چرا حفظ مشتری بهتر از جذب مشتری است؟

سازمان ها در انواع روش های کسب و کار جذب و حفظ مشتری سرمایه گذاری می کنند تا مشتریان جدید را ایمن کنند و وفاداری آنها را حفظ کنند. اینها اقدامات ضروری برای هر شرکتی است که می خواهد سود خود را افزایش دهد و در طول زمان شاهد رشد پایدار