تعریف پوکا یوکه:
آیا تا به حال به صورت تصادفی صورت خود را مایکروویو کرده اید؟ نه؟ شما هرگز در مایکروویو را در حین پخت و پز باز نکرده اید و به طور تصادفی صورت خود را در معرض انرژی مایکروویو قرار نداده اید؟ من می دانم که شما این کار را نکرده اید، زیرا هر زمان که در را باز می کنید، مایکروویو کار نمی کند. یک سوئیچ وجود دارد که با باز شدن در شروع به کار می کند و به مایکروویو می گوید که متوقف شود، و آن سوئیچ یک نمونه عالی روزمره از پوکا یوک است.
بررسی اجمالی: پوکا یوکه چیست؟
Poka-yoke، یک اصطلاح ژاپنی به معنی “ضد خطا”، به هر ابزار یا مکانیزمی اشاره دارد که فرد را از انجام یک عمل به شیوه ای نادرست باز می دارد. Poka-yoke برای جلوگیری از اتلاف استفاده می شود، معمولاً با حذف یا به حداقل رساندن اشتباهات کیفی که منجر به دوباره کاری و ضایعات می شود و همچنین از بین بردن مشکلات احتمالی ایمنی.
Poka-yoke یک ابزار بسیار مفید برای زمانی است که می‌خواهید هزینه کیفیت را بهبود ببخشید، این مفهوم به این معناست که هر چه تشخیص خطا بیشتر طول بکشد، تعمیر خطا هزینه بیشتری دارد. واقعیت انسان بودن این است که میزان موفقیت ما در هر کاری، صرف نظر از سادگی یا پیچیدگی، هرگز ۱۰۰ درصد نیست. پوکا یوک ماهیت انسان را تغییر نمی‌دهد، اما فرصت‌های بروز شکست را کاهش می‌دهد، که به افزایش کیفیت کمک می‌کند و استرس محیط کار را کاهش می‌دهد.
اجرای poka-yoke برای از بین بردن خطاهای ناامن
Poka-yoke را می توان به روش های مختلف اجرا کرد. به عنوان مثال، در پین های راهنما، سوئیچ های محدود، شمارنده ها، آلارم ها و چک لیست ها. آنها می توانند با آزمایش ویژگی های فیزیکی محصول، مانند شکل یا رنگ، وضعیت را برطرف کنند. آنها همچنین می توانند عواملی مانند زمان بندی، حرکات، یا مراحل فرآیند را از طریق نظارت یا تأیید بررسی کنند.
نمونه های زیادی از پوکا یوکه در زندگی روزمره وجود دارد. به عنوان مثال، هنگام پارک کردن یک ماشین، یکی از مراحل این است که دنده را در پارک قرار دهید. اگر راننده این مرحله را فراموش کند و موتور را خاموش کند، ماشین آلارمی ارسال می کند و به شما یادآوری می کند که ماشین را در دنده مناسب قرار دهید. این ویژگی است که اتومبیل های اولیه از آن برخوردار نبودند و اگر در دنده اشتباه رها شوند، عواقب ناامنی ممکن است رخ دهد. اگر خودرو در حالت خنثی باشد و در یک شیب پارک شود، ممکن است خودرو از فضای پارک خارج شده و وارد ترافیک شود. همچنین، اگر راننده بخواهد خودرو را در حالی که در دنده صحیح قرار ندارد راه اندازی کند، می تواند به گیربکس آنها آسیب برساند.
۳ مورد از بهترین روش‌ها برای اجرای پوکا یوکه
چشمان خود را برای فرصت های استفاده از آن نگه دارید
هر زمان که یک فرآیند را مرور می کنید، مانند تجزیه و تحلیل کار استاندارد، به یاد داشته باشید که مراقب فرصت های پوکا-یوک باشید. کار استاندارد فقط در مورد درک اجزای زمان چرخه نیست – به معنای تمرینی است که به شما کمک می کند اطلاعات مختلف را جمع آوری کنید، از جمله نقاط شکست که می توانند از اثبات اشتباه سود ببرند.
خلاق باشید
هیچ محدودیتی برای اینکه راه حل مناسب پوکا یوکی برای یک موقعیت معین چیست وجود ندارد. به یاد داشته باشید که از مهارت ها و ایده های خلاقانه کارکنان خود استفاده کنید، زیرا آنها ممکن است راه حل عالی برای شما داشته باشند و فقط منتظر فردی با توانمندی برای اجرای پوکا یووک هستند.
از دیگران الهام بگیرید
برای الهام گرفتن به فرآیندهای دیگر نگاه کنید. این فرآیندها می توانند از رقابت شما، تامین کنندگان یا مشتریان شما سرچشمه بگیرند. سایر فرآیندها، حتی آنهایی که ممکن است انواع مختلفی از محصولات را ایجاد کنند، می‌توانند مکانی عالی برای یافتن ایده‌های پوکا یوکی باشند که می‌توانند برای فرآیندهای شما تطبیق داده شوند. همچنین، به یاد داشته باشید که نگاهی به پوکا یوکی روزمره ای بیندازید که در زندگی روزمره شما را احاطه کرده است.
سوالات متداول (FAQ) در مورد پوکا یوکه
من چگونگی کمک به تولید را پذیرفتم، اما پوکا یوکی چگونه قرار است به من در فرآیند دفترم کمک کند؟
بسیاری از اوقات، مردم پوکا یوک را با راه حل های فیزیکی، مانند پین ها و سوئیچ های راهنما، مرتبط می دانند، اما به یاد داشته باشید که شامل ابزارهایی مانند آلارم ها و چک لیست ها نیز می شود که به ویژه در محیط اداری مفید هستند.
یک مثال روزمره نرم افزار تقویم اداری شما است. هنگامی که برای انجام این کار تنظیم شده است، نرم افزار می تواند زمانی که زمان شروع جلسه نزدیک می شود، یادآور جلسه برای شرکت کنندگان ارسال کند. این یک ابزار poka-yoke است که به پرسنل کمک می‌کند تا به یاد داشته باشند که به موقع در یک جلسه حاضر شوند، زیرا هر دقیقه منتظر ماندن شرکت‌کنندگان در جلسه برای رسیدن یک شرکت‌کننده دیرهنگام باعث از دست دادن زمان و هزینه می‌شود.
چک لیست ها ابزاری هستند که به طور گسترده در محیط اداری مورد استفاده قرار می گیرند و قبل از ارسال محصول به مرحله بعدی، تأیید می کنند که تمام قطعات محصول اداری در جای خود قرار دارند. هنگام کشف تأثیر زمان و تعداد دفعات ارسال یک محصول اداری به مرحله قبلی برای کار مجدد، مقدار زیادی زباله را می توان در محیط اداری یافت. چک لیست ها می توانند به به حداقل رساندن این دلایل دوباره کاری کمک کنند.
آیا اجرای poka-yoke هزینه زیادی دارد؟
راه حل های poka-yoke می تواند از اجرای سریع و ارزان تا نصب گران و زمان بر باشد. بسیاری از راه حل ها گران نخواهند بود، اما ممکن است برای تعیین اولویت بندی راه حل نیاز به تجزیه و تحلیل هزینه و فایده داشته باشید.
هنگام تصمیم گیری در مورد اینکه آیا یا چه زمانی راه حل poka-yoke را اجرا کنید، از نمودار PICK استفاده کنید، زیرا این به شما کمک می کند هم سطح بهبود به دست آمده را در مقابل هزینه و هم دشواری پیاده سازی اندازه گیری کنید.
من یک راه حل جدید poka-yoke را اجرا کرده ام، اما کارکنان من نمی خواهند از آن استفاده کنند. چکار کنم؟
در حالی که ممکن است صرفاً به این دلیل که از پرسنل می‌خواهید عادات قدیمی خود را تغییر دهند، بازخورد دریافت می‌کنید، احتمال اینکه برخی از ویژگی‌های پوکا یوک جدید آنطور که در نظر گرفته شده است کار نکنند.
ابتدا تعیین کنید که آیا راه حل واقعاً در از بین بردن یا به حداقل رساندن نقص موفق است یا خیر. سپس، از افرادی که از این ابزار استفاده می کنند، بازخورد جمع آوری کنید. آیا ابزار جدید مقدار زیادی از زمان چرخه را اضافه می‌کند که منجر به از دست رفتن زمان‌بندی می‌شود؟ آیا مسائل ارگونومیک در مورد راه حل وجود دارد؟ آیا ابزار جدید ناخواسته فرصت جدیدی برای نقص ایجاد می کند؟
پوکا-یوکه روشی موثر برای از بین بردن برخی از عیوب است. زمانی که نتوان یک نقص را برطرف کرد، poka-yoke اغلب می‌تواند به شناسایی خطا در مراحل اولیه، کاهش هزینه کار مجدد و احتمال رسیدن خطا به مشتری نهایی کمک کند.
پوکا یوکه که اغلب ارزان است و توسط پرسنل در سراسر سازمان قدردانی می شود، می تواند به کاهش خطاها کمک کند، مدیریت کیفیت را آسان تر کرده و منجر به محیطی با استرس کمتر می شود.