کیفیت خدمات

مقدمه: در حقوق اداری، خدمات عمومی به مجموعه فعالیت‌ها و وظایفی اشاره دارد که توسط دولت یا سازمان‌های عمومی به منظور ارائه خدمات به جامعه انجام می‌شود. این خدمات باید بر اساس اصولی از جمله عدالت، شفافیت، بهره‌وری و حقوق شهروندی انجام شود تا بهترین نتیجه را برای جامعه به