تفاوت بین تجربه دیجیتال و تجربه مشتری

مرور وب‌سایت‌های شرکت، پر کردن سبدهای خرید آنلاین و انتخاب تخفیف‌ها از طریق اپلیکیشن یک شرکت، تنها تعدادی از راه‌های تعامل مصرف‌کنندگان با کسب‌وکارهای آنلاین است. تجربه دیجیتالی مشتری می تواند بر ارزش و اعتماد آنها به یک برند تأثیر بگذارد. از آنجایی که کسب‌وکارها به ادغام با پلتفرم‌های فناوری برای ارائه