بنر وب سایت مجموعه ایوسی
بنر وب سایت مجموعه ایوسی
جستجو
این کادر جستجو را ببندید.

اجزاء CRM

مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتری تمام جنبه های مدیریت ارتباط یک کسب و کار با مشتریان را در بر می گیرد. به طور سنتی، این فقط به معنای حفظ یک پایگاه داده ساده از جزئیات تماس مشتریان بود. با این حال، مدیریت ارتباط با مشتری امروزه یک رویکرد یکپارچه برای مدیریت پشتیبانی مشتری،

ادامه مطلب »