکت ها برای شناسایی نقاط ضعف ساختاری برمی دارند.

۲. تست خارجی

تست معیار خارجی زمانی اتفاق می‌افتد که دو یا چند شرکت موافقت کنند. همچنین می توانید شخص ثالثی را برای کمک به جمع آوری داده ها اضافه کنید. تست معیار خارجی می تواند به شما درک عینی از وضعیت عملیاتی فعلی یک سازمان بدهد. ممکن است طولانی تر از انواع دیگر باشد، اما می تواند در تعیین اهداف و خطوط پایه برای بهبود وظایف تجاری مفید باشد.

۳. تست داخلی

تست معیار داخلی شامل ارزیابی یک شرکت برای تعیین بهترین روش ها برای انجام وظایف می شود. هدف تعیین معیار داخلی بهینه سازی وظایف است و به کارکنان این امکان را می دهد که آنها را با تلاش کمتر انجام دهند. استفاده از تست داخلی برای مقایسه نتایج عملکرد در بخش‌های مختلف می‌تواند اولین گام مفید در فرآیند محک زدن بزرگ‌تر باشد که شامل مقایسه شرکت‌های مختلف است.

۴. تست زدن را تمرین کنید

تست معیار تمرینی به جمع آوری اطلاعات کیفی در مورد انجام فعالیت های مختلف تجاری یا آموزشی اشاره دارد. مربیان اغلب در فواصل زمانی منظم تست معیار تمرینی را انجام می دهند تا ببینند آیا دانش آموزان می توانند اطلاعات دروس قبلی را به خاطر بیاورند یا خیر. علاوه بر این، معیارهای عملی می‌تواند بینشی در مورد اینکه چرا ناسازگاری‌های عملکردی در یک کسب‌وکار اتفاق می‌افتد، ارائه می‌کند و به سرپرستان اجازه می‌دهد بهترین شیوه‌هایی را که می‌توانند در بخش‌های مختلف اعمال کنند، شناسایی کنند.

مرتبط: معیار در کسب و کار: مزایا، انواع و نکات

نکاتی برای تست معیار در طول مصاحبه

همانطور که ممکن است با تست معیار به عنوان بخشی از فرآیند استخدام مواجه شوید، داشتن چند نکته از قبل می تواند کمک کند. شرکت‌ها تست معیار را برای نامزدهای برتر رزرو می‌کنند، بنابراین احتمال بیشتری دارد که در طول مصاحبه عمیق دوم یا سوم رخ دهد. با آماده شدن از قبل، ممکن است شانس خود را برای دریافت پاسخ شغلی پس از پایان فرآیند افزایش دهید.

نکات زیر را برای آماده شدن برای تست معیار در مصاحبه در نظر بگیرید:

• در مورد موفقیت های شرکت و استراتژی های تجاری برتر تحقیق کنید.

• مهارت های مرتبط و تجربه کاری گذشته خود را به نمایش بگذارید.

• هر ایده ای که در مورد اقدامات بهبود دارید بحث کنید.

• با کارمندان گذشته و فعلی آشنا شوید و در مورد مهارت های خاص آنها تحقیق کنید.

• سوالات و پاسخ های مربوط به مصاحبه مربوط به موقعیت را مطالعه کنید.

• خود را با اطمینان معرفی کنید و ویژگی های شخصیتی خود را برجسته کنید.

مطالب مرتبط: ابزارهای کسب و کار: راهنمای محک زدن

نحوه استفاده از تست بنچمارک

اگر علاقه مند به استفاده از تست معیار برای ارزیابی عملکرد یک شرکت یا عملکرد خود هستید، در اینجا چند مرحله وجود دارد که می توانید انجام دهید:

۱. اهداف قابل دستیابی را تعیین کنید

فرآیند تست معیار را با تعیین اهداف روشن آغاز کنید. چه در حال ارزیابی یک سیستم خاص، مجموعه مهارت های خود یا یک عملیات در سطح صنعت هستید، تعیین اهداف می تواند به شما کمک کند تا آنچه را که می خواهید با داده های معیار خود به دست آورید، بشناسید. تنظیم هدف همچنین می تواند به شما امکان دهد ضرب الاجل تعیین کنید و به یک تیم برنامه ریزی دقیقی برای پیگیری ارائه دهید و به طور کلی روند را بهینه کنید.

۲. بهترین معیارها را انتخاب کنید

در مورد موثرترین مجموعه معیارها برای ارزیابی پیشرفت خود تصمیم بگیرید. متریک ها می توانند روش اندازه گیری یا روش های ارزیابی نتایج را توصیف کنند. به عنوان مثال، اگر قصد دارید موفقیت یک شرکت را با سایرین در صنعت مقایسه کنید، سیستم متریک آنها را برای به دست آوردن نتایج دقیق از مقایسه مستقیم در نظر بگیرید.

۳. داده های خود را جمع آوری کنید

تمام داده های لازم را جمع آوری کنید، سپس آن را تفسیر کنید تا مطمئن شوید اطلاعات مفیدی پیدا کرده اید. شما می توانید داده ها را از طریق تحقیق آنلاین، میزبانی از بحث ها و انجام مصاحبه در یک شبکه جمع آوری کنید. علاوه بر این، می توانید داده ها را از مصاحبه ها و پرسشنامه های سنتی جمع آوری کنید یا اطلاعات ثانویه را از منابع خارجی جمع آوری کنید. پس از آن، جلساتی را با سایر سهامداران مهم برای بحث در مورد یافته های خود، مانند سایر مدیران اجرایی یا مدیران آموزشی در نظر بگیرید.

۴. معیارهای عملکرد را اندازه گیری کنید

هنگامی که تمام مجموعه داده ها را به طور کامل ارزیابی کردید، معیارها را بررسی کنید و نتایج را مستقیماً با تجزیه و تحلیل خود مقایسه کنید. به عنوان مثال، می توانید معیارهای عملکرد یک بخش را با نمودارها سازماندهی کنید تا مناطقی که نیاز به بهبود دارند را روشن کنید. در طول این مرحله، شناسایی شکاف های داده و راه حل های طوفان فکری نیز ممکن است مفید باشد.

۵. یک طرح ایجاد کنید

هنگامی که اندازه گیری های اولیه را انجام دادید، می توانید برنامه ای تهیه کنید که به شما کمک می کند تا در یک فرآیند تغییراتی ایجاد کنید. این می تواند به شما کمک کند که اهداف اولیه خود را قبل از برنامه ریزی مرور کنید تا بتوانید یک طرح کلی را آماده کنید. در حین انجام معیار، معمولاً از طریق مستندسازی فرآیندهای خود، مناطقی را پیدا می‌کنید که نیاز به بهبود دارند، بنابراین برنامه‌ریزی مراحل اولیه می‌تواند این فرآیند را کارآمدتر کند.

۶. اعمال تغییرات

مفیدترین استراتژی را برای اجرای هرگونه تغییر در یک سیستم تعیین کنید سپس مطمئن شوید که همه طرف های مربوطه آن ها و هدفشان را درک می کنند. در این مرحله از فرآیند تست معیار، نظارت دقیق بر عملکرد برای تعیین اینکه آیا تغییرات اجرا شده مؤثر هستند یا خیر، ممکن است مفید باشد. هنگامی که فرآیندهای جدید نیاز به تنظیم دارند، می توانید به سرعت عمل کنید و با داده های جمع آوری شده در حین مشاهده کار کنید.

۷. فرآیند را تکرار کنید

پس از تکمیل فرآیند بنچمارک خود، می توانید مراحل را دوباره تکرار کنید. محک زدن معمولاً بهترین نتایج را در دوره های طولانی تر به همراه دارد، به این معنی که اولین مجموعه از نتایج ممکن است دقیق ترین داده ها را ارائه ندهد. بسته به اینکه چگونه قصد استفاده از معیارها را دارید، ممکن است لازم باشد چندین بار مراحل مشابه را برای شناسایی هر گونه الگو یا ارزیابی اثرات مثبت هر استراتژی تازه اجرا شده تکمیل کنید.

موارد مرتبط: انواع مختلف نمونه های محک زدن