تجربه مشتری: تعریف و اهمیت
برای شکوفایی یک شرکت، باید بتواند تجربیات باکیفیتی برای مشتریان ارائه دهد. هر چه آنها این کار را بهتر انجام دهند، شانس بیشتری برای به دست آوردن مشتریان جدید، حفظ مشتریان وفادار، کسب سود و در نهایت، ماندن در تجارت دارند. در این مقاله از ایوسی، تجربه مشتری، چرایی اهمیت