درباره مدیر فروش بیاموزید

مدیر فروش چه می کند؟

مدیران فروش تمام تلاش‌های فروش تیم فروش را مدیریت می‌کنند، محصولات یا خدمات جدید را برنامه‌ریزی کرده و راه‌اندازی می‌کنند، اطمینان حاصل می‌کنند که شرکت به ارائه خدمات عالی به مشتریان ادامه می‌دهد، تیم فروش را تشویق می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که تیم فروش به اهداف فروش مورد انتظار می‌رسد. مسئولیت‌های خاص ممکن است بر اساس شرکتی که مدیر فروش در آن کار می‌کند و صنعت شرکت متفاوت باشد، اما معمولاً شامل موارد زیر است:

• ایجاد انگیزه و انرژی در تیم فروش

• اهداف فروش هفتگی، ماهانه، سه ماهه و سالانه را ایجاد و با آنها ارتباط برقرار کنید و اطمینان حاصل کنید که مدیران سطح C از پیشرفت به سمت آن اهداف مطلع هستند.

• توسعه و اجرای برنامه های استراتژیک برای دستیابی به اهداف فروش و گسترش پایگاه مشتریان شرکت

• گزارش های فروش را آماده کنید و قبل از ارسال، صحت آنها را امضا کنید

• ارزیابی چشم انداز رقابتی و ایجاد تغییرات در برنامه فروش در پاسخ به تغییرات رقبا و استانداردهای صنعت

• یک شبکه ارجاع با مشاغل محلی ایجاد کنید و فرصت هایی برای به حداکثر رساندن ارزش از این ارتباطات پیدا کنید

• با رشد شرکت، یک برنامه آموزش فروش و جهت گیری برای آموزش استخدام های جدید اجرا کنید

مطالب مرتبط: ۱۴ شغل فروش که درآمد خوبی دارند

میانگین درامد

مدیران فروش معمولاً کارکنان تمام وقت و حقوق بگیر هستند. حقوق مدیران فروش بسته به سطح تحصیلات، تجربه کاری مرتبط، موقعیت جغرافیایی شغل، اندازه شرکت و صنعت شرکت متفاوت است. مدیران فروش همچنین ممکن است حق‌الزحمه اضافی در قالب کمیسیون و پاداش دریافت کنند.

• حقوق رایج ملی:  ۲۲۱۳۹۵۳۷۰ تومان در سال

• برخی از حقوق ها از ۹۰۸۰۰۰۰۰ تا ۵۳۷۹۹۰۰۰۰ تومان در سال متغیر است.

الزامات مدیر فروش

تضمین یک موقعیت به عنوان مدیر فروش ممکن است بسته به صنعت و اندازه شرکت نیازمند الزامات خاصی باشد، از جمله:

تحصیلات

مدیران فروش به حداقل مدرک لیسانس در مدیریت بازرگانی، بازاریابی، ارتباطات یا سایر زمینه های مرتبط نیاز دارند. بسیاری از شرکت ها نامزدهایی را که دارای مدرک کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (MBA) هستند برای نقش مدیر فروش ترجیح می دهند.

آموزش

مدیران فروش اغلب به سابقه ثابت شده حداقل هفت تا ده سال تجربه اجرایی فروش مانند مدیر فروش، مدیر فروش، مدیر فروش و بازاریابی یا سایر نقش های مرتبط نیاز دارند. علاوه بر تجربه قبلی، مدیران فروش اغلب آموزش های اضافی شرکت را برای بهبود مهارت های مدیریت و رهبری، یادگیری سیستم ها و فن آوری های لازم، بهبود مهارت های ارتباطی خود، یادگیری نحوه اولویت بندی و تفویض وظایف، و نحوه ایجاد انگیزه، تشویق و ارائه بازخورد دریافت می کنند. تیم های آنها مدیران فروش معمولاً این آموزش های اضافی را به عنوان بخشی از فرآیند حضور در نقش جدید خود دریافت می کنند.

گواهینامه ها

در حالی که برای به دست آوردن شغل و پیشرفت در حرفه شما نیازی به آنها نیست، چندین برنامه صدور گواهینامه در دسترس مدیران فروش وجود دارد. گواهینامه ها به شما این امکان را می دهند که مهارت ها و صلاحیت های خود را به کارفرمایان فعلی و بالقوه ثابت کنید. مدیران فروش همچنین می توانند گواهینامه هایی را برای کسب دانش بیشتر در مورد مسئولیت های خود و فرصت های پیشرفت شغلی خود کسب کنند. گواهینامه های محبوب برای مدیران فروش عبارتند از:

• گواهینامه های انجمن مدیریت فروش: انجمن مدیریت فروش گواهینامه های رهبری فروش حرفه ای (CSLP) و حرفه ای عملیات فروش خبره (CSOP) را ارائه می دهد.

• گواهینامه های انجمن ملی حرفه ای های فروش (NASP): انجمن ملی حرفه ای های فروش (NASP) گواهینامه های فروشنده حرفه ای خبره (CPSP) و رهبر فروش حرفه ای خبره (CPSL) را ارائه می دهد. هر دو گواهینامه CPSP و CPSL از سری چالش های ۴۵ روزه پیروی می کنند تا شرطی شدن ثابت شده روزانه را با آموزش رفتاری مؤثری که برای تبدیل شدن به یک حرفه ای فروش یا رهبر فروش فوق العاده لازم است، ترکیب کنند.

• مدیر برند معتبر AIPMM: انجمن بین المللی بازاریابی و مدیریت محصول (AIPMM) گواهینامه مدیر برند معتبر را ارائه می دهد. این گواهینامه به نامزدها می آموزد که چگونه مدیریت ارتباط با مشتری و ارزش ویژه برند را بهینه کنند. این گواهینامه برای نشان دادن به کارفرمایان که به خوبی در مدیریت برند مهارت دارید عالی است.

• صدور گواهینامه Salesforce: Salesforce یکی از پلتفرم های پیشرو مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که توسط شرکت ها در صنایع مختلف در سراسر جهان استفاده می شود. داشتن گواهینامه Salesforce ثابت می کند که شما تجربه و دانش مورد نیاز در مورد CRM آنها را در یک نقش در سطح اجرایی دارید.

• گواهینامه های Google: Google چندین برنامه صدور گواهی را برای انتخاب از جمله گواهینامه های Google Analytics و Google AdWords ارائه می دهد. درک کامل Google Analytics و Google AdWords برای انجام تحقیقات جمعیت شناختی و به حداکثر رساندن بهینه سازی موتورهای جستجو و تبلیغات دیجیتال بسیار مهم است. این موارد برای هر استراتژی فروش موثر ضروری هستند.

• گواهی مهارت های تحلیلی: کارفرمایانی که به دنبال ایفای نقش های سطح اجرایی هستند، از داوطلبان انتظار دارند که مهارت های تحلیلی قوی داشته باشند. انجمن مدیریت آمریکا (AMA) سه سطح گواهینامه در مهارت های تحلیلی ارائه می دهد.

مرتبط: همه چیز درباره مدیر فروشگاه خرده فروشی

مهارت ها

مدیران فروش برای موفقیت در نقش خود به ترکیبی از چندین مهارت سخت و نرم نیاز دارند. برخی از متداول ترین مهارت های مورد نیاز برای یک نقش به عنوان مدیر فروش عبارتند از:

• ارتباط:  مهارت های ارتباطی شامل توانایی برقراری ارتباط کلامی و غیرکلامی با گوش دادن فعال، مشاهده، صحبت کردن و همدلی است. مدیران فروش باید مهارت های ارتباطی کلامی، غیرکلامی و نوشتاری عالی داشته باشند تا بتوانند روابط مثبت با تیم خود حفظ کنند، انتظارات را به درستی بیان کنند، بازخورد ارائه دهند و با بخش های داخلی و سایر مدیران سطح C همکاری کنند.

• مدیریت  زمان: مهارت‌های مدیریت زمان شامل توانایی ایجاد تعادل و اولویت‌بندی پروژه‌ها به شیوه‌ای است که به شما کمک می‌کند کار خود را به سرعت انجام دهید و در عین حال تعادل بین کار و زندگی را نیز حفظ کنید. مدیران فروش بیشتر روز خود را به چند کار می گذرانند و باید مسئولیت ها را اولویت بندی کنند و در صورت لزوم وظایف را محول کنند.

• مهارت های کامپیوتری : مهارت  های کامپیوتری شامل ترکیبی از دانش تایپ، سیستم و نرم افزار است. مدیران فروش باید مهارت های کامپیوتری قوی داشته باشند زیرا مسئولیت های شغلی آنها شامل تایپ کردن، استفاده از مایکروسافت آفیس و استفاده از نرم افزارهای خاص صنعت و شرکت مانند Salesforce است.

• تفکر انتقادی و حل مسئله:  تفکر انتقادی و مهارت های حل مسئله به توانایی فرد در استفاده از دانش، حقایق، داده ها و استدلال برای ارائه راه حل برای مشکلات اشاره دارد. مدیران فروش باید این توانایی را داشته باشند که سریع فکر کنند و به طور مناسب پاسخ دهند، اغلب در موقعیت های پر سرعت و استرس زا.

• رهبری:  مهارت‌های رهبری توانایی فرد برای ایجاد انگیزه، تشویق و هدایت کارکنان و تیم‌های خود برای تکمیل مسئولیت‌های شغلی به طور مؤثر و سازنده است. مدیران فروش باید تیم خود را به طور مثبت و موثر رهبری کنند.

• مهارت های توسعه کسب و کار: مهارت های  توسعه کسب و کار شامل توانایی تجزیه و تحلیل عملکرد و سیاست های فعلی یک کسب و کار و شناسایی زمینه های فرصت برای بهبود است. مدیران فروش باید به طور مداوم اهداف و عملکرد فروش فعلی را تجزیه و تحلیل و بهبود بخشند تا به رشد پایگاه مشتریان شرکت ادامه دهند.

محیط کار مدیر فروش

مدیران فروش معمولاً به صورت تمام وقت در یک محیط اداری کار می کنند. مدیران فروش همچنین ممکن است بخش‌هایی از روز خود را با تیم‌هایشان در طبقه فروش بگذرانند. مدیران فروش معمولاً یک برنامه ساعت کاری استاندارد از دوشنبه تا جمعه کار می کنند، اما ممکن است بسته به نیازهای کسب و کار خود، برنامه ای انعطاف پذیر از جمله آخر هفته ها و عصرها داشته باشند. اکثر مدیران فروش کارمندان حقوق بگیر هستند و بسیاری از آنها بیش از ۴۰ ساعت در هفته کار می کنند. بسیاری از موقعیت های مدیر فروش نیز نیاز به سفر دارند.

مطالب مرتبط: چگونه بدون هیچ تجربه ای شغل فروش پیدا کنیم

چگونه مدیر فروش شویم

تبدیل شدن به مدیر فروش مستلزم ترکیبی از تحصیلات و تجربه کاری مرتبط است. بسیاری از مدیران فروش با کسب ترفیع از سمت‌های سطح سرپرستی یا مدیریتی با کارفرمایان فعلی، موقعیت‌های خود را به دست می‌آورند. برای تبدیل شدن به یک مدیر فروش باید مراحل زیر را انجام دهید:

1. مدرک کسب کنید  مدیران فروش به حداقل مدرک لیسانس در مدیریت بازرگانی، بازاریابی، ارتباطات یا سایر رشته های مرتبط نیاز دارند. بسیاری از شرکت ها کاندیداهایی را ترجیح می دهند که دارای مدرک کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (MBA) هستند. دوره های توصیه شده شامل حوزه های مرتبط با تجارت، بازاریابی، آمار، امور مالی، حسابداری، اقتصاد، مدیریت و قانون تجارت است.

2. تجربه کسب کنید.  اگر بتوانید یک دوره کارآموزی را در طول دانشگاه در صنعت مورد نظر خود تکمیل کنید، باید. دوره های کارآموزی به شما کمک می کند تا تجربه کاری مرتبطی را که برای مدیر فروش شدن به آن نیاز دارید، به دست آورید. شما همچنین باید در صنعت فروش و در نقش های مدیریتی تجربه کسب کنید. بسیاری از شرکت ها نامزدهایی را ترجیح می دهند که دارای پنج تا هفت سال تجربه در نقش مدیریت و ده سال یا بیشتر تجربه در فروش باشند.

3. مهارت های خود را ثابت کنید.  از آنجایی که بسیاری از مدیران فروش موقعیت های خود را با کسب ترفیع از کارفرمای فعلی خود به دست می آورند، مهم است که از نقش فعلی خود برای اثبات مهارت های رهبری و مدیریت خود استفاده کنید. از نقش خود برای نشان دادن توانایی خود برای سازماندهی، تکمیل کار، حضور خوب، حلال مشکلات، فعال بودن و انجام وظایفی فراتر از انتظارات کارفرما از شما استفاده کنید.

4. با مدیریت ارشد صحبت کنید.  مهم است که علاقه خود را برای پیشرفت در نقش مدیر فروش ابراز کنید. با مدیریت ارشد در مورد آنچه که در نقش خود و شرکت کمک کرده اید صحبت کنید. همچنین باید از آنها در مورد مهارت‌هایی که می‌توانید بهبود ببخشید تا کاندیدای قوی‌تری برای نقش مدیر فروش شوید، بخواهید.

5. روابط قوی با همکاران حفظ کنید.  مدیران فروش نیاز به حفظ روابط مثبت با تیم خود دارند تا بتوانند انگیزه، تشویق، رهبری و ارائه بازخورد داشته باشند. از نقش فعلی خود به عنوان فرصتی برای نشان دادن مهارت های ارتباطی خود و اثبات توانایی خود در حفظ روابط مثبت و حرفه ای با همکاران استفاده کنید.

6. گواهینامه ها را دریافت کنید. اگرچه الزامی نیست، اما گواهینامه ها به شما کمک می کند تا تجربه و صلاحیت خود را ثابت کنید و در بین مدیران استخدام برجسته باشید.

مثال شرح شغل مدیر فروش

ما به دنبال مدیر فروش با عملکرد بالا هستیم تا اهداف جذب مشتری و رشد درآمد خود را هدایت کند. کاندیدای موفق یک حرفه ای با تجربه مدیریتی و سابقه ثابت در فروش خواهد بود. کاندیدای ایده آل مشتاقانه منتظر است که هر روز سر کار بیاید و تیم ما را تشویق کند تا به مشتریان خود کمک کند تا برنامه های حمل و نقل را پیدا کنند که بهترین کار را برای آنها دارد. ما معتقدیم که یک تیم فروش موفق با مشتریان خود ارتباط برقرار می کند و روابط طولانی مدت ایجاد می کند. به عنوان مدیر فروش شرکت حمل و نقل ما، مطمئن خواهید شد که کل تیم در راستای آن هدف قرار می گیرند. شما تیمی متشکل از ۲۰+ همکاران فروش خارجی را در یک بازار پر رونق تجارت به تجارت مدیریت خواهید کرد.