آموزش برای ایجاد و حفظ یک تیم با استعداد خدمات مشتری بسیار مهم است. آموزش خدمات مشتری مهارت های لازم برای موفقیت در خدمات مشتری و پشتیبانی را برای تیم فراهم می کند. در این مقاله از ایوسی، نحوه اجرای آموزش، هم برای استخدام‌کنندگان جدید و هم برای کارمندان قدیمی، که
تجسم (تصویر سازی)، همچنین به عنوان تصویرسازی ذهنی و تمرین ذهنی شناخته می‌شود، یک تکنیک قدرتمند است که شامل ایجاد یک تصویر ذهنی یا سناریو از یک نتیجه دلخواه است. ورزشکاران، مجریان و متخصصان در زمینه های مختلف از آن برای بهبود عملکرد، افزایش اعتماد به نفس و رسیدن به
موفقیت سفری است که نیازمند فداکاری، پشتکار و سخت کوشی است. تعیین اهداف و تلاش برای دستیابی به آنها مهم است، اما گاهی اوقات مسیر موفقیت می تواند چالش برانگیز و پر از موانع باشد. در این مقاله از ایوسی، اهمیت تعیین اهداف، حفظ انگیزه و هرگز تسلیم نشدن در
مقدمه یادگیری مهارت‌های جدید، هم از نظر شخصی و هم از نظر حرفه‌ای، همیشه یک تجربه ارزشمند بوده است. با پیشرفت تکنولوژی و در دسترس بودن منابع آنلاین، یادگیری مهارت های جدید از راحتی در خانه آسان تر از همیشه شده است. در این مقاله، مزایای یادگیری مهارت‌های جدید در
مقدمه شکست اغلب به عنوان یک تجربه منفی تلقی می شود، اما در واقعیت، می تواند ابزار قدرتمندی برای رشد و موفقیت باشد. با بازنگری در نحوه نگرش به شکست، می‌توانیم از پتانسیل آن برای تبدیل چالش‌ها به پیروزی استفاده کنیم. آغوش شکست به‌جای اینکه شکست را پایان راه بدانیم،
آیا می‌دانید اثر تماشاگر چیست!؟ در سال ۱۹۶۴ در آمریکا دختری به نام کیتی جونز در ملا عام مورد آزار و اذیت قرار گرفت و کشته شد. دو هفته بعد نیویورک تایمز در مقاله‌ای بیان کرد که تعدادی از همسایه‌ها شاهد این اتفاق بودند و کمکی نکرده یا با پلیس
تفاوت انسان های محدود و انسان هایی که از محدودیت ها عبور می کنند «داستانی از مثنوی معنوی» داستان بی نظیر زیر از کتاب مثنویِ شاعر نامدار ایرانی، جلال‌الدین محمد بلخی (مولوی) آورده شده است. در این داستان به خوبی تفاوت انسان هایی که خود را در یک زندگیِ محدود
اغلب اوقات، انتخاب هدف در نگاه اول میتواند بسیار ساده به نظر برسد. شاید بگویید با تعیین و برگزیدن خواسته خود و قدم برداشتن در مسیر رسیدن به این خواسته، ما هدف خود را انتخاب کردهایم؛ اگرچه این گامِ شما، میتواند شروعی خوب باشد، اما همانطور که در تعریف هدف
قانون انتظار یکی از اصول پرکاربرد در زندگی است که به شما می گوید، آن چیزی که انتظار آن را می کشید، به شما رسیده واقعیت خواهد شد، مشروط بر آنکه فکرتان را بر روی آن چیز قفل نکنید. به طوری که شما در زندگی به چیزهایی دست پیدا می
