بهترین موقعیت در مرکز تماس

بسیاری از شرکت‌ها مراکز تماس خدماتی را راه‌اندازی می‌کنند تا مشتریان آن‌ها بتوانند از کمک‌های مطمئن و به‌موقع در مورد مسائل مختلف بهره‌مند شوند. اگر در یک مرکز تماس کار می‌کنید، احتمالاً با تماس‌گیرندگان نگران یا سردرگم روبرو می‌شوید، و مهم است که یاد بگیرید چگونه به طور مؤثر به آنها