رهبری کوچینگ چیست؟ (و چه زمانی از این سبک استفاده کنیم)

رهبری مربیگری چیست؟

رهبری مربیگری سبکی است که شامل شناخت نقاط قوت، ضعف و انگیزه اعضای تیم برای کمک به بهبود هر فرد است. این یکی از چهار سبک رهبری اصلی است که مدیران برای ایجاد انگیزه در کارکنان و دستیابی به موفقیت از آن استفاده می کنند.

رهبری مربیگری که توسط پل هرشی (Paul Hershey) و کنت بلانچارد (Kenneth Blanchard) در دهه ۱۹۶۰ تعریف شد، در محیط کار امروزی بسیار رایج است، زیرا ماهیت مثبت آن باعث توسعه مهارت های جدید، بازبینی اهداف شرکت و پرورش فرهنگ شرکتی با اعتماد به نفس می شود. رهبرانی که مربیگری می کنند اغلب به عنوان مربیان ارزشمند دیده می شوند.

مطالب مرتبط: ۱۵ ویژگی رهبری که یک رهبر بزرگ می سازد 

چگونه یک رهبر کوچینگ باشیم

دانستن اینکه از کجا شروع کنید به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که چه کاری باید انجام دهید. با درک کاملی از عادات کاری فعلی و بهره وری تیم خود شروع کنید، سپس برنامه ای برای مربیگری آنها به گونه ای ایجاد کنید که به مسائل رسیدگی کند و فرآیندهای مناسب را آموزش دهد. برای تبدیل شدن به یک رهبر کوچینگ موفق این مراحل را دنبال کنید:

۱. مناطق مورد توجه را تعیین کنید

زمانی را برای نشستن با کارمندان خود اختصاص دهید و سوالاتی را بپرسید که جزئیات هر مشکلی را آشکار می کند. به این ترتیب، برای داشتن مکالمات مربیگری سازنده آماده خواهید شد. صحبت شخصی با آنها همچنین به شما کمک می کند تا دیدگاه ها و نحوه تفکر آنها را درک کنید. به عنوان مثال، برخی افراد با نگرش ها و اهداف متفاوت به کار برخورد می کنند. هنگامی که شما درک کاملی از شخصیت های مختلف داشته باشید، به شکل گیری استراتژی شما کمک می کند.

۲. ستایش و انتقاد را متعادل کنید

به عنوان یک مربی مهم است که بازخورد مفیدی ارائه دهید تا کارمندان بدانند چگونه بهبود یابند و چه کاری را باید انجام دهند. هوشمندانه است که نقد را با توصیف کارهایی که یک فرد به خوبی انجام داده است، آغاز کنیم. وقتی مکالمه ای را با یک نکته مثبت شروع می کنید، انتقال به انتقاد سازنده را هدایت می کند.

هنگام ارائه بازخورد، باید به گونه ای صحبت کنید که احساس واقعی و دلسوزانه داشته باشید. بپرسید که چگونه آنها ترجیح می دهند به رسمیت شناخته شوند زیرا برخی از مردم از بودن در کانون توجه لذت نمی برند در حالی که برخی دیگر با تمجید عمومی پیشرفت می کنند.

۳. جلسات یک به یک را در نظر بگیرید

کارمندان ممکن است در هنگام صحبت کردن و یادگیری از شما احساس راحتی بیشتری داشته باشند. این فرصت را به آنها بدهید تا میزان علاقه را بسنجند.

۴. رهبری فکری را تحقیق کنید

یادگیری برای تبدیل شدن به یک مربی عالی نیازمند زمان و تحقیق است. اگر به این هدف متعهد هستید، باید تا حد امکان به دنبال اطلاعات برای بهبود مهارت های مربیگری خود باشید. ممکن است تکنیک ها و روندهای جدیدی را از طریق کارگاه های حرفه ای، کتاب های تجاری، آموزش های آنلاین و موارد دیگر کشف کنید.

با دیگر متخصصان ارتباط برقرار کنید تا ببینید آیا آنها مایلند تجربیات خود را در زمینه مربیگری با شما به اشتراک بگذارند یا خیر. رهبران موفق از طریق آزمون و خطا یاد می‌گیرند و احتمالاً نکات و ترفندهایی را در طول سال‌ها آموخته‌اند که برای شما مفید است.

مطالب مرتبط: ۱۰ راه برای ایجاد رفتارهای رهبری موثر 

۵. برای تأمل و آمادگی وقت بگذارید

در پایان روز، زمانی را برای تجزیه و تحلیل تلاش های مربیگری خود اختصاص دهید. از خود سوالاتی در مورد فرآیند کلی بپرسید و پاسخ هایی را که در طول لحظات تدریس خود دریافت کرده اید ارزیابی کنید. اگر چیزی یاد گرفتید، آن را یادداشت کنید تا بعداً آن را فراموش نکنید. در مورد چالش ها و راه های بهبود آنها فکر کنید. ارسال یک نظرسنجی ناشناس را در نظر بگیرید تا بدانید کارکنان شما چه احساسی در مورد رهبری مربیگری شما دارند.

۶. با کارمندان ارتباط برقرار کنید

کوچینگ به سطح بالایی از اعتماد نیاز دارد. اگر کارمندان شما احساس نکنند که شما به آنها احترام می گذارید، احساس محافظت می کنند و در گوش دادن به توصیه های شما مردد هستند. با درگیر شدن در تعاملات مثبت با آنها ارتباط محکمی برقرار کنید. نظرات خود را حرفه ای و حمایت کننده نگه دارید.

مرتبط: ۴ روش مختلف برای برقراری ارتباط موثر در محل کار

۷. وظایف تعیین شده را پیگیری کنید

هنگامی که اعتماد ایجاد کردید و به اعضای تیم خود آموختید که چگونه عملکرد خوبی داشته باشند، تلاش های آنها را دنبال کنید تا آنها را پاسخگو نگه دارید. برنامه‌ریزی منظم جلسات بعدی را در نظر بگیرید تا کارمندان بفهمند که از آنها انتظار می‌رود آنچه را که شما آموزش می‌دهید اجرا کنند. به روش‌هایی فکر کنید که می‌توانید بر اساس عملکرد به کارمندان پاداش دهید تا به آنها انگیزه دهید تا خوب کار کنند.

۸. زندگی هدفمند داشته باشید

حتی زمانی که سر کار نیستید، باید تلاش کنید تا با افرادی که ممکن است مراقب شما هستند، تعاملات معناداری داشته باشید. رهبران موفق با سبک مربیگری وقتی به خانه می روند ذهنیت خود را خاموش نمی کنند.

۹. مربی در لحظه

زندگی پر از لحظات آموزشی است که زمانی به وجود می آیند که انتظارش را ندارید. وقتی برای آموزش فردی از طریق یک فرآیند پیچیده یا تعریف یک مفهوم دشوار وقت می گذارید، به او دانش ارزشمندی را تقویت می کنید که تجربه کاری او را افزایش می دهد. آماده باشید که این لحظات را بشناسید و صبر کنید تا دیگران چیز جدیدی یاد بگیرند.

مطالب مرتبط: چگونه در ۵ مرحله یک مربی پیدا کنیم

سوالات متداول در مورد رهبری مربیگری

در اینجا به سؤالات متداول در مورد رهبر مربیگری پاسخ داده می شود:

مزایای رهبری کوچینگ چیست؟

رهبری کوچینگ فواید زیادی دارد، از جمله:

• رهبری مستمر

• افزایش بهره وری کار

• آزاد اندیشی

• فرهنگ کار مثبت

• توانمندسازی

• ارتباطات بهبود یافته

• عملکرد تقویت شده

• افزایش خودآگاهی

مهمتر از همه، رهبری کوچینگ دانشی را در اختیار کارکنان قرار می دهد که برای تحقق بخشیدن به پتانسیل کامل خود نیاز دارند. و هنگامی که به توانایی های خود و رهبران خود اطمینان داشته باشند، باعث کاهش جابجایی کارکنان می شود.

چالش های رهبری مربیگری چیست؟

در حالی که رهبری مربیگری مزایای زیادی برای صاحبان کسب و کار دارد، این سبک آموزش با چالش‌هایی مواجه است. برخی از این موارد عبارتند از:

• کارمندان ناخواسته یا راضی

• رهبران فاقد صلاحیت که فاقد مهارت های مربیگری هستند

• اختلاف نظر

• کمبود وقت تدریس

• اولویت های حساس به زمان

درک چگونگی رسیدگی به چالش هایی از این دست، برای کارآمد کردن سبک رهبری مربیگری کلیدی است. همچنین، درک این موضوع کمک می کند که همه چیز ممکن است همیشه آنطور که برنامه ریزی شده پیش نرود.

رهبری کوچینگ چه تفاوتی با سبک های دیگر دارد؟

رهبری مربیگری از این جهت با سبک های دیگر متفاوت است که مبتنی بر مشارکت مشارکتی متمرکز بر دستیابی به اهداف است. بسیاری از کسب و کارهایی که به دنبال بهبود رضایت کارکنان و فرهنگ شرکت هستند، این سبک رهبری ترجیح داده شده است. کوچینگ اغلب به عنوان یک سرمایه گذاری برای استعداد تلقی می شود زیرا آموزش را به کار می گیرد و روحیه کلی را تقویت می کند.

سایر سبک های رهبری اهداف متفاوتی دارند. مثلا:

• رهبری  مستبد یا رهبری دستوری مبتنی بر قدرت و اختیار است. تمام تصمیم‌گیری‌ها به شخص خاصی بستگی دارد که از اعضای تیم بازخورد نمی‌خواهد. این شامل نظارت دقیق و دستورات مستقیم است.

• رهبری دموکراتیک  از ارزش هایی مشابه ارزش های رهبری مربی پیروی می کند. رهبران از مشارکت در تصمیم گیری استقبال می کنند و اغلب بحث های گروهی را تعدیل می کنند.

• رهبری Laissez-faire  مسئولیت کامل را بدون راهنمایی به کارکنان واگذار می کند. رهبران تا حد زیادی از هدایت کارکنان اجتناب می کنند و سرنوشت گروه، از جمله هرگونه درگیری را به تیم واگذار می کنند.

مطالب مرتبط: سبک ها و نظریه های رهبری