در بازار پویا و رقابتی امروزی، تقاضای بی پایان برای محصولات و خدمات جدید وجود دارد. و در حالی که کسب‌وکارهای درگیر در فرآیند توسعه محصول دامنه وسیعی دارند، یک تکه نقطه مشترک همه آنها وجود دارد: جایی که ایده‌های جدید به کالاهای قابل فروش تبدیل می‌شوند.
موفق‌ترین نمونه‌های توسعه محصول تا به امروز به اندازه شرکت‌های مسئول آنها متنوع هستند.
آنها شامل بازدیدهایی مانند:
- کنسول بازی پلی استیشن
- کرولا تویوتا
- آی پد اپل
- سری کتاب های هری پاتر کی رولینگ
قرار نیست هر خلاقیت تجاری برنده شود.
اما اگر به دنبال راز ایجاد محصولاتی هستید که مشتریان شما احتمالاً آنها را دوست دارند، باید بدانید که شرکت‌های موفق فقط اجازه نمی‌دهند که فرآیند توسعه آشکار شود – آنها آن را از طریق مجموعه‌ای مشخص از مراحل توسعه محصول هدایت می‌کنند که ریسک را کاهش می‌دهد. ایجاد یک شکست فروش پرهزینه
در این مقاله از ایوسی، با باز کردن بسته بندی و بررسی مراحل مختلف مربوطه، به فرآیند توسعه محصول خواهیم پرداخت.
چه چیزی در فرآیند توسعه محصول رخ می دهد؟
اگرچه فرآیند توسعه محصول از یک صنعت به صنعت دیگر کمی متفاوت به نظر می رسد، اما همه نوع کسب و کار با این واقعیت متحد می شوند که تقاضا باید به اندازه کافی بزرگ باشد تا ایجاد و راه اندازی یک محصول جدید ارزشمند باشد.
به عبارت دیگر، نیاز به چیز جدید بیشتر توسط کاربر نهایی هدایت می شود. از سوی دیگر، تصمیم شرکت شما برای برآورده کردن این نیاز، بیشتر بر اساس مکانی است که از نظر چرخه عمر توسعه محصول می‌نشینید.
محصولات موفق معمولاً از ۳ مرحله کلیدی چرخه زندگی عبور می کنند:
- برنامه ریزی ، توسعه، راه اندازی و ارزیابی
- تغییر (همراه با تکرار مرحله ۱)
- منسوخ شدن نهایی
بنابراین اگر در حال بازی با یک ایده محصول جدید هستید، احتمال اینکه در یکی از چندین نقطه قرار داشته باشید وجود دارد.
شما ممکن است:
- برای اولین بار به دنبال ورود به یک بازار فروش خاص هستید
- برنامه ریزی برای بهبود، به روز رسانی و راه اندازی مجدد یک محصول موجود
- به امید ایجاد یک محصول کاملاً جدید برای جایگزینی یک پیشنهاد منسوخ یا قدیمی
مهم نیست در کجا هستید، باید با یک تیم کل نگر و متقابل همکاری کنید – و از مجموعه مهارت های متعدد استفاده کنید – تا به طور موثر جدول زمانی توسعه محصول خود را از یک طرف به طرف دیگر مدیریت کنید.
در واقع، جدول زمانی توسعه محصول، به طرق مختلف وارد عمل می شود.
آنها نقش مهمی را ایفا می کنند، به عنوان مثال، در پیش بینی و هدایت زمان لازم برای:
- محصول خود را از ایده به راه اندازی منتقل کنید (معمولا ۴ تا ۹ ماه برای نرم افزار جدید)
- در مراحل توسعه محصول فردی خود کار کنید (۳ ماه برای توسعه یک نمونه اولیه سخت افزاری جدید معمول است)
- فروش محصول جدید خود را به صورت سودآور حفظ کنید ، چه این یک تلاش یکباره باشد یا یک سری تولد دوباره را هدف بگیرید (توجه داشته باشید که چرخه عمر محصول می تواند از ماه ها به سال ها متفاوت باشد و معمولاً پیش بینی آن دشوار است)
بازه های زمانی درگیر در توسعه محصول تا حد زیادی به ماهیت کسب و کار شما و آنچه ایجاد می کنید بستگی دارد. اما با طرح‌ریزی فرآیند توسعه محصول، محصولات قابل تحویل و اهداف خود در یک جدول زمانی بصری ، به خود – و سهامداران خود – یک نمای کلی واضح از آنچه قصد دارید انجام دهید ارائه می‌دهید.
حالا بیایید نگاهی بیندازیم به آنچه که معمولاً در طول ۵ مرحله رایج توسعه محصول رخ می دهد.
مرحله ۱. ارائه یک ایده قانع کننده
مرحله ایده‌پردازی فرآیند توسعه محصول معمولاً به موارد زیر اختصاص دارد:
- شکل دادن به یک ایده اصلی و “لحظه لامپ”.
- طوفان فکری با تیم خود برای انطباق یک ایده موجود برای رفع نیاز جدید
- استفاده از ابزارهای تجسم برای طراحی مجدد و بهبود یک محصول در حال مبارزه
به خاطر داشته باشید که تغییر محصولات فعلی به روش‌های جدید معمولاً بسیار آسان‌تر از اختراع مجدد چرخ است.
مرحله ۲. انجام تحقیقات بازار
همانطور که ممکن است در مورد ایده خود هیجان زده باشید، بسیار مهم است که خریداران بالقوه اشتیاق شما را به اشتراک بگذارند و شما توانایی رقابت با محصولات مشابه را داشته باشید.
تحقیقات شما ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- جمع آوری بازخورد عینی از طریق نظرسنجی ها یا انجمن های آنلاین
- با مشتریان فعلی و تیم فروش یا بازاریابی خود صحبت کنید
- انجام یک تحلیل رقابتی دقیق
همچنین ممکن است بخواهید در مرحله تحقیق، منبع یابی مواد یا نیروی کار را شروع کنید، و از طریق برخی از هزینه های اولیه برای کمک به سنجش میزان دوام پیشنهاد جدید خود کار کنید.
مرحله ۳. طراحی، ساخت، آزمایش، و کار مجدد ساخته شما
تنها راه برای تبدیل یک ایده ناملموس به یک محصول ملموس و مطلوب، یک فرآیند طراحی خوب است.
این ممکن است شامل استفاده از قیف یا فلوچارت باشد، به عنوان مثال، برای:
- مراحل مختلف را در طرح طراحی خود بچینید
- مدیریت ساخت و آزمایش نمونه های اولیه (شاید مجبور باشید با یک متخصص شخص ثالث مانند یک سازنده یا مهندس کار کنید)
- بازخورد سهامداران و کاربران را در بازنگری های طرح اصلی خود بگنجانید
استفاده از نمودارهای بصری برای ترسیم اجزای طراحی و جدول زمانی توسعه محصول، ردیابی اطلاعات و منابع مورد نیاز برای زنده کردن محصول جدید را آسان تر می کند.
مرحله ۴. تبلیغ و عرضه محصول نهایی خود
قبل از اعمال آخرین نکات در طراحی خود، شما و تیم بازاریابی تان باید برنامه ای برای معرفی مخاطبان هدف خود با محصول جدید خود جمع آوری کنید.
این می تواند به این معنی باشد:
- بر اساس بازار، هزینه‌ها و حاشیه فروش مورد نیاز، قیمت مناسب را تعیین کنید
- طراحی بسته بندی مناسب یا رعایت هر گونه الزامات برچسب گذاری
- تعریف و ارائه مشخصات محصول و مزایای مشتری
در حالت ایده‌آل، می‌خواهید با اطلاعیه‌هایی که از طریق کانال‌های بازاریابی مختلف خود منتشر می‌شوند، انتظارات خود را در مورد عرضه محصول جدید خود ایجاد کنید.
مرحله ۵. اندازه گیری موفقیت کوتاه مدت و بلند مدت
استفاده از معیارهای فروش و بازاریابی برای سنجش موفقیت خود در مرحله نهایی و بعد از آن به دو دلیل مهم است:
- آنها به شما اجازه می دهند عملکرد محصول خود را پس از عرضه ردیابی کنید
- آنها می توانند به شما کمک کنند تا چرخه عمر توسعه محصول خود را مدیریت کنید، بنابراین می دانید چه زمانی زمان تجدید نظر یا بازنشستگی محصول است.
آماده‌اید تا فرآیند توسعه محصول را در عمل ببینید؟
سپس بیایید در نظر بگیریم که اگر شرکت لبخند خود را به من نشان بده (SMYS) یک مسواک جدید راه اندازی کند، این ۵ مرحله چگونه ممکن است آشکار شوند.
SMYS Co. – یک نمونه ساخت محصول ساختگی
شرکت SMYS با طراحی ارگونومیک مسواک بزرگسالان موفقیت خوبی را تجربه کرده است. اما چند سالی است که محصول آنها عرضه شده است و افزایش رقابت در بخش بهداشت دهان و دندان باعث کاهش فروش شده است.
SMYS کاملاً آماده نیست مسواک اصلی خود را بازنشسته کند، اما آنها مایلند راهی برای بازپس گیری بخشی از سهم بازار از دست رفته خود بیابند.
مرحله ۱: ایده پردازی
SMYS تیم توسعه محصول خود را گرد هم می آورد و در طوفان فکری جدی شرکت می کند. با استفاده از نقشه‌های ایده و مفهوم بصری برای به اشتراک گذاشتن، گسترش و ضبط ایده‌های خود، آنها به زودی به این ایده می‌رسند که پیشنهاد بزرگسالان خود را با مسواک‌هایی که مخصوص بچه‌ها طراحی شده تکمیل کنند – مسواک‌ای که روشن می‌شود و موسیقی پخش می‌کند!
مرحله ۲: تحقیق
SMYS برای تأیید جذابیت طراحی جدید مسواک خود (با مخاطبان جوانتر و والدین آنها به طور یکسان) وقت خود را تلف نمی کند:
- بررسی دقیق جمعیت‌شناسی مشتریان فعلی آنها برای خانواده‌ها
- ملاقات مجازی با گروه های متمرکز
- تحقیق در مورد سایر برس های موجود در بازار
- جمع آوری اطلاعات از تیم فروش و بازاریابی آنها
SMYS همچنین از نمودارهای ماتریسی برای شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای محصول بالقوه بهره می برد.
مرحله ۳: طراحی
با چراغ سبز از نظر علاقه خریدار، SMYS:
- برای ایجاد چندین طرح مسواک با پرسنل تولید کار می کند
- یک مهندس چاپ سه بعدی را برای نهایی کردن کار طراحی و ایجاد نمونه های اولیه مربوطه استخدام می کند
- به صورت روشی این نمونه ها را به صورت داخلی (برای ایمنی، قابلیت اطمینان و یکپارچگی ساختاری) و خارجی (برای عملکرد، سهولت استفاده و جذابیت) آزمایش و مقایسه می کند.
آنها نتایج خود را – همراه با مواد در حال تحول و داده های هزینه ساخت – با کمک نمودارهای خطوط شنا ، نمودارهای جریان و ابزارهای هزینه یابی پروژه ردیابی و مقایسه می کنند.
مرحله ۴: راه اندازی
SMYS پس از تهیه یک منبع مقرون‌به‌صرفه از تراشه‌های صوتی، ال‌ای‌دی‌ها، و پلاستیک‌ها (و بازنگری ویژگی نامطلوب دستگیره)، روی امیدوارکننده‌ترین طرح مسواک موزیکال خود می‌نشیند و:
- یک تولید کننده را برای تولید انبوه محصول جدید خود استخدام می کند
- قرارداد با توزیع کنندگان عمده فروشی
- با بخش بازاریابی خود کار می کند تا یک فرآیند راه اندازی استراتژیک را تنظیم کند
بازاریابان شرکت SMYS می‌دانند که اگر از ابزار نقشه‌برداری فرآیند برای طرح‌ریزی بصری فرآیند بازاریابی خود استفاده کنند و هر عضو تیم و بخش را در جریان نگه دارند ، مدیریت پیچیدگی‌های اطلاع رسانی درباره محصول جدیدشان بسیار آسان‌تر خواهد بود . .
مرحله ۵: ارزیابی
آیا عرضه محصول SMYS موفقیت آمیز بود؟ بازخورد مشتری و معیارهای فروش به آنها می گوید که چنین بود!
اکنون این شرکت می تواند به نظارت بر عملکرد مسواک جدید خود – همراه با چرخه عمر توسعه محصول – برای بهبود مدیریت هزینه، نفوذ به بازارهای جدید و تجدید متناوب خط تولید خود برای قوی نگه داشتن رشد تجاری ادامه دهد.
مسواک های خانوادگی برای حیوانات خانگی، کسی هست؟
انتقال موفقیت آمیز یک محصول جدید از مفهومی به بازار می تواند به معنای تفاوت بین یک ایده خوب و یک ایده عالی باشد.
فرقی نمی‌کند که روی یک محصول واحد یا چند خط بانکی می‌کنید تا بازدهی مالی مثبت ایجاد کنید، مطمئن شوید که از یک دست تصویر واضحی از فرآیند توسعه محصول خود و از سوی دیگر ابزارهای برنامه‌ریزی بصری مناسب را شروع کرده‌اید .