ممعنی گردش مالی کم مشتری

هر کسب و کاری که بر درآمد متکی است باید پایگاه مشتری خود را جذب و حفظ کند. هنگامی که یک مصرف کننده دیگر خدمات یا محصولی را از شرکتی خریداری نمی کند، کسب و کار گمشده تلقی می شود. شرکت ها این پدیده به نام گردش مشتری را مطالعه می کنند