سیستم اطلاعات چیست؟ تعریف و کاربرد

پیشرفت‌های فناوری راه‌های زیادی را برای گنجاندن فناوری اطلاعات در دنیای تجارت فراهم کرده است. یکی از این پیاده سازی ها که در طول سال ها محبوبیت زیادی به دست آورده است، استفاده از سیستم های اطلاعاتی است. آنها تصویری عالی از نحوه تعامل انسان و فناوری برای ارائه خروجی بهتر برای اهداف تجاری هستند.

آینده سیستم های اطلاعاتی و اهمیت مداوم آنها در دنیای تجارت به تمرکز آنها بر اتوماسیون و استفاده از فناوری هوش مصنوعی بستگی دارد. هرچه این سیستم‌ها هوشمندتر شوند، احتمال استفاده از آن‌ها در دنیای تجارت آینده بیشتر می‌شود. در این مقاله از ایوسی، به چیستی سیستم اطلاعاتی و همچنین قسمت ها و انواع مختلف سیستم های اطلاعاتی می پردازیم.

سیستم اطلاعاتی چیست؟

یک سیستم اطلاعاتی مجموعه ای از مجموعه های زیادی از داده ها است که تکمیل موفقیت آمیز یک هدف تجاری را تضمین می کند. سیستم های اطلاعاتی یک مدل مستقل از صنعت فناوری اطلاعات نیستند. در عوض، یک جنبه حیاتی از اجرای موفقیت آمیز آنها، ادغام آنها با داده ها و فرآیندهای تجاری است. بنابراین، بهتر است سیستم اطلاعاتی را به صورت مثلثی در نظر بگیریم. سه قسمت این مثلث نشان دهنده فرآیندها، افراد و کامپیوترها هستند. یک سیستم اطلاعاتی برای موفقیت به هر یک از این اجزا نیاز دارد تا به درستی کار کنند.

بخوانید: سیستم های پایگاه داده مشتری: تعریف، مزایا و انواع

ابزارهای مورد استفاده در یک سیستم اطلاعاتی

یک سیستم اطلاعاتی از طیف وسیعی از تجهیزات برای توزیع موثر اطلاعات استفاده می کند. این تجهیزات اغلب شامل ابزارهایی مانند اشکال مختلف سخت افزار یا تجهیزات مجازی متشکل از سیستم ها و نرم افزارهای کاربردی مختلف است. یک راه آسان برای درک سیستم اطلاعات این است که آن را به عنوان یک برنامه نرم افزاری در نظر بگیرید که به سازماندهی داده ها و انجام انواع مختلف تجزیه و تحلیل بر روی داده ها کمک می کند. معمولاً تبدیل داده های خام به اطلاعات مفید را تسهیل می کند.

به عنوان مثال، نظرسنجی را در نظر بگیرید که داده‌هایی را درباره چندین محصول خریداری شده توسط نوجوانان جمع‌آوری کرده است. یک سیستم اطلاعاتی نه تنها به مرتب سازی این داده ها کمک می کند، بلکه به انجام تجزیه و تحلیل داده ها نیز کمک می کند. چنین تجزیه و تحلیلی ممکن است روند عادات خرید در نوجوانان یا محصولاتی را که در حال حاضر مورد تقاضا هستند را آشکار کند.

برای سیستم های اطلاعاتی کاربرد دارد

سیستم های اطلاعاتی هم برای اهداف عمومی و هم برای اهداف تخصصی قابل استفاده هستند. یک سیستم اطلاعاتی همه منظوره بیشتر بر ارائه خدمات عمومی برای طیف وسیعی از کاربردها متمرکز است. نمونه ای از چنین سیستم های اطلاعاتی سیستم مدیریت پایگاه داده است. این نرم افزار به سازماندهی و تجزیه و تحلیل اشکال کلی داده ها کمک می کند. به عنوان مثال، یک فرمول را می توان روی داده ها برای استخراج مجموعه های مختلف داده استفاده کرد که بینشی در مورد روند خرید برای یک دوره زمانی خاص ارائه می دهد.

با این حال، یک سیستم اطلاعاتی تخصصی برای فرآیند خاصی از یک شرکت یا سازمان ساخته شده است. بنابراین، فقط وظایف خاصی را انجام می دهد. نمونه ای از این می تواند سیستم های خبره باشد که هدف سیستم حل مسائل پیچیده است. با این حال، این مشکلات به طور کلی بر روی یک رشته تحصیلی خاص، مانند سیستم متخصص پزشکی متمرکز است. ایده در اینجا ارائه خدمات سریعتر و دقیق تر از آن چیزی است که مردم به تنهایی قادر به انجام آن هستند.

بخوانید: ۲۴ ابزار مدل‌سازی داده‌های منبع باز برای سیستم‌های اطلاعاتی

بخش هایی از یک سیستم اطلاعاتی

مثلث سیستم اطلاعاتی نشان می دهد که یک سیستم اطلاعاتی سه بخش دارد: افراد، فرآیندهای کسب و کار و فناوری اطلاعات.

مردم

بخش اول یک سیستم اطلاعاتی شامل افرادی است که از آن استفاده می کنند. این دسته شامل افرادی می شود که به هر شکلی با فرآیند خاصی که سیستم اطلاعاتی بر آن متمرکز است تعامل دارند. به عنوان مثال، اینها ممکن است کارگران خط باشند که وظیفه ای را مدیریت می کنند که سیستم اطلاعاتی در یک کارخانه خودروسازی پوشش می دهد.

فرآیندهای کسب و کار

اینها فعالیت هایی هستند که در یک کسب و کار برای اهداف خاصی انجام می شوند. علاوه بر این، چنین فعالیت هایی به نوعی در تعامل با سیستم اطلاعاتی هستند. به عنوان مثال، فرآیند خط تولید قطعات خودرو در یک کارخانه خودروسازی می تواند بخشی از سیستم اطلاعاتی باشد که تولید این قطعات را انجام می دهد.

فناوری اطلاعات

در نهایت، فناوری اطلاعات جزء حیاتی سیستم های اطلاعاتی است. استفاده از سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر برای اطمینان از کارکرد سیستم اطلاعاتی بسیار مهم است. به عنوان مثال، اگر یک برنامه کامپیوتری برای جمع آوری داده ها در کنار سیستم اطلاعاتی کار کند، باید در خود سیستم یکپارچه شود. یک سیستم اطلاعاتی همچنین باید نرم افزار مورد نیاز برای ذخیره داده های مربوطه و انجام تجزیه و تحلیل و سازماندهی مورد نظر داده ها را داشته باشد. این دسته بسته به نوع و هدف سیستم اطلاعاتی ممکن است شامل یک برنامه نرم افزاری واحد یا طیف وسیعی از برنامه های نرم افزاری باشد.

بخوانید: انواع مختلف مدیریت پایگاه داده چیست؟

انواع سیستم های اطلاعاتی

نوع سیستمی که سازمان شما استفاده می کند به اهداف فعلی و کلی کسب و کار آن بستگی دارد.

در اینجا چهار نوع اصلی از سیستم های اطلاعاتی وجود دارد:

سیستم های پشتیبانی عملیات

اولین مورد از این نوع، سیستم های پشتیبانی عملیات است. معمولاً چنین سیستم های اطلاعاتی عملیات خاصی از کسب و کار را تکمیل می کنند. نمونه ای از یک سیستم پشتیبانی عملیات می تواند سیستم های پردازش تراکنش های مورد استفاده تقریباً در تمام بانک های سراسر جهان باشد. معمولاً این نوع نرم افزار به ارائه دهنده خدمات اجازه می دهد تا فرآیند خاصی از تجارت را تجزیه و تحلیل کند. آنها همچنین به کنترل و مدیریت یک سرویس در یک شبکه خاص کمک می کنند.

سیستم های مدیریت اطلاعات

دومین دسته عمده سیستم های اطلاعاتی، سیستم های اطلاعات مدیریت هستند. این سیستم‌ها معمولاً از ترکیبی از یکپارچه‌سازی سخت‌افزار و نرم‌افزار تشکیل شده‌اند که به سازمان کمک می‌کند تا وظایف اصلی خود را انجام دهد. بنابراین، آنها در جمع آوری داده ها از چندین سیستم آنلاین نقش دارند. این اطلاعات نه تنها توسط چنین سیستم هایی ذخیره می شود، بلکه به شیوه ای مفید تجزیه و تحلیل و گزارش می شود تا به مدیریت در تصمیم گیری برای سازمان خود کمک کند.

سیستم های پشتیبانی تصمیم

سیستم های پشتیبانی تصمیم به سازمان کمک می کند تا تصمیمات آگاهانه ای در مورد عملیات خود بگیرد. اغلب، تمرکز این سیستم ها تجزیه و تحلیل اطلاعاتی است که به سرعت در حال تغییر هستند و نمی توان به راحتی از قبل تعیین کرد. چنین سیستم هایی هم به صورت سیستم های کاملاً خودکار و هم به صورت سیستم های کاملاً انسانی در دسترس هستند. با این حال، روند در DSS ترکیبی از سیستم های انسانی و کامپیوتری برای حداکثر کارایی بوده است.

سیستم های اطلاعات اجرایی

آخرین دسته اصلی سیستم های اطلاعاتی، سیستم های اطلاعات اجرایی است که معمولاً به اختصار ESS نامیده می شود. این سیستم های اطلاعاتی به عنوان سیستم های پشتیبانی مدیریت عمل می کنند. معمولاً از آنها در نیازهای تصمیم گیری سطح ارشد یک سازمان استفاده می شود. آنها معمولاً یک شکل پیشرفته از DSS نیز در نظر گرفته می شوند. تفاوت عمده بین EIS و DSS تمرکز بر استفاده از نمایش گرافیکی و رابطی است که درک آن برای کاربران آسان است. در عین حال، یک EIS بر روی یک تصویر بسیار گسترده تر از DSS متمرکز است.