چرا شخصی سازی برای مشتریان مهم است؟

به دلیل حجم زیاد فروشگاه‌های خرده‌فروشی، چه سنتی و چه آنلاین، که در دسترس مشتریان برای انتخاب است، فراهم کردن محیطی که مشتریان در آن احساس مهم بودن کنند، اهمیت فزاینده‌ای پیدا می‌کند. بسیاری از مشتریان به دنبال شرکتی می گردند که بتوانند از آن خریداری کنند که نیازهای آنها را