تعامل با مشتری چیست؟ تعریف استراتژی های پلاس
شرکت هایی که می خواهند روابط با مشتری را بهبود بخشند و حفظ مشتری را افزایش دهند، به یک استراتژی تعامل قوی با مشتری نیاز دارند. تعامل با مشتری اصطلاحی است که برای توصیف فرآیند تعامل با مخاطبان یک شرکت از طریق کانال های مختلف و تقویت رابطه با آنها