درسی مدیریت از برند زاپوس

⭕️▪️ زاپوس (Zappos) همانقدر که برای فروش کفش‌های آنلاین خود از محبوبیت برخورداره، به خاطر فرهنگ خاص برند خود نیز به اندازه‌ی کافی شناخته شده هست.

**🔎 این فرهنگ به چه شکلی شناخته شده؟**

این جریان ابتدا از طریق یک مصاحبه‌ی فرهنگی مناسب آغاز می‌شه، که آیا کاندیدای مورد نظر می‌تونه به استخدام شرکت درآید یا خیر.

📝 به کارکنان جدید پیشنهاد می‌شه که آن‌ها می‌تونن پس از گذراندن یک دوره‌ی آموزشی یک هفته‌ای و با دریافت ۰⃣۰⃣۰⃣۲⃣دلار، در صورتی که احساس کنند این شغل برای آنها مناسب نیست، از کار کناره‌گیری کنن.

📈 ارتقای شغلی، به کارمندانی تعلق می‌گیره که آزمون‌های مهارت رو پشت سر گذاشته و افزایش قابلیت‌های خود رو به نمایش گذاشته‌ان.

💡ارتقاء کارکنان از سیاست‌های اداری نشأت نمی‌گیره.
بخش‌هایی از بودجه‌ی کاری به انجام کار گروهی و ارتقاء فرهنگ توسط کارکنان تعلق می‌گیره.

🏳️ مزایای عالی و یک محیط کاری لذتبخش که خود رو وقف رضایت و خوشحالی مشتریان خود می‌کنه، همگی در رویکرد فرهنگی شرکت زاپوس جای گرفته‌ان.

⭕️▪️ نتیجه گیری راهبردی:
توجه داشته باشید وقتی که فرهنگ درستی رو برای شرکت خود انتخاب کنین و کارکنان سازگار و هماهنگ با آن فرهنگ استخدام کنین قادر خواهید بود خدمات بی‌نقص به مشتریان ارائه بدین در این صورت می تونید مسیر تبدیل شدن به یک برند عالی رو به راحتی در پیش بگیره.

💡زاپوس تناسب فرهنگی رو اول و مهم‌تر از همه چیز برای استخدام نیروی انسانی به کار می گیره چون فرهنگ شرکت از پیش تعیین شده هست و تناسب داشتن با این فرهنگ، مهم‌ترین چیزیه که مدیران در زمانهخدام باید به آن توجه ‌کنند.

📈 این روند می‌تونه به پیشرفت سریع کارکنان و رضایت آنها منجر بشه، که این مسئله در نهایت به رضایت مشتریان نیز منجر می شه.